[問題] 航空公司要求改程怎麼保護自己QQ

版友們好 我今天接到一封中華航空寄來的信 內容是： 我在中華航空官網買的聯程班機，轉機時間太短了 導致行李運送有困難，要求我主動聯繫他們改班機 https://i.imgur.com/lYVPWEL.jpeg 看到的時候心情很無奈 因為訂票的時候有特別跟客服再三詢問 確認這個轉機沒問題才下訂 沒想到，回台灣前才突然要求我改QQ 馬上打了長途電話回中華航空在台灣的服務處 他們給我兩個選擇 1. 當天已經完全沒有位置回台灣了，你要不要隔天回去？ 2. 不然你還是搭原本這班飛機回台灣，但行李三天後才會到，然後你再去機場拿 選項1， 因為我國外的酒店只訂到起飛當天， 而且公司請假也只到隔天， 所以只能拒絕 選項2， 我不住在機場附近， 我為了他們誤賣無法順利聯程的機票， 必須額外花4、5小時回機場拿行李， 覺得不合理，所以拒絕 電話最後， 中華航空客服說，他們需要2天的時間處理這個問題， 處理的結果會用email通知我， 並提到如果我不滿意處理結果可以到時候再聯繫 就把電話掛掉了 但是2天後班機就已經快要起飛了 我真的很擔心他們到時候會給出不合理的方案 不確定怎麼做才能保障自己的權益 廣大的版友有類似的經驗嗎？ 或是能建議我該怎麼做QQ謝謝大家 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 89.24.97.41 (捷克) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1703274000.A.FC1.html