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[問題] 阿聯酋退票需重新申請

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最新2020-04-17 11:33:00
留言35則留言,16人參與討論
推噓15 ( 15020 )
請問申請阿聯酋退票的版友, 4/13是否有收到通知信要求重新申請? 我的航班原定是3/26從台北出發, 阿聯酋公告台北斷航後,我在3/15申請退費, 上週曾致電中文客服詢問退費時間,對方表示有收到申請,預計90天內退款,但是無法確 認是否為全額現金退款。 收到的新通知要求一切重來,提供三種選項: 原票延期一年、vouchers 、重新申請退費。 (重新申請退費代表重新計算90天的退款期限。) 這真的太無言了:( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.0.71 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1586961047.A.690.html

35 則留言

sherry228, 1F
我跟你一樣也有收到,阿之前我們是寄心酸的嗎?

gieat, 2F
小心,阿聯酋現在退費是按當初買票的票規,是要扣手續費的

gieat, 3F
我的就是要扣2000多,還沒收到通知,不過我自己先打去

gieat, 4F
退成vouchers了。現在就是什麼都他們說了算…也蠻無言

gieat, 5F
我是3/7因為航班取消已經填表,一日一規一改,也是煩了

anthonia, 6F
因為台北斷航必須要取消機票,這樣要收手續費實在極度

anthonia, 7F
不合理。

pinknote, 8F
推樓上,想知道有哪裡可以申訴此類問題

ReneeJ, 9F
同樣受害。在處理過程中聯絡過客服(電話)、台北分公司(

ReneeJ, 10F
email)、總公司(email),都只會回達官腔的答案,不直接

ReneeJ, 11F
回答問題,各種閃避跟無視。證實了我在網路上看到網友說「

ReneeJ, 12F
阿聯酋的客服就是個笑話」這句話QQQQQ

ReneeJ, 13F
但新政策出來之後總公司回了一封email給我,「you may opt

ReneeJ, 14F
to process a full refund your ticket」並附上新政策,所

ReneeJ, 15F
以也有可能是可以全退費的吧?

asluigcaer, 16F
同事也收到了,氣到笑出來......

issue666, 17F
剛打給客服,可以全退了...

pinknote, 18F
樓上是中文客服嗎?之前問都說能否全退要問國外總公司

hui617, 19F
請問全額退是要換成旅遊券再等一年才能退嗎?

unimaybe, 20F
我有收到了,氣到彈出來

derainr, 21F
我有收到信,這是要重填的意思嗎?我3/15就填過了耶

cooji74115, 22F
我是申請24個月內 豁免一次同地區改票 無手續費/價差

cooji74115, 23F
但若是稅差 像是機場稅則會加收

andi0524, 24F
剛剛問兩個英文客服,都說要重填喔!! 快去重填!!!

andi0524, 25F
現在可以全退了~ 我原本是3/18填單的,客服說之前填的

andi0524, 26F
都不算了.....

ytw, 27F
阿聯酋線上客服不用等喔!

derainr, 28F
我問線上客服了 他要我重填,可以full refund

acnb, 29F
請問現在選擇refund的話,就算是不退款的特價票也可以全額退

acnb, 30F

derainr, 31F
樓上,聽說可以,不過還是請問客服一下

ameru, 32F
剛問線上客服,確認保留票兩年是從購票當天起算,不是起飛

ameru, 33F
時間,大家要注意!

cooji74115, 34F
對 是購票日起算

originme, 35F
日期還沒到的不可退票機票,還不確定可以full refund