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Re: [討論] 不送餐上樓的外送員邏輯死去?
身為一個兼職的外送仔來回覆一下。
首先你的要求完全沒有問題,所以不用檢討自己,這個行業門檻很低什麼人都有,也不是太意外的事。
如留言所說:581是領餐後才會看到顧客的備註。
所以我們就算想挑也沒辦法挑,反過來說顧客也不用想一些奇怪的理由打在備註啦,什麼顧小孩啦、行動不便啦,訂8杯飲料代表有8個人在樓上,上面這些會是問題嗎?
簡單打幾樓碰面就好,我們外送仔就會乖乖上樓的。
也遇過備註打很嗆的:
什麼能接受在接、不送上樓給負評等等之類的。
如上面所說我們看不到沒辦法挑,看到能送再接的備註會有種被吃豆腐的感覺。
送上樓是工作內容,不是怕被負評才上樓。
上面是顧客的權利,但原則也不是不能通融啦。
例如下大雨還要外送送上樓就有點為難了,有些公寓甚至沒騎樓,拿個餐全部都濕了。
如果顧客願意來樓下等,對彼此都方便。
說實話我不討厭送上樓的,至少時間可以掌握,最賭爛是門口碰面結果硬要最後一分鐘現身的.........
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