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[新聞] 國籍航空遭爆差別待遇!老外反映秒處理
原文標題:
國籍航空遭爆差別待遇!老外反映秒處理 中國阿姨卻被教育「是妳問題」
原文連結:
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1414513
發布時間:
2024/01/17 00:00
原文內容:
國籍航空遭爆差別待遇!老外反映秒處理 中國阿姨卻被教育「是妳問題」
國籍航空的某班機因為不明原因,導致許多事先訂購素食餐的旅客拿不到餐點,沒想到空服
員面對「老外」和「中國阿姨」竟出現2種不同的處理方式,令看著這一切的台灣旅客看不
下去,認為此舉根本「差別待遇」。
根據文章所述,發餐時有許多旅客拿不到自己訂的素食餐,面對坐在前方的老外反映,空服
員A要其稍等,隨後便送上了「精美的商務艙素食餐」。
一旁的中國阿姨也反映了自己沒有拿到素食餐的問題,沒想到空服員B竟直接脫口「您就吃
這2個小菜,然後我多給你1個麵包好嗎」,此舉令他相當傻眼,直言「這不是差別待遇,什
麼叫差別待遇」?
於是他便以手機打字的方式詢問空服員A「為什麼一樣都是沒拿到素食餐,前面的老外乘客
跟旁邊的阿姨所拿到的東西不一樣呢」?空服員A跳針表示「沒有啦,今天餐不夠,我自己
的餐都捐出來了」,並再三否定了「差別待遇」一事。
隨後座艙長來到中國阿姨身旁,請她出示票券,上頭清楚寫著「西餐-奶蛋素」。沒想到座
艙長不但沒有承認疏失,反而向中國阿姨表示「旅行社那邊沒處理好,下次搭機前一定要致
電辦公室再次確認」,同時教育了阿姨一番,彷彿是乘客的錯。
對於空服員和座艙長所言,雖然阿姨很客氣地說沒關係,但發文者無法苟同,直言「票上清
清楚楚寫著素食餐,系統出問題卻要消費者自己負責」。
要下飛機時,空服員B還以座艙長的說詞再次教育阿姨,讓他難以接受,表示自己再也不會
再搭乘國籍航空,因為「這些人真的讓我覺得很噁心」。
心得/評論:
https://bit.ly/421oUny
在雅虎的這篇三立新聞報導是有寫華航啦,才不是什麼國籍航空......而且還有記者署名..
....
另外大家覺得,華航當下應該怎麼處理呢?
--
「謝謝你們的存在,讓我看到自己的存在」
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.37.226 (臺灣)
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