[心得] 群暉NAS Synology DS223 技術支援心得

懶人包： 給群暉個好評，有效快速解決使用者問題。 再來看看套件更新速度能不能跟得上了。 特地來寫篇文幫群暉加加分。 本篇均家用使用者自購實際體驗，沒收半毛錢葉配，敬請安心食用。 # 前言 # 大概四月中買進的DS223 + 群暉自家4T，打算弄套家中多媒體中心/自有雲端硬碟。 本身自己持有影片數量不少，實現方便家中走動聯網一部片可以房間到客廳智慧電視都能 看。 打算也拿來做BT下載機。 # 經過 # 這是本次的焦點－－Video Station。 https://i.imgur.com/94RfZtV.png 能提供與線上開放平台進行API串接，取得相關電影與戲劇資料，彙整至個人NAS。 也提供移動裝置APP的便利使用，還有記憶播放點等等功能。 有動畫採用HEVC視訊+AAC音訊壓制，結果使用群暉NAS套件「Video Station」影片中心無 法播放。 https://i.imgur.com/CMOgxhG.png https://i.imgur.com/5Zzjm8c.png 查了一下可能要再裝個解碼套件「Advanced Media Extensions」，結果一樣不行。 https://i.imgur.com/bKTKtmw.png 再嘗試別條路線，使用開新分頁透過瀏覽器可以直連播放。 https://i.imgur.com/ap3Enxh.png 證實可透過瀏覽器硬解能看，就不必透過NAS了。 不過Video Station好用在會幫助記憶上次觀看與未觀看記錄，這個不能忍。 手機移動裝置APP等也有DS Video/MXplayer搭配能看的解決方案，這部分不多贅述。 開始進線客服。 透過NAS > 技術支援中心，就能快速建立支援表單，也就大概填一填送出就好。 第一位客服先提了個比較粗暴的解答，但我已經幫你們除錯跟解答都給你了，只好繼續來 往。 https://i.imgur.com/S6UiDqm.png 第二次開始，想透過遠端功能來進NAS查看狀況。 https://i.imgur.com/8MQe7oE.png 另外也詢問提供管理員帳號使用，比較有疑問的是這樣前面提供遠端存取碼呢？ https://i.imgur.com/eGut73t.png 這邊開完遠端設定後，開始弄些日誌相關設定。 也要記得保護自身個資，至少能LOG起來。 https://i.imgur.com/qsN23uc.png 此處Log了兩項：開給對方的管理員帳號、遠端存取碼使用的關鍵字。 設定了此處的通知規則，也會寄Email到管理員的信箱，多一份留存管道。 https://i.imgur.com/r0EFVKP.png https://i.imgur.com/Uud4HC2.png 過了個六日後，週一回信告知狀況，並協助設定了臨時解決方案，告知日後會再更新套件 方式解決問題。 https://i.imgur.com/z9X9vMF.png 臨時解決方案透過LOG日誌可以看到，進到資料夾放了js腳本可能更新一些設定。 https://i.imgur.com/VNlpfgm.png 最後告知未來版本會更新能夠讓無法轉檔機種透過瀏覽器直連播放HEVC影片。 https://i.imgur.com/knkIOVn.png # 結語 # 大概以上，簡單寫了這篇心得文。 想要留個記錄，看看何時能夠更新上線？ 另一方面這篇文可能也想提高點關注，總不能簡單的東西都砍掉只放高階機種，明明現在 終端裝置也是能解的。 也歡迎各位來交流問問。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 185.213.82.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1714383074.A.1FE.html