[問題] 遊戲內購的盜刷

【一般問題】 機型名稱：iPhone 15 Pro Max （建議但不強制使用正確名稱） 系統版本：17.2 (21C62 的前一版) (設定→一般→關於本機→版本) 問題描述： 我同事昨天先收到蘋果的發票. 顯示刷了4筆傳說對決的課金. 先是一筆小額33元. 然後接下來連續四筆3290的大額. (其中一筆有兩個消費紀錄) 消費時間是前天. 但他手機都在身邊,也沒有安裝過傳說對決. 只在以前的iPad下載過傳說對決,但該ipad已經損毀. 他馬上去電蘋果客服詢問. 蘋果客服回應,該筆課金紀錄是在它的新手機 iPhone 15 Pro Max裡面執行. 要求他操作某些動作,開放蘋果檢視他的手機使用紀錄. 在做完檢查後,客服回應已經紀錄這個為通報盜刷事件, 48小時後會回覆後續處理狀況. 因為我們都覺得蘋果的手機很安全,不離身的情況下應該都沒有問題. 所以第一次聽到會有這樣的狀況,其實大家都很意外. 昨天發生以後,他有趕快檢視 使用這個Apple ID的設備,也沒有異常. 接下來當然有趕快更改包含Apple ID的各項密碼. 並立即更新ios到最新版. 所以只有現在的版號. 加上第一筆用33元的小額測試,再加上連續大額還蠻像是盜刷的特徵. 不知道也有其他人遇過類似的事嗎? 這和他使用測試版的ios會有關嗎? 更新一下部份資訊如下: 電話打的是 0800-020-021 蘋果的官方客服電話. 這個ID有下載過傳說對決. 但是這隻新手機本身沒有下載過 傳說對決. 很多網友傾向是小孩子刷的. 這個確實有點兩邊都難以舉證. 但是小孩子刷的應該不會先做33元的預刷測試動作. 目前查手機上的消費時間,除了一筆是凌晨四點,其他都是八點十點. 是上班時間,確定手機不可能在學校的小孩拿出來刷的了. 目前已經請銀行列爭議款,說要45~90天. 補充一下,針對網友的問題, 他手機沒安裝該遊戲, 他新竹台中房子好幾間,而且是貸款都繳完的. 他平常自己買的玩具至少也是幾萬塊起跳的. 他老婆也沒意見. 他本人也是果粉 iPhone,iPad Pro不用說, Macbook, Mac Mini, Studio Display, AirPods Max, Apple TV.他明年還打算第一時間請人從美國買 Vision pro回來. 我們是不會懷疑這個同事為了一萬塊,做一些無聊的事. 原本我們也覺得有可能是小朋友用他手機買的, 但根據網友推文,回去查手機消費紀錄, 消費的時間 他人在上班時間,他小孩在學校. 所以也不可能是小孩刷的. 現在除了 spencer951網友反應過被盜刷過,但還不清楚細節. 我們原本都會ios的防護還蠻有信心的, 只是這個事件太奇怪. 或是我們還有沒注意到漏洞被鑽過. 會很關心,也是擔心自己會不會遇到一樣的事. 雖然沒玩傳說對決,但有灌過其他手遊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.167.100 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1701918838.A.931.html