[新聞] 年代旅遊：地接社不滿被反映餐食 恐嚇客人不刷卡就丟包

媒體來源：自由時報 新聞日期：2024/02/15 記者署名：丁奕 新聞標題：年代旅遊：地接社不滿被反映餐食 恐嚇客人不刷卡就丟包 新聞內文： 〔記者丁奕／台北報導〕美加國際旅行社（年代旅遊）團客日前參加赴越南富國島旅行團 遭丟包爭議延燒，雖旅客已全數回台，14日晚間年代旅遊發出聲明表示，事情起因為地接 社WInnER不滿客人反映餐食為「冷凍魚」，改口要現收團款，恐嚇客人不現場刷卡付款就 丟包。 年代旅遊聲明表示，出團前在前桃園旅遊公會呂理事長的見證下雙方協議年代旅遊先支付 70萬房間費用給WinnER，並於2月26日結清尾款。但旅遊安排第一天竟因為客人反應餐食 疑似為冷凍魚，公司向地接反映後，卻引起地接不滿，改口不照協議，要現收團款。 聲明指出，WinnER反悔月結協議，召集200位旅客於飯店大廳，並造謠飛機不會飛，引起 旅客恐慌，並要求現場旅客刷卡才願意出團，導致90-120位客人被逼現場刷卡。 聲明表示，公司針對被丟包的旅客另有安排食宿，並追蹤行程至回國。後續跟WinnER協商 ，還被逼著加價120萬元，WinnER才願意繼續服務旅客。 聲明強調，年代旅遊也是受害者，此事重創年代旅遊商譽，年代旅遊將提告越南旅行社， 並請求外交部、越南辦事處共同討回旅客權益。 年代旅遊負責人林大鈞表示，公司成立27年，今年受到包機、地接社影響，整個營運有極 大虧損，將秉持永續經營的理念，會在後續不管財務上、經營上將整個重新調整，不僅調 整公司內部作業、也會慎選外籍航空、外站地接社。 新聞連結： https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/4578949 推卸責任 當消費者是白癡嗎？ ˉ -- http://blog.udn.com/ccpou/article -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.227.94 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1707952758.A.92D.html