[新聞] 網紅行動電源爆炸 舊換新影響25萬人 業者

1.媒體來源: 19:04 2023/08/25 中時新聞網 陳駿碩 2.記者署名: 陳駿碩 3.完整新聞標題: 網紅行動電源爆炸 舊換新影響25萬人 業者緊急公告再道歉 4.完整新聞內文: https://images.chinatimes.com/newsphoto/2023-08-25/1024/20230825004497_20230825185804.jpg https://reurl.cc/Eok840 墨子科技販售的行動電源日前驚傳爆炸意外，業者緊急公告換新方案，有高達25萬名用戶受影響，導致線上客服及電話訊息量已滿載。（圖／民眾提供，于家麒傳真） 有許多網紅推薦、團購的行動電源日前發生爆炸意外，廠商墨子科技今（25）日發文公布兩組產品序號讓用戶可以免費更換，而今晚業者又發布緊急公告，表示有高達25萬名用戶受影響，目前線上客服及電話訊息量已滿載，請用戶耐心等待。 「MOZTECH墨子科技」今日晚間在臉書粉專發布的緊急公告指出，此次特殊的批次換新服務約有25萬名用戶受到影響，因此公司的線上客服、電話訊息皆已滿載，對於難以短時間內提供完善的售後服務，墨子科技再次道歉。 墨子科技表示，目前已經在全台新增25間授權獨立維修中心，以及MOZTECH墨子科技三創體驗店，讓用戶可以批次換新，該服務將於8月30日啟用，使用者也可於當天前往更換。 另外，特殊色「奶油黃」為聯名限量色，尚需等待45到50天的生產工作天；而特殊色「奶茶色」則是因為原物料已停產，故無法另行生產，將以燕麥奶替代換新。 事實上，墨子科技今日上午就發布公告，由於目前尚未得知產品檢測結果、產品批次號碼，為避用戶的使用疑慮，若消費者持有產品規格序列號202211、202212的「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」，發現產品有任何瑕疵問題，經檢測單位確認後，墨子科技將直接免費提供一台全新的產品更換給用戶。 https://www.facebook.com/MOZTECHNOLOGY/posts/1231867490938553?ref=embed_post 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20230825004474-260412?chdtv 6.備註: ※ 一個人一天只能張貼一則新聞(以天為單位)，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意 ※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.217.107 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1693060442.A.BAB.html