[新聞] PChome網家虧損無從配息 詹宏志致歉：不管多痛苦都要改革

1.媒體來源: 中央社 2.記者署名: 中央社記者吳家豪 3.完整新聞標題: PChome網家虧損無從配息 詹宏志致歉：不管多痛苦都要改革 4.完整新聞內文: （中央社記者吳家豪台北28日電）電商集團PChome網路家庭今天舉行股東常會，董事長詹 宏志向股東致歉，並表示過去做出若干比較錯誤而膽怯的決定，導致競爭力惡化，針對倉 儲系統的優化與改革，不管多痛苦都要做，希望未來能重拾競爭力。 網家持續轉型改革，2022年第4季轉虧為盈、終結連4季虧損；但全年累計仍虧損，歸屬於 母公司稅後淨損約5279萬元，每股虧損0.42元。 詹宏志說，2022年可能是網家在近年中特別挫折的一年，合併損益雖有獲利，但個體稅後 虧損，無從分配股息，「我們覺得很抱歉」。網家的挑戰明朗化是從2021年第4季開始， 原因在於更早處於比較安逸的時刻，對競爭情境變化的反應不佳，還有做出若干比較錯誤 而膽怯的決定，讓網家付出代價。 他說，2022年上半年經營團隊試圖透過加大行銷的方式，想扭轉下滑趨勢，不過已經止不 住競爭力惡化的情勢，導致去年下半年前任執行長蔡凱文去職。 詹宏志表示，上次網家碰到這麼大的挑戰和艱難，是在2006到2007年，面臨雅虎（Yahoo ）競爭，連續7個季度虧損，股價跌到20元以下，當時做出大改造、提升服務，打造自主 物流，外界包括分析師和媒體都沒有人看好，多數人覺得沒必要在台灣自己做物流，網家 內部也不全然支持。後來掙扎2年多後，網家重拾獲利成長動能，擺脫雅虎競爭。 詹宏志強調，網家目前最大困難來自母公司本身，經營團隊重新定義，要讓PChome成為用 戶日常生活可靠的好夥伴。所謂「日常生活」是指要從3C走出來，這件事說了很多年但沒 有認真做，從組織到人才都要跟著改變，過去3C、男性消費者比例太重，勢必要發生變化 。 其次是「可靠」，網家基礎架構要做到能符合新的標準，一部分跟物流有關，一部分跟資 安有關，長期來看ESG（環境保護、社會責任、公司治理）也是重要的事。第三是成為「 好夥伴」，不只想著做生意，要以客戶為先，了解消費者需求和痛點是什麼，做到購物體 驗的有感改變。 他說，網家倉儲系統完全是內部自己寫程式，早期開啟台灣電商新頁，但發展到現在很少 有人使用相同系統，導致與外部對接有困難，不容易找到可以維護或熟悉相關程式語言的 工程師。 詹宏志說，「過去幾年來每次碰到這個事，大家都很害怕，這次我們不管這個過程會產生 多大痛苦，我們都要做。」 他表示，網家對網頁、App進行的改版，其實每天都在試著改善，每次一改版，原來的搜 尋引擎就不認識，需要花費很大力氣重新調整。網家重新聚焦的決心非常清晰，只有這樣 做，今天受到的痛苦，才會讓網家在未來競爭中重新變成有力量的公司。（編輯：楊凱翔 ）1120628 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.cna.com.tw/news/afe/202306280035.aspx 6.備註: 好可憐哦 找不到老舊系統的工程師 改版每次改完就不認識 一年賠5000萬 不給股東配息，拿去定存都還有利息耶 做一天賠一天 乾脆收掉算了啦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.110.61 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1687953185.A.294.html