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Re: [新聞] 多位國泰航空乘客經驗談:「空服員只對白

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留言41則留言,18人參與討論
推噓6 ( 9329 )
身為國泰航空的常客 不可否認國泰航空有把高等卡客的禮遇待遇跟一般旅客給區隔出來,也許因為這樣造成一般 旅客的誤解,覺得被歧視之類的 我本身是國泰航空的鑽石卡客,基本上從check in到抵達目的地,一整路都是First Priori ty, 在機上坐定位後,機艙長過來送瓶水問候,空服員過來幫我優先點餐,到抵達目的地的 過程,機組員看到我都會跟我打招呼,有時候還會收到機組員親手寫的小卡片 旅途中不管我用什麼語言,職員都是笑瞇瞇的,甚至有一次我都是用英文跟空服員溝通,空 服員反而用國語回我,一問之下才知道是台籍組員,所以用國語回應我的需求,感覺就很親 切 加上國泰的座艙長很大的比例是菲律賓籍的,英文當然會成為主要的溝通語言 我的觀察是國泰的鑽石卡客大部份是洋人,比例大約8(洋人):2(華人),當登機後座艙 長跟空服員忙於招呼這些常客時,一般不是常客的人如果不了解的話,很容易會以為自己被 忽視了,其實只是國泰對於常客的禮遇遠多於一般旅客 附上證明,非業配文 https://i.imgur.com/1pWQ1sG.jpg
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41 則留言

DCinchaos, 1F
推 其實是卡課等級的區別101.12.102.225

le230, 2F
要做中國人的生意就應該知道客人講中文 所111.71.28.4

le230, 3F
謂客製化111.71.28.4

iterator, 4F
對高等卡客服務有多好,42.73.95.29

iterator, 5F
不能拿來證明對一般旅客的態度是如何..42.73.95.29

andy2011, 6F
問一下厚 和座艙長講話很困難嗎?不然陸101.137.94.74

andy2011, 7F
客不開心怎麼不是馬上跟老大講你家小妞101.137.94.74

andy2011, 8F
們聊天內容讓我不開心 而是錄音po網?101.137.94.74

sheng76314, 9F
你下次不用卡 去平民區看空姐嫌棄臉122.121.89.143

sheng76314, 10F
啊..122.121.89.143

sted0101, 11F
就是服務完你們再把氣出在別人身上180.217.248.241

hh800315, 12F
媽的之前我用中文講話他們空姐直接不理223.138.214.147

hh800315, 13F
我==223.138.214.147

kjsy99, 14F
我一般客 搭國泰十幾次 長程十幾個小時114.137.142.228

kjsy99, 15F
短程香港台灣都搭過 沒特別覺得服務有什114.137.142.228

kjsy99, 16F
麼不好 不過真沒用中文對話過的印象114.137.142.228

andy2011, 17F
當面反應還能讓空姐跟當事人道歉 如果座101.137.94.74

andy2011, 18F
艙長也不認錯 再錄音寄去投訴公司處理101.137.94.74

andy2011, 19F
我看都沒有一步就上網公審了 效率最高?101.137.94.74

robbysu, 20F
所以卡客才是一般 要毛巾就比一般還不如49.217.70.145

robbysu, 21F
甚至可以歧視這樣嗎...事實就是那樣什麼49.217.70.145

robbysu, 22F
叫做”覺得”49.217.70.145

Tomince, 23F
你這篇一點意義都沒有112.78.69.136

robbysu, 24F
如果這樣 你怎麼不去比同為鑽石卡客的白49.217.70.145

robbysu, 25F
人跟你的差異 確實這篇完全沒意義49.217.70.145

hjkkk123, 26F

Borey, 27F
這篇和原文關係?118.231.178.184

rebot, 28F
49.216.42.210

robbysu, 29F
搞不好你也只是得到”一般”同非經濟艙49.217.70.145

robbysu, 30F
白人的待遇還在沾沾自喜49.217.70.145

robbysu, 31F
*非 多打了49.217.70.145

swimmer19, 32F
你遇到的是台籍的員工 應該不準吧223.140.35.196

rjb0506, 33F
不懂好幾個高卡出來說服務沒問題是什麼218.35.179.62

rjb0506, 34F
意思,現在大家都一肚子怨氣不是期待平218.35.179.62

rjb0506, 35F
民也得到高卡的服務而是連基本的尊重都218.35.179.62

rjb0506, 36F
感覺不到,只對高卡笑咪咪然後對一般旅218.35.179.62

rjb0506, 37F
客訕笑抱怨不就是引發這波討論的原因嗎218.35.179.62

rjb0506, 38F
218.35.179.62

s6525480, 39F
啊 這個老闆不會做生意223.140.4.86

mic92, 40F
他媽卡客就是第一優先阿 毫無客觀性101.10.9.104

ter2788, 41F
確實就是課長跟小課的差別42.77.142.201

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