[新聞] 照騙？花650元買母親節蛋糕打開傻眼　店家一句話讓網友搖頭：太雷了

1.媒體來源: 三立 2.記者署名: 鄭餘蓉 3.完整新聞標題: 照騙？花650元買母親節蛋糕打開傻眼　店家一句話讓網友搖頭：太雷了 4.完整新聞內文: https://attach.setn.com/newsimages/2023/05/14/4161387-PH.jpg ▲消費者覺得官網照片與實物有落差。左圖為官網照，右圖為收到的實物照。（圖／翻攝 自爆怨公社） 今（14）天是母親節，不少人都會趁這天表達對媽媽的愛和感謝，無論是寫卡片、送禮物 ，還是帶媽媽到餐廳吃飯，只要能傳達自己的心意都是不錯的方法。有民眾特別訂了價值 650元的抹茶生巧克力塔，現場確認時沒有仔細看，等到回家打開才發現實物與照片不符 ；而店家事後的回應，也讓網友批評「感受真的很差」。 該民眾在臉書社團「爆怨公社」控訴，他透過網路下訂650元的抹茶生巧克力塔，現場取 貨時，服務人員有打開包裝給他們看，「家人有遠看是綠色抹茶，想說視線死角，水果大 概被包裝擋住了，殊不知回家發現是真的沒水果，上面還有奇怪的…痕跡？」 民眾私訊店家，表示實物與照片有落差，若抹茶塔沒有水果、又或者水果僅是季節限定， 建議提前告訴消費者，也可以直接官網上寫清楚，「不說還以為是拿錯蛋糕？」並附上照 片詢問「上面的粉末不知道發生什麼事了呢…」 https://attach.setn.com/newsimages/2023/05/14/4161392-PH.jpg ▲消費者與店家的對話。（圖／翻攝自爆怨公社） 店家回覆，灑在抹茶塔上的是日本原裝進口抹茶粉，「當場，我們服務人員有打開讓你檢 視，確認後才打包」、「建議下次可以放下手機取貨，造成不便敬請見諒，謝謝」。 民眾事後上網搜尋，發現以前也有評論抱怨老闆態度差，沒想到現在還沒改進，「哎呀～ 怪自己倒霉踩個雷，只好自己再買水果惡補一下這個殘缺的母親節蛋糕了」。 https://attach.setn.com/newsimages/2023/05/14/4161379-PH.jpg ▲發文民眾說，店家沒有解釋抹茶塔上面為什麼沒有水果，僅表示願意幫忙補加芒果。（ 圖／翻攝自爆怨公社） 對於這起事件，多數網友都認為店家的處理態度不妥，既然官網的蛋糕圖片上有水果，那 麼實物也應該要有，才不會讓消費者感覺有落差，「明明就照片跟實際完全不一樣，為什 麼店家可以回覆的這麼理所當然，好像問題不在他們身上，而是在顧客身上？」、「要客 人一一檢查完打臉才會有正確的出貨嗎？品管真爛」、「這回答是我原本不生氣也會變生 氣」、「放下手機取貨…建議記得放上水果吧」。還有網友說「就算沒有水果，還少了綠 色外面那層，根本不一樣，也太雷了吧」。 至於消費者方面，網友建議買方在取貨時應該仔細檢查，確認沒問題再把商品帶走，以免 日後衍生爭議，鬧得雙方不愉快。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://reurl.cc/EGE9Dm 6.備註: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.100.83.201 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1684061871.A.624.html