Re: [新聞] 品冠旅遊出包！搞丟團員護照一家4口花15萬「被丟包機場」

時間2023-04-07 15:52:14

最新2023-04-07 17:44:00

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※ 引述《emperor (派蘿派蘿得第一)》之銘言： : 媒體來源:中時 : 記者署名:吳長諭 : 完整新聞標題:品冠旅遊出包！搞丟團員護照一家4口花15萬「被丟包機場」 : 完整新聞內文: : 清明連假長達5天，許多人把握時間規劃出國，不過有一名網友上網抱怨，因為旅行社疏 : 失搞丟護照，一家4口到機場才驚覺無法出國，怒批被旅行社丟包在機場，到今天開工日 : 還沒辦法找回護照。旅行社人員則貼出致歉函回應，除退回全額團費，另外依約賠償一倍 : 旅費。 : 一名朱姓網友6日在臉書「爆料公社」發文，今年2月規劃一家4口清明連假出國旅遊，報 : 名品冠旅遊出團行程，並將辦理護照跟簽證所需文件寄到台北，委託旅行社業務協助辦理 : ，在3月30日與對方確認護照會送至機場，旅行社業務則答覆「已都在高雄」，豈料4月1 : 日清晨5點抵達機場後，領隊卻告知找不到一家人的護照。 : 朱姓網友當下致電旅行社業務，但業務搞不清楚狀況，改口可能是31日才寄出，也無法確 : 定護照被送至何處，一家4口只能目送其他團員出關，「我們被丟在高雄小港機場，然後 : 告知，真的找不到護照。可能在台北公司，高雄公司，或是那個連假收不到的包裹」。 : 朱姓網友表示，當天一家大小為了搭車搭機一夜沒睡，開口請業務幫忙訂飯店休息或是叫 : 車，都因為公司人員休假沒辦法協助，怒批「你們做錯事，把我們丟包在機場」，不滿旅 : 行社處理問題的態度，直至今（6）日仍無法得知護照是遺失還是31日寄出的。 : 貼文引起網友熱議，直呼旅行社出包太扯，「這一定要賠償吧！有夠傻眼」、「我應該會 : 原地爆炸」、「太誇張了，好好的假期被浪費了」、「飯店不能訂，叫車叫不到，要收錢 : 最快，這業務真的危機處理很差」、「好扯喔！全額賠償加精神損失費」。 : 品冠旅遊人員也在留言處貼出致歉函，坦承因本公司內部人員作業嚴重疏失，導致出發當 : 日貴賓四人護照，未能於高雄機場如期交付旅客護照，導致旅客無法出國，特以此函向旅 : 客四人致上鄭重的道歉。除退回旅客所繳交之旅遊團費，另依約賠償100%之團費。 : 完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: : https://www.chinatimes.com/realtimenews/20230406005791-260405?chdtv : 備註: 唱歌不好好唱去搞些有的沒的幹嘛花大錢出國氣自己我們台灣就很好玩了玩水可以去美麗的墾丁慢遊可以去花東逛街北中高都會區任你挑 5天15萬真的顆顆 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.33.144 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1680853937.A.D4C.html