Re: [新聞] 柯文哲晨會文化不跟了！蔣萬安今取消7:30

其實還有一個重點，蔣萬安下令 市政會議不對外公開惹 XD -- 為何每日7:30開晨會？柯文哲：就像門診加急診，打破部門「分工不合作」 文・柯文哲（摘自《柯P管理學》） 這八年任期，台北市政府每天開晨會。 除了市長和三位副市長、秘書長與三位副秘書長，再加上研考會主委與市政顧問，這些是 晨會固定班底。另外，每個月都有輪值的局處長參加，平均每個局處長一年至少輪到一次 。還有業務相關人員，但只限科長以上。 晨會在每個上班日的早上七點半開始，討論內容分為固定事項與緊急事項。固定事項很早 就會排定計畫執行；緊急事項就像是臨時動議，可以按需求討論。每場會議都排定市長室 的幕僚撰寫紀錄，再交給各局處按照結論執行。 為什麼要設晨會制度？因為部門眾多，各司其職，看似分工明確，但經常各幹各的，很少 注意橫向交流，時間一久，各自為政、難以協調，形成所謂的「榖倉效應」（Silo Effect）——企業內部因「過度分工」而缺少溝通，各營運單位就像一個個高聳的獨立穀 倉，鮮少分享與交流資訊。這也是公家機關最常見的缺點——分工，不合作。 要打破榖倉效應，就要採用「矩陣式管理」。 市政府有很多跨部門的案子和活動要進行，每次決定要推動一個計畫的時候，我們會先討 論要由哪幾個部門一起合作。如果一個局處部門可以解決，就讓他們自行負責；若需要跨 部門合作，就必須指定一個PM（負責人）來監督。市長室有三位副市長、一個秘書長和三 位副秘書長，我們會從這七人中指定PM。如果有問題，就在晨會拿出來討論。 市府晨會就像是醫院裡門診加急診的混合體。我們預先排定討論內容，每天按表操課，就 像門診醫療；我們也可以處理緊急情況，讓公務人員「掛急診」，給他們緊急申訴的管道 ，讓他們提出無法解決的問題，大家一起討論。 我特別規定，凡重大案件涉及法律糾紛或涉及重大決策，利害相關人等必須全員到場，有 什麼話就在晨會裡當著大家的面說清楚、講明白，誰也不許背地裡跑來跟我說話，或是傳 話給我聽。這些私下的傳話，我一概拒絕。召開晨會的目的，就是要讓每一件事情都能公 開透明。 我認為，壞消息往上傳的速度決定一個團體的好壞，最糟糕的情況就是一言堂的模式，上 頭講了什麼大家都不敢吭聲。所以凡是施政建議、政策辯論，我都非常歡迎，因為集思廣 益後，總會有比較好的結果與可能性。 再者，由於每一個計畫都有PM負責，避免了跨局處的案子因為沒有人想要承擔責任，所以 互踢皮球、推諉卸責。如果一個活動沒有任何局處能夠負責統籌，我們就派府級長官負責 計畫的推動與執行。所以只要是我們提出的案子，一定會有長官負責到底。 每天晨會紀錄也完全對外公開。我們的會議紀錄有幾個特色： 第一，不准寫逐字稿，會議紀錄絕對是一張A4紙寫得完，只寫條列式的結論和追蹤事項， 內容清楚明白。 第二，會議結束後24小時內整理好，列印出來，送進市長辦公室簽核。 第三，市長會匡列需要列管的案件，標明預計完成的時間。 第四，原稿掃描存檔，會議清稿後，用LINE發送給台北市政府所有主管與機要。 北市府有多少人可以收到這份紀錄？大約有160多人。為什麼無論參加與否，我們都要把 晨會內容發送給他們？因為我要讓所有人都知道今天晨會中決定了什麼。再說得明白一點 ，寄給160人就等於寄給了全世界，如果晨會中有任何不清不楚、黑箱作業，等於直接揭 露；但柯文哲的團隊不怕外界檢視，公開透明是我施政的原則，我們的決策可以讓全世界 都知道。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.66.58 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1672709340.A.B4C.html