[抱怨] PayPal被盜刷

人生第一次的盜刷經驗就給了PayPal 12/11吃晚餐時突然收到了paypal被加入一張visa卡的信件 第一直覺就是帳號可能被盜了 登入後的確有一張奇怪的卡片也立刻刪掉 就在刪掉的當下我本來綁在裡頭的另一張卡片就被盜刷了。 這完全是我不可能人會在的地方.. https://i.imgur.com/dd1XGmF.png 當下就立刻打電話和銀行反應 銀行方先立刻幫我掛失並告知會做後續追蹤再以簡訊或信件通知我 後續也把卡片刪掉並更改了登入密碼 接著也和PayPal客服反應 第一次是用訊息，隔天早上才有人回覆然後處理速度也超快，但我的結案是這樣 https://i.imgur.com/6R7xvL2.png 他把11號的帳款挪到了12號然後還變自動付款…….查調解中心文字說明還是說這結果對我 有利… 完全搞不懂怎麼回事下午改成用電話找客服 客服表示早上的沒有把我的帳凍結什麼的聽不太懂，總之會幫我重送 重送完約過一小時我收到了異常帳戶的活動，然後自己莫名建立了個案申請 這個到底是….？難道這位客服需要登入我的帳號才能做個案申請嗎 收到信沒多久我又更改了一次密碼並加上2次授權，之前都用app找不到選項，原來要到網頁 才有 隔天收到了第二個結案通知，讓我整個傻眼 https://i.imgur.com/ujOxuF1.png 銀行端方面是隔天做了簡訊通知 https://i.imgur.com/xN6XrgX.png 我也有致電確認，總之他的意思是會從我的帳單金額多一筆負數金額抵掉 這個期間一直疑神疑鬼，第一次遇到盜刷，很怕因為文字遊戲最後我的錢也沒有回來。 今天會想到要上來po是因為隔了兩天又莫名收到了這封信 https://i.imgur.com/RLfC79y.png 登入app看原本第二個已結案的紀錄消失了 整個事件都很讓人對PayPal傻眼 希望後續可以圓滿結束 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.61.47 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1702629806.A.7B0.html