[問題] 退貨運費賣家不願意出怎麼辦

各位大大好 事情是這樣的（文長 日前我在蝦皮買了一箱營養品24瓶要給長輩喝 結果收到貨之後發現24瓶全部都是凹瓶 https://i.imgur.com/yKqWC9M.jpeg https://i.imgur.com/RCXDyjT.jpeg https://i.imgur.com/7SDYDFX.jpeg https://i.imgur.com/vZjJDaB.jpeg 這樣子的商品我當然不敢給長輩喝 跟店家說明後並沒有結論於是跟蝦皮申請退貨 蝦皮也審核通過了，確定可以退貨 所以我拿著原本賣家寄來的那一箱 從原來小七的管道準備退貨 結果問題來了 小七店員說我這箱超重沒辦法寄 我立馬打給蝦皮客服，客服也只叫我跟賣家討論看看 起初很友善的跟賣家用聊聊看能不能討論出結果 賣家只回覆：請將商品寄回來 前前後後講了四五次一樣的話 我實在是受不了打去門市 他們請我分成兩箱，先退一半回去 另一半等他們討論後再跟我說 結果過了兩天問他們結論如何 居然還是說這一箱我要自己想辦法寄回去 不然後續就看著辦 言下之意就是他們不會負擔這一箱的運費 也一直把錯推給物流 （問題是箱子是完整的，撞成這樣箱子早壞了吧） 再次詢問蝦皮，他們只能請我發聲明給賣家 https://i.imgur.com/HrDO6i9.jpeg 我想請問的問題是 發了聲明後萬一賣家提起訴訟什麼的 感覺處理來處理去很花時間跟精力 再來就是因為我下週要到國外出差 所以家人都叫我直接花一百多塊寄回去就好不要麻煩 想請問各位會怎麼抉擇呢？ 感謝各位大大耐心看完。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.97.58 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1714634272.A.8AD.html