[問題] 蝦皮二手商品面交下單/衝評價方法請益

本人非專職賣家，在蝦皮販售二手用品 最近遇到台灣鯛 自己買錯(以為新品)~又不想退貨(貪圖便宜) 用新品高標準亂挑毛病，亂給負評 我以往商品都面交免下單，評價數量自然超少 很多買家就算有下單也懶得給評價 這次台灣鯛一個負評 讓賣場總平均5分滿分暴降到4.3分... 雖已理性回覆評價反制，讓消費者公評 但分數低成這樣似乎會嚴重影響排序與下單意願？ 深刻體會到蝦皮買方權重 一個來亂的就能毀掉整家店 而且蝦皮大剌剌偏袒買方也不是新聞 買方賣方的評價期限分別是30天與15天 買方可以最後補刀，賣方無法以評制評 聯絡蝦皮客服，跟網友說的一樣 就算舉證歷歷錯在買方，也拒絕幫忙 只能盡力衝評價將分數拉上來 但我不是店家根本沒這麼多新品可以衝量 不知有沒有解套方法? 另外，蝦皮好像沒有下單面交的選項 還是說那個分數其實並沒有想像中這麼重要？ 很感謝各位閱讀與協助 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.4.84 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1696290766.A.99F.html