Re: [問題] 卡片未遺失被盜刷是否須負擔掛失手續費

※ 引述《airkk (晨霧)》之銘言： : 發卡行：星展 : 事　由： : 　　週四收到星展app的刷卡通知，被刷了一筆FB 99元的款項 : 我不曾在FB上面刷過任何的東西，卡片也都帶在身邊未遺失 : 　　所以進線跟銀行客服講說這是非本人消費，卡片也都在身邊 : 　　客服查了一下刷卡紀錄，同一時間刷了兩次， : 　　第一次為0元、第二次為99元，先幫我掛失換發新卡，舊卡自行銷毀即可 : 　　如99元帳單有出帳，再進線跟客服說，銀行會再調單 : 　　我以為事情就這樣解決了 : 　　剛好今天是結帳日，帳單中就有一筆200元的掛失費 : 　　我想要問，卡片在手上未遺失 : 　　卡片被盜刷，銀行要持卡人負擔掛失費用，是否合理？ : 　　如果是持卡人要付錢，我就付掉沒關係，但如果不合理 : 　　我再進線向客服爭取，不曉得板友有沒有經驗？ 今天看到盜刷款已被請款，進線客服報爭議款，連同詢問掛失費 客服說，當天的客服已有沖帳，但需要三天 剛好跨到我的結帳日，所以我的帳單，只有先看到掛失費 帳單的掛失費可以不繳、爭議款已做註記，到時也不用先繳 感謝眾多板友的經驗分享，年底調聯徵時 我再來看一下這張卡的停用註記 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.137.10.137 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1710209083.A.C20.html