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Re: [閒聊] 簡訊詐騙的爭議款被駁回了

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留言168則留言,52人參與討論
推噓57 ( 592107 )
原文43 看到下面很多留言在說, “為什麼刷卡還沒請款,銀行不幫忙取消?” 撇開今天原文的詐騙問題,如果以這個邏輯看,你隨便刷卡完不想付錢,東西已經拿了跟 銀行說我被騙就取消,到時候店家款項找誰領?所以自然不可能這樣處理。 回歸到原文的情形,原文輸入OTP簡訊之後被盜刷,那為什麼爭議款不成立? 可以參考一下這篇新聞: https://ec.ltn.com.tw/article/paper/1583916 https://i.imgur.com/ob2D2FV.jpg
Re: [閒聊] 簡訊詐騙的爭議款被駁回了
我擷取最重要的部份,目前OTP簡訊視為本人交易,而不適用爭議款,其實是國際組織(Ma ster.JCB.VISA)規定的,並不是銀行不幫你處理,銀行無法在國際組織這邊協助客戶將 款項扣回,自然無法負責你的損失。 雖然我們常說盜刷,但並不是所有盜刷都可以請銀行處理,非歸責於持卡人的部份才可以 ,比如說你卡片被家人偷拿去用,這種你只能報警處理,銀行並不會受理,雖然說原po今 天被釣魚簡訊騙了,你是受害者,可也沒辦法將款項轉嫁給銀行負責,畢竟這樣變相是只 要有民眾被騙,銀行就要吃一筆,那遲早會倒光,就像你被騙去atm轉帳,你不可能要atm 的銀行負責吧? 以上理性討論,希望大家收到外來訊息都可以多方查證以免受騙,只有你想不到的騙人手 法而已。 ------ 更新: 看到有一些人詢問爭議款的範圍, 事實上爭議款確實不是只有盜刷一種原因可以申請, 付款未收到商品.重複扣款...等等還有很多種,比如說前陣子很多惡性倒閉的健身房.演 唱會沒有開辦等等的,就是用這種原因去申請。 申請扣回款項比較像銀行端跟特店間的角力,你最好老實告訴銀行你的狀況,銀行才 能想辦法和特店爭取款項。 而你被詐騙,你報警之後將三聯單給銀行,銀行依然能協助你去和特店爭取。 有一些特店自知自己的交易盜刷量大且公司規模夠大,有能力直接不囉嗦退你款。 但你本身給otp這件事,就很難站住腳,沒辦法退你款項是很有可能的,這時候銀行只能 嘗試用其他理由碼去爭取,但是一旦特店不退回款項,或者後續走國際組織仲裁,只是越 來越對你不利而已,而且仲裁輸了是持卡人要付仲裁費,仲裁費是500鎂。 以上,所以我文章最後才是告訴大家盡量不要受騙,一旦被騙就要有錢回不來的打算。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.58.252 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1694221591.A.B2E.html

168 則留言

※ 編輯: RamBoChan05 (27.51.58.252 臺灣), 09/09/2023 09:10:22

willieliu, 1F
所以才說OTP非常安全且非常有保障…

willieliu, 2F
對銀行非常有保障☺
不太確定你說的有保障是什麼,你可以點進去新聞裏面看最後一段,很多人被詐騙後申請 爭議款,被銀行駁回就客訴金管,銀行不會比較輕鬆
※ 編輯: RamBoChan05 (27.51.58.252 臺灣), 09/09/2023 09:24:52

narcimeow, 3F
只能希望OTP有更好的警示跟驗證機制

alloc, 4F
一樓是在反諷有送OTP銀行就幾乎免責了吧 OTP那麼好

alloc, 5F
用為什麼國外不大量推行? 先撇除詐騙好了,今天如

alloc, 6F
果是用其他方式竊取你的OTP(手機木馬),你要不要

alloc, 7F
吞下去。
你說的這個好像是持卡人問題比較大捏

jaiyenyen, 8F
不過手機被植入木馬除非是廠商的問題(像是之前台

jaiyenyen, 9F
灣大哥大的手機被預先載入),不是也都是自己安裝

jaiyenyen, 10F
的嗎?

yeuling9300, 11F
供三小 手機被裝木馬本來就是自己的責任啊

yeuling9300, 12F
除非像上面說的廠商預裝。就算是廠商預裝是廠商的責

yeuling9300, 13F
任,對銀行來說那廠商也是你自己選的、是你這方的責

yeuling9300, 14F
任,關他屁事XD

zazazas, 15F
木馬通常非自願安裝的吧?新聞常有app安裝惡意程式

zazazas, 16F
再包裝成小工具之類的誘使手機持有人下載

yenliang, 17F
網頁、簡訊在那邊亂看、亂按,看到是、同意、YES,

yenliang, 18F
都不想一下,被植木馬怪誰啊~都宣導多久了。

hsinyuan0104, 19F
不管拉,台灣就是民粹,一個人銀行不會鳥你,但幾百人

hsinyuan0104, 20F
銀行只能吞了,如永豐
同一時間多人案例可以檢討看看是不是銀行問題,而且銀行資安有問題或被攻擊不可能不 知道吧,金管一定會介入調查

passenger10, 21F
誰知道有木馬 也寫會有人下載?

alloc, 22F
照你說掉卡或被偷也是自己的責任囉 是不是也要比照

alloc, 23F
不應該申報爭議款?
正常卡片遺失你的責任是馬上報掛失,而銀行會負責你掛失前24小時的盜刷

biarg, 24F
你可以建議國際組織(Master.JCB.VISA)新增這規定

willieliu, 25F
這某樓的邏輯警察都能廢了XD

willieliu, 26F
車被偷你自己要停在那的

willieliu, 27F
錢包被搶你幹嘛帶錢包出門

ghost1236, 28F
扯到掉卡被偷的是哪來的邏輯巨人

xu3, 29F
為什麼銀行沒有雙向OTP,之前中華認證收到簡訊,還

xu3, 30F
要同一個號碼回傳簡訊才認證成功

drlin84265, 31F
OTP不能讓銀行100%免責吧,如果是銀行端OTP被竊取呢

drlin84265, 32F
?要消費者怎麼舉證?
目前討論的是詐騙,如果你遇到銀行被竊OTP應該就不會是你負責而是銀行承擔,而且這 個會被金管列重大缺失

TCdogmeat, 33F
OTP好像是國際組織提款的 你不放心可以不要刷卡

hsinyuan0104, 34F
偽造電話號碼回傳簡訊會很難嗎

TCdogmeat, 35F
*提供

kissrain, 36F
今天這些人如果是被騙走現金大概也是要中央製幣廠負

kissrain, 37F

Redchain, 38F
先說說自己點「我已經看過以上條款」前有沒有全部看

Redchain, 39F
完啦,自己交出OTP密碼現在又來靠北,巨嬰嗎?

ppta, 170F
事情鬧大 被害人多 逼政府設法改變一下制度

eXcFerGodSt, 171F
台哥大那個OTP是拿去辦帳號,盜刷的話木馬放進去你

eXcFerGodSt, 172F
還要有辦法知道哪張卡是發到這隻手機

eXcFerGodSt, 173F
當然是有可能直接0/1day pri esc然後抓keydown,但

eXcFerGodSt, 174F
目前真沒看過這樣被盜刷的
※ 編輯: RamBoChan05 (27.51.58.252 臺灣), 09/11/2023 14:22:06
※ 編輯: RamBoChan05 (27.51.58.252 臺灣), 09/11/2023 14:25:19