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[閒聊] 鈴芽之旅預售票,車庫娛樂漏寄處理心得
事情到一段落才PO,主要是給以後在車庫買東西的時候版友們注意一下
順便好好的抱怨一下車庫
先給懶人包:
不管開什麼網購的東西,就算那廠商之前都沒出錯過
也還是錄影,可以省下很多麻煩...
事情是這樣
我去年12月,車庫官網開放預售票的當天就直接把全套特典都買了
https://images.plurk.com/T2JUrz94iiTrDYwyJvpWh.png
身為從雲彼、秒五開始看的誠哥粉,
君名和天氣也都刷了10次上下,我認為這是很基本的數量 (X
不過車庫也是老樣子,售後不理,行銷突然
每次都要到快上映前才突然公布消息或是突然寄到商品
於2/15收到後興致勃勃的拆開貨物後發現
疑!? 我不是買兩份雙人套票+3張單人套票嗎? 怎麼只剩3張單人票了
然後注意才注意到包裝上那該死的免責聲明
不過這免責聲明我印象在法律上是站不住腳的,所以還是寄了客服告知漏寄的事情
https://images.plurk.com/1XRPx3Cm1D5CAMu2xqvtaN.png
然後就開始罐頭回應之旅
https://images.plurk.com/2yx9foF9o0kNTIsokKgVrV.png
https://images.plurk.com/iDS2tmEj24h0gkQxv5jKK.png
https://images.plurk.com/U8GoLLFqUE1d5KSQBY1II.png
請他們提供他們出貨的錄影他們也不提供,卻要消費者錄影
而且我在車庫消費不敢說是大戶,但是絕對比一般人多不少
他們代理的動畫我很多都是為了特典買預售票又多刷的
不起眼和五等份刷到幾乎特典都拿光了,給我這種罐頭回應真的超怒
收到第二封信的當天,直接消保申訴
https://images.plurk.com/P0eDVSaru4Kr0Sduk2Auw.png
順帶一提,我有認識的朋友的同事也遇到漏寄一份票
因為有錄影所以車庫很快就補寄了一份
對,只有補寄沒有任何賠償
廠商把出貨品保的責任轉嫁到消費者身上,出錯確要消費者提出證明
消費者提出了卻不用負額外責任?? 只需把出錯的補回就好,真棒的生意阿....
消保申訴後的一周 (我猜就是公文送到車庫那邊的時候吧)
就收到車庫的信件了
https://images.plurk.com/5Ex1Vmf43715WE8x0DMtBS.png
笑死
突然又變回優質用戶了,而且要掛號寄給我卻要我提供掛號郵件編號
真的是很有趣
然後這補寄的東西又過了一周多,前兩天才收到...(台北法務部的公文都早到一天)
我鈴芽都已經4刷了= =
附上多刷的特典,補寄的預售票和消保公文
https://images.plurk.com/55ZPAe4MIwSB76sKDeg28l.jpg
車庫補償的兩張小卡 (應該是當初西門打卡活動的)
https://images.plurk.com/75CHOYx2yoFLCLCTV8Sf4R.jpg
只能說雖然東西順利拿到了,但是中間花的時間(信件溝通和整理文件申訴)
還有等待回覆的成本根本虧大 (默
就如同開頭懶人包說的,記得錄影...
感謝各位版友看到這邊聽我抱怨
如果本篇文爆的話,抽一張電影預售票送給推文的版友
(限台北捷運面給,外縣市版友就抱歉了,除非你願意出運費)
鈴芽這部電影我給的評價滿高的
但是這種劇情片短期內多刷,感動度會一直掉,第一次看很多點第二次都不會哭了
又不像前兩作有超大型MV可以當爽片看
配上車庫的善意,我這次應該就5-6刷就停了吧
謝謝各位
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