[新聞] 台灣花蓮地震｜國泰即日起至4.30　豁免飛台北等地退票、改票費用

[媒體名稱] HK01 [新聞日期] 2024/04/03 [網址] 原文網址: https://reurl.cc/4jEkG3 台灣花蓮地震｜國泰即日起至4.30　豁免飛台北等地退票、改票費用 [內文] 台灣花蓮今早（3日）發生強烈地震，國泰航空宣布，即日起至4月30日，將豁免涉及往返 台北、台中、高雄航班的機票重新訂位、更改航點，退票之手續費用。 國泰航空宣布，即日起至4月30日，將豁免涉及往返台北、台中、高雄航班的機票重新訂 位、更改航點，退票之手續費用。（資料圖片/廖雁雄攝） 國泰表示，因應台灣花蓮地震，國泰航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點及退票之 手續費，特別豁免適用於所有4月3日或以前經由全球辦事處簽發，並於4月3日至4月30日 往返台北、高雄、台中，並已確認國泰機位的國泰航空機票。退票詳情如下： 1. 國泰航空機票 a. 取消行程／退票 -取消行程及退票之手續費將被豁免 。 -如乘客未按時辦理登機手續，有關費用不獲豁免。 -所有機票包括不可退款的機票。 全程未用機票會100%退款 ；部分使用機票則依照票價計算組中的NUC退還未使用的機票航 段。 台灣花蓮地震｜遭受強震破壞後，花蓮有建築物嚴重傾斜，救援人員需到場救援受困人士 。（路透社） b. 重新訂位／更改航點 在以下情況，重新訂位／更改航點之手續費將獲豁免: -必須在今4月30日或出發前提出有關要求。 -更改後的旅行日期必須在2024年6月30日或以前，並須受艙位供應限制，機票有效期亦 將作相應調整。 -重新訂位的航段須受有關票價條款所限制，例如就限載期(blackout dates)丶適用航 班丶平日／周末行程丶中途停留附加費及其它旺季／淡季而收取有關差額（如適用）。 -更改航點必須為前往／返回／途經其航線網絡目的地的國泰航空（CX）編號航班，須 受艙位供應量以及機票價格和稅費差價的限制。 c. 團體票 須聯絡當地的銷售辦事處。 2. 「寰宇一家」航空機票 適用最新版本的「寰宇一家」客戶中斷管理。 國泰航空宣布，即日起至4月30日，將豁免涉及往返台北、台中、高雄航班的機票重新訂 位、更改航點，退票之手續費用。（資料圖片/廖雁雄攝） 3. 里數兌換機票（僅適用於國泰票本） a. 取消行程／退票 -退票手續費將獲豁免 。 -如乘客未按時辦理登機手續，有關費用不獲豁免。 -必須通過線下聯系我們的客戶服務團隊提出要求，預訂和票務服務費將獲豁免。 -適用於所有獎勵類型。 -適用於全程未用或部分使用機票。 b. 重新訂位／更改航點 -更改航班之手續費將獲豁免 。 -必須在今年4月30日或出發前提出有關要求，請聯系我們的客戶服務團隊，預訂和票務 服務費將獲豁免。 -適用於所有獎勵類型。 -適用於全程未用或部分使用機票。 -更改後的旅行日期必須在今年6月30日或以前，並須受航班和里數兌換機票座位供應量 限制，機票有效期亦將作相應調整。 -更改航點前往／返回／途經國泰航空及其夥伴航空公司的航線網絡目的地都是允許的 ，須受航班和里數兌換機票座位供應量以及里程數和稅費差價的限制。 原文網址: https://reurl.cc/4jEkG3 [心得] 今天地震導致花蓮來往台北的交通無法通行，相信有不少旅客也因此無法順利出遊，國泰 立馬公告可以免除所有退票改票的服務費。反觀我們台灣最有人情味的御三家？需要的版 友可以致電國泰24小時客服處理，對了！台灣哪家有24小時客服？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.73.217 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1712152476.A.058.html