Re: [問題] 中華電信疑似擅自更改合約

※ 引述《sibions (魔人)》之銘言： : 我跟我媽是同個時間辦4G網路 : 所以時間都是一樣的 : 理論上兩隻門號過幾天就要到期 : 查了之後才發現 : 兩隻門號的到期時間不一樣 : https://imgur.com/luKDYza

: https://imgur.com/oe9uzL9

: 我媽媽的合約時間足足多了我兩年 : 113/5/9 13:09致電客服詢問 : 一直回覆說我媽的門號在110年更換合約 : 並說有在112年被刪除過 然後合約又延長 : 卻始終不解釋為何會這樣子 : 我主張我們沒有收到任何通知 : 你們這樣子算是不是擅自更改合約 : 客服就推託說他請更改的相關部門跟我聯繫 : 我說請今天17:00前聯繫我 : 結果現在也沒聲沒息 : 想請問版友是否有類似的經驗 今天早上中華電信來電 是當時的服務人員 告知當初我媽的合約本應該是用續約 但設定錯誤變成刪除再加上續約延長 (其實我聽不太懂 應該是這樣講) 簡單說就是人為設定錯誤 並無電銷續約的問題 因為當時幫我辦合約 這次查合約到期日 發生異常並建議我打客服詢問的 都是同一位專員 所以我認為是人為操作疏失 所以以上就此結案 繼續使用原本的合約 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.138.156 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1715436354.A.3FA.html