[爆卦]客服極度惡劣的sealy席伊麗床墊公司

在他們的兩個銷售據點躺過皇冠系列的雨果床墊後 覺的很滿意，所以咬牙下訂了21萬的雙人加大床 等了一個月，送來第一天，一躺下去，中間很硬，右邊是想要的躺感，左邊整個很軟，會 有躺在斜坡上的感覺，馬上跟業務反應，結果本來說要兩個禮拜來看，還講一堆新床會有 適應期的瞎話（新床怎麼會有一邊比樣品床還軟？？），後來連老婆都睡不舒服，他們才 改一週後過來。 來現場的測試方式 1.拿兩端有鉛錘的線測試水平面有無問題（基本上沒數據，且也不是我問題的重點） 2.技師用手各處壓到底，然後說有回彈回來，所以判定沒問題（一樣沒數據，而且我的根 本不是這個， 是一樣重量情況下，床墊的支撐度太軟，且不一致） 後來他們回報總公司之後，業務主管跟我協調的作法真是讓我覺的傻眼到忘記憤怒 1.可以換床，但是要補折舊費，而且要簽切結書，此事不得外洩給他人 2.退費最多只能退七成，而且還不一定這麼多 3.可以用優惠價格買展場的床（我已經說了你們是雙人標準，我要雙人加大，他還是一直 鬼打牆） 過程中他還是不斷強調，依他們公司的判斷標準，床墊沒問題，所以換床退費都必須 補折舊費 我的傻眼在此刻超越憤怒了，這根本就是一間惡霸公司，所有的對應方式都只是考量 他們的利益是否損失以及維護自己的名聲，對自己產品不良的事情絲毫不感到抱歉 後來這張床我查到在國外只賣10萬台幣左右，在台灣賣21萬台幣，這麼高的利潤 卻是這樣的服務品質，我實在是無法認同，也已經向消保單位投訴 奉勸各位想買床的朋友，以後如果要考慮席伊麗的床墊和丹普的床墊一定要三思， (後來在查的過程，發現他們台灣代理和丹普是同一間公司) 也許國外SEALY和丹普的服務品質不是這樣，但是台灣的分公司的客服方式 真的是惡劣至極，吃人夠夠 P.S.上述的客服過程，我都有錄影錄音存證，如果有媒體有興趣，歡迎來索取 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.87.133 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1715795419.A.ECC.html