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[閒聊] 新客比熟客優惠其實也挺怪的...
舉例來說 很多店家都是什麼新客註冊會員領券
有一些折扣之類
然後就有些人買了 覺得不錯
後來又想要優惠 就一直註冊新會員
這跟會員制度本身要建立忠誠度背道而馳吧？
像公司都有所謂久任禮物 就是因為要待很久不容易 特許的獎勵
結果像電信業 老客戶像屎一樣 NP來的真香
但事實上要養出老客戶不容易 而NP來的隨時會因為優惠不夠好而跑掉
不是正常來說
應該要滿五年可以折扣XX 滿十年可以折扣OO
來鼓勵人努力留著 努力忠誠
結果滿五年滿十年二十年老主顧 折扣比新來的還差
這根本雙輸吧
閒聊看看
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47 則留言
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