[心情] 該怎麼處理呢？

因為本身有親戚在做餐飲 就是自己開店當個小老闆這樣子 然後又因為還算熟悉 所以就常常去串門子什麼的 那因為餐飲業嘛，就會遇到各種形形色色的客人 這都在所難免，只要不是太誇張的話都是以客為尊 不過某一次卻是遇到了一組客人 家長帶著一個小朋友進來餐廳裡面 然後這一位小朋友呢 立刻使用應該是他能發出的最大的音量吼叫 「我不要進來，我要吃麥OX勞！」 「我要吃麥當OX，我不要進來！」 「我不要進來我不要進來我要吃OX當勞！」 ...... (那因為親戚他們本身就是在XO當勞旁邊的餐廳 所以當下真的是非常尷尬 請他們出去也不對，請他們留下也不對) 但家長這時候跟小朋友說 「沒關係你就先試試看嘛」 「都沒嘗試過你怎麼知道好不好吃」 「什麼事情都有第一次」 「整天吃一樣的你不膩嗎？你不膩我都膩了」 「不要挑食」 後來點好餐點了 不過在製作過程中，也就是他們在等餐的時間點 還是一直在大吼大叫&有丟擲餐具的行為 附近的其他客人的不悅都能從臉上看出來 演都不演的那種 後來店家他們看這樣子下去也不是辦法 也是盡量放緩語氣跟對方家長說 「拍謝啦.. 可能還是要請把把麻麻稍微注意一下小孩子的音量哦 因為其實也是會影響到其他人，大家就是互相尊重這樣~」 如果講到這邊為止對方爸媽就有開始管教小朋友的話 那還好說，不過要是這樣就會聽得進去的話 也就不會有這一篇文章了 但也沒想到，對方是有點臭臉的跟店家說 「小朋友就是活潑了點，會吵會鬧很正常」 「孩子不是那麼好管的，我已經很努力了」 「已經跟他說過了，牠就不聽不然你想要我怎麼樣？」 「牠就要這樣子我有什麼辦法？」 「你以後生小孩子就知道了啦」 講完之後也表明不吃了(但其實根本沒吃，因為還沒上餐) 就直接去結帳 當然店家也是退款 事後討論他們也是說 看當時對方的回應，感覺就是有很大的機率要吃負評了 但...吃就吃吧，也不是每個人都是很理性的 甚至就連是非對錯已經算相對明顯的情況之下也不例外 越想越覺得替他們委屈，看他們難過的樣子我也偷偷拭淚 畢竟溝通這一塊是父母和孩子要去做解決的吧 出門在外總要稍微顧慮一下附近人的感受 這應該...沒那麼難吧？ 但為什麼是其他人在忍受孩子的哭鬧跟鬼叫 少做一筆生意事小 內心受到的影響總是更大 我相信一定有更好的做法 但是當下還沒有想到而已 只是...到底該怎麼做才能處理得更好呢？ 唉... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.85.119 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1664437059.A.59B.html