[心情] 被foodpanda 氣死

這邊置頂補充一下，漢堡是完全泡在奶茶裡不能吃了喔，另外也想澄清一下， 公司全額退費，一百優惠卷就沒了， 因此我不是全額退費又拿到優惠卷。 另外，其實我之所以要求的額外賠償， 是因為這次的疏失是因他們而起， 並且造成我現在該拿到的餐點沒拿到的 損失，對我來說退全額是基本的 (因為餐點沒拿到)， 但這件事的不愉快， 我覺得公司應該要有點表示， 畢竟人家餐沒吃到還要付錢， 而且退款還要等一個月， 接下來也要自己再另外找東西吃， 等於你沒服務到人，還多給人家添事了，不曉得大家懂不懂我想表達的意思。 另外賠償的部分我其實不在意金額， 我只是希望看到公司的誠意。 今天早上剛起床肚子餓就叫了胖達， 一杯奶茶跟一份漢堡， 沒想到外送人員送來的時候餐點就打翻了， 於是他回報公司說要先付錢再申請退費，結果客服說要退我100元優惠卷。 不是阿，我的漢堡加奶茶105內? 不是我要計較那五塊欸， 今天完全不是客人的問題，餐點沒拿到，還不退全額? 我表示覺得不合理後，客服人員還問我所以是連漢堡都不能吃了嗎？ 小姐，你們餐點就是說好要給我一杯奶茶一個漢堡， 今天漢堡還能吃你們就不用退全額了是嗎？ 更何況漢堡真的就是不能吃了! 客服人員才說要下個月10號退全額入帳，說真的這個是作業流程時間我可以理解，但誰來賠我該拿的餐點沒拿到， 錢要過一個月才拿得到， 又餓著肚子處理這件事的賭爛心情啊? 再跟客服要了賠償，客服說沒了，嗯好，沒了，我再用這個app的信心也沒了^_^ 我只是想吃個早餐啊，這樣很奢侈嗎QAQ 不說了我要去叫ubereat 了 最後真的很感謝外送員當下還騎回去幫我跟店家爭取重做一份， 當然店家不承認是他們的錯誤， 外送員跟我說他也不敢跟店家爭， 因為如果店家投訴，外送員會沒班QQQ 只能說不管怎樣吃虧的都是客人跟外送員欸，這家公司真的^_^凸 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-A920F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.48.32 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1571195808.A.2D2.html