Re: [閒聊] 若遇到白飯之亂，公關處理方式請益？

※ 引述《tony467913 (Tony)》之銘言： : 最近沸沸揚揚的白飯之亂 : 結果論看來老闆這邊店都打算暫停營業 : 應該這個月營收會下降很多 : 小弟也正籌備著開家小吃店 : 雖不開熱炒店不一定會遇到同樣的公關危機 : 但說不準也可能遇到類似的事情 : 目前自己思考不出最好的處理方式 : 我想對店家生意影響最小的方式 : 是一開始店內就用白飯堵學生的嘴 : 老闆很在意一星評論的話 : 好像也只能事後找學校希望撤評論 : 請益大家遇上這種事有沒有更好的處理方式？ : ----- : Sent from JPTT on my iPhone 世新公關 **公關 知名公關系的，你們怎麼看? 1. 若是沒明文規定好，像這次的事件 我若是公關，就叫老闆閉嘴我來處理，你給我錢當公關 我叫你閉嘴是應該的，為了公司好，大不了你把我開除 我是為了國家社會，要尊重專業 2. 店沒寫清楚，就是靠台灣人情味哪~ 不要糟蹋台灣人情味 反正顧客永遠是對的，先道歉再說 (如馬英九被周美青強押頭) 所謂幕僚，做的正是周美青的事 你何必逞一時之快呢，公關一定兩面討好 一方面按奈老闆：「唉唷小屁孩哪~你跟他認真幹~~什麼呢~~ 這事哥~~來處理, 哥~~來處理~~哥來處理~哀 YO~，至於~嗎?」 然後對外就說 ：「不好意思，此次事件乃是公司基於善意供大家白飯吃到飽 但未精算可能的風險和成本代價，導致有點小誤會和爭議~」 未來， 公司會根據過去一年的財務報表，和成本推估 訂出合理的遊戲規則 請大家給公司一點時間 目前擬定好政策之前 白飯的收費一律是，消費滿1000元給三碗白飯/人 其餘一律都是一碗白飯 等待公司研擬好規則，會給顧客一個交代 然後就去橋事啦~~ 跟老闆討論，你到底把錢花去哪裡~~! 是不是@@..小3(誤) 非指該事的老闆 而是一公關他就是一個緩衝一個灰色 不管老闆有沒有亂搞 公關要做好他的工作和責任 人家花錢請你的耶 這就是古代的軍師 -- 當你存到十萬塊時，你不懂珍惜 直到手上剩最後幾枚硬幣，你才知道什麼叫，山窮水盡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.100.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1690374073.A.5F0.html