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[新聞] 全球下載量破億的APP公司,竟藏身台南永

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最新2020-09-25 12:01:00
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全球下載量破億的APP公司,竟藏身台南永康 http://tinyurl.com/y5swj2qo 許多人的手機都有安裝一款「PDF Reader」,但卻很少人知道,這款累積下載次數已突破 1億,全球同類產品排名數一數二的PDF閱讀器,出自一家不折不扣的台灣本土公司 步出高鐵台南站,驅車穿過農田與工廠,來到永康,一棟中古大樓立在十字路口。略顯陳 舊的門面內,很難想像,這裡竟藏身一家最國際化的本土新創。 這幾年,台灣新創想拚海外市場,喊得震天價響。但以APP公司來說,下載量能夠突破億 級、真正吃到廣大海外用戶的只有兩家。上市軟體大廠訊連科技旗下的美妝APP「玩美移 動」,以及凱鈿(Kdan)。而且只有凱鈿做的是商用工具軟體。 「這種工具型APP,其實一點都不sexy(性感、吸引人),但凱鈿還能做到這樣,更不容 易,」凱鈿投資人之一的達盈管顧(Darwin Venture)合夥人林桂光(Kay)驚嘆指出。 2008年蘋果推出App Store(應用程式商店),掀起全球App創業潮。凱鈿創辦人蘇柏州看 到這趨勢,2009年就從工研院辭職搬回台南老家,窩在媽媽的廚房餐桌上寫程式。 他剛上架時,整個App Store只有不到1千個App。因為取得先發者優勢,瞬間讓他月入數 十萬,因此決心正式組團隊創業。 如今,凱鈿旗下App總下載量更有2億多次。 APP創業熱潮早已是昨日黃花,APP公司倒閉不知凡幾。為什麼凱鈿至今還在不斷成長? 兩年做100多個APP,凱鈿靠精實創業快速試錯 林桂光分析,凱鈿至今還維持成長動能,一大原因是它「一直在轉」。 廣告 凱鈿創業歷程,與矽谷科技新創奉為聖經的「精實創業」(Lean Startup)模式,高度相 似。創業前兩年,凱鈿就曾做出100多個APP。至今約11年來商業模式更已轉換了好幾次。 凱鈿一開始做「付費下載」,單次下載付費1美元。初期累積收入就很可觀。所以凱鈿埋 頭猛開發,平均每個禮拜都有一個新APP上架,計算機、鬧鐘,手電筒,只要你想得到的 小工具,他們都做過。 「我們那時候很想拚到第一名,」蘇柏州說,當時市場氛圍是只要越快,就越有機會取得 大量用戶。他們不知道哪一個產品會成,所以策略就是快速產出。 但付費下載只能收費一次,一、兩年後凱鈿就面臨收入開始停滯。隨後蘇柏州在2011~ 2012年間先轉向「內購( In-App Purchases, IAP )」模式(App內額外提供進階付費功 能),卻不成功,持續虧損3年。 廣告 2015~2016年間又跟著國外企業軟體趨勢,轉向雲端訂閱SaaS模式(Software as a service,軟體即服務),鎖定幾款下載量穩定的產品,收斂為訂閱制產品線,才終於找 到對的方向。 成功挑戰訂閱制,續訂率從2成暴衝至8成 「SaaS的優點就是睡覺都可以轉,」林桂光解釋,這種商業模式的好處有兩點,一個是「 沈澱性」,一旦用戶開始用,就會一直用。另一點則是「可擴展性(scalability)」, 就算銷售以倍數增加,成本仍然固定。 很多App公司也許初期下載量很大,但過一兩年就不見了,但凱鈿卻能持續成長,至今全 球下載量仍以每個月平均自然成長150~200萬的速度穩步累積中,年營收也已達數億元規 模。為什麼? 關鍵就在於凱鈿極爲重視用戶行為分析。 廣告 蘇柏州解釋,凱鈿累積了2億下載、800萬註冊會員,內部數據團隊不斷收集用戶數據與使 用回饋,進一步優化使用介面和流程,包含怎麼吸引用戶、獲取用戶,讓他下載、開啓 App,之後如何引導使用、註冊,到最後付費。 蘇柏州說,凱鈿累積逾10年數據,現在已有一套自家方法論,不斷拉高轉換率、續訂率。 「訂閱制就是要看續訂率,續訂率高,才能每年一直往上走,」蘇柏州說,凱鈿2015年開 始轉訂閱制,第一年續訂率只有20%,16、17年就上升至50~60%。直到現在,續訂率已 經超過80%。 甚至在廣告投放,凱鈿也能精準算出,每一塊錢廣告預算,能夠轉換成幾次下載量?獲取 多少用戶數?這些用戶可以貢獻多少營收?多久可以回收? 廣告 「這個模型是App行銷海外的核心關鍵,」蘇柏州自信地說,越多用戶使用我們的平台服 務,我們就會有越來越精準的分析,這讓凱鈿成為「少數一直越飆越快的公司」。 凱鈿從台南吃到美、歐用戶 同樣經營軟體服務市場的區塊鏈新創BiiLabs創辦人朱宜振則觀察,凱鈿一開始就選定最 能跨國界的工具型軟體,走海外市場,甚至建海外團隊,是最聰明的一點。 凱鈿創業至今一直以美歐用戶為大宗,目前美國營收佔比40%,仍是最大市場,其次是歐 洲25%、中國20%、日本5%,以及其它地區佔10%。 能吃到美、歐市場,關鍵在於凱鈿的App,看起來、用起來,就像是個不折不扣的英語原 生產品。 「我們行銷手法一切以西方為背景做思考,」人在美國的凱鈿行銷副總王爲中也越洋告訴 《天下》。 廣告 凱鈿一開始就把市場重點放在英語世界,官網最早甚至只有英文版,宣傳也是全英文。就 算到現在歷經多次改版,但王爲中強調,英文網站仍「看起來就像間普通美國公司,這很 關鍵。」 王爲中長期坐鎮美國賓州,在當地招聘外籍行銷團隊,仿效國外科技新創,主動經營 reddit、quora等美國的知識和技術論壇,讓用戶評價從技術宅的圈子開始擴散。 除了行銷宣傳,更重要是第一手取得用戶反饋,再回饋產品團隊進行優化,讓App使用介 面越來越像英語原生。 人員流動率超低,堪比台積電 「團隊的韌性也很關鍵」,林桂光觀察,凱鈿創業已超過10年,但核心的幾個創始團隊成 員幾乎都還在,而且,團隊規模約150人的凱鈿,整體流動率亦僅有5、6%。這在新創公 司中相當少見,「其實很不容易」。 問他如何將流動率拉低?蘇柏州坦言,總部在台南,成了凱鈿最大優勢。 蘇柏州分析,凱鈿創業初期就衝出超高下載量,這樣的公司在台灣幾乎沒有,無論是競爭 對手、交流對象,都只能往海外找。所以他從一開始就選擇留在台南創業。 但到了後來,他發現,公司總部、研發都在古都台南,最大好處就是團隊超級穩定。因為 台北雖人才充沛,但流動率也高,新創公司難與大企業搶,反不如在台南相對穩定。 團隊穩定,意味著人員不用重新訓練,營運效能可以不斷提升。蘇柏州說,「這群人會推 著你,讓你可以去做更大、更困難的事。」 這個更大的事,眼下指的就是凱鈿已著手準備明年就要遞件在台上市。如若順利,這將是 首度有台灣原生App公司掛牌上市,成為台灣App第一股。屆時台灣資本市場也可望注入一 股少見的新經濟動能。 「一個公司的天花板都是在CEO,」從一個小小的工研院工程師,到億級下載量新創CEO, 蘇柏州帶領凱鈿數度轉型,他坦言,每個階段都曾遇到瓶頸,最重要的是「怎麼不斷提升 自己,在每個階段可以不斷的轉彎、再突破上去。」 【凱鈿(Kdan)小檔案】 成立:2009年 創辦人::蘇柏州 主要產品:Document 365 PDF文件編輯、Creativity 365 多媒體內容創作、點點簽( DottedSign)電子簽名、Kdan Cloud雲端共享服務 成績單:全球App下載逾兩億次、註冊會員逾800萬、2018年入選《The Silicon Review》 雜誌全球十大最佳軟體公司 (責任編輯:吳凱琳) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.241.3 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1600776876.A.DBD.html

53 則留言

JasperChang, 1F
那啥 我都用 Adobe reader

dslite, 2F
google內建幹嘛裝

jlhc, 3F
Adobe reader +1

ldkrsi, 4F
出社會第一間公司XD

allenxxx, 5F
我都裝av reader

wulouise, 6F
都沒聽過,果然是專營歐美

uhawae, 7F
還 蠻 屌 的 屌 爆 了

cx3373, 8F
這就厲害了

SS10, 9F
太神啦

runningboy, 10F
這篇味道也太濃

AISC, 11F
啥軟體 android沒看過

Wulital, 12F
總部在台南的好處寫的很模糊,是指軟體公司不多所以人員

Wulital, 13F
不會因為薪水就跳?

justareader, 14F
有趣的一家公司

cka, 15F
因為定居台南的人也沒太多選擇好去 軟體也不太可能跳南科

abyssa1, 16F
上市前業配一下合理 不過分啦

abyssa1, 17F
台南 軟體人才不好找 軟體公司更不好找 台北新竹工作的

abyssa1, 18F
南部人想返鄉也沒太多選擇 回去了普遍穩定待下去

cha122977, 19F
待遇好的話也沒什麼不好的

ltw89104, 20F
這個真的厲害 羨慕

Iris315, 21F
這家年薪有百萬嗎?

aiueokaki, 22F
104上有薪資範圍 很微妙 如果沒看錯公司的話

asdfghjklasd, 23F
業配

a810086, 24F
Istore中國版隨便下載量都破幾百萬...跟台灣的真的是兩個

a810086, 25F
世界

blue789, 26F
沒裝過

LinuxKernel, 27F
從沒聽過 也不會想裝..

SkyShih, 28F
看完後,來去刪掉

crazyha, 29F
沒裝過,也不想裝....

smile521688, 30F
葉味

eiyuwu25, 31F
沒裝過。google 有內建。根本沒裝過

xvid, 32F
Apple Books就很好用了 業配這三小

polaroidd, 33F
他沒賺到使用者的錢啊

TBBT1, 34F
最近PTT好多他的業配文

rodion, 35F
a810086 五毛又來了

rodion, 36F
人多OK 但是把人當豬般圈養無人權 就是狗屎

husky880531, 37F
昨日黃花??

gdtg10900, 38F
用過但是不知道是台灣的

markhbad54, 39F
軟體園區其實該搬到南部的,一個人可省五千

wcre, 40F
做軟體就是要跟全球競爭,連月薪5千都省,只能做二流產品。

wcre, 41F
雖然不是最好的,但好歹能用

ken12121984, 42F
裝個WPS就很好用了

DimlyLit, 43F
要 上市上櫃 圈錢 了?

QQ5566, 44F
天下雜誌都介紹,那這間公司差不多了

botnet, 45F
有點厲害

rei0, 46F
步出高鐵台南站,驅車穿過農田與工廠,來到永康,一棟中古大

rei0, 47F
樓立在十字路口 ....山豬呢

stosto, 48F
它就台南軟體最大間的啊,成大人開的

denyy555, 49F
工研院很沒信心

denyy555, 50F
那段資歷刪掉比較好

mswusam, 51F
步出台南高鐵站驅車到永康會不會太遠

DrTech, 52F
這款APP,是早期才有人用吧,現在都昨日黃花了

yagami0525, 53F
驅車穿過農田與工廠是3小......