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[請益] 租車公司一直藉故不退費
更新:
本來預計是先:
1、打Nissan客服(但已有心理準備被蓋掉、不了了之。)
2、明天去一趟台中市政府消費者服務中心。(已請好假了)
就在步驟1.的時候,本來客服小姐一聽到我是跟租車有關的事,就說他們不是處理這方面
...這方面要由我們自己跟那家東區Nissan租車的協調比較好(此時心冷,但不意外),
我說我已經通過電話了,可是還是沒辦法。
客服小姐就說「沒關係,我們會再派人去了解。」
掛了電話的2個小時左右,就一直在忙沒注意手機。
沒想到,那個組長已經打給我男友(租車時跟協調時留的電話吧?),說歡迎隨時去退費
喔~
(哇這個態度)
然後還問我男友說,剛打我電話都沒接,需不需要再打給我一次呢~
但一直放置我的那個小姐還是完全沒動靜就是。
ya ya希望明天可以去退到費。
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因為租車地是在台中,
所以想上來請教大家有沒有跟這家附在Nissan裡的租車公司往來過的經驗...
如不適合po在這 請告訴我
我會馬上刪除 謝謝~
ps.這間是
https://i.imgur.com/41rWOqa.jpg
裕唐汽車 唐岦租車
事情是這樣的
在8/3這天 我將租來的車 停在路邊的停車格短暫離開一下
沒多久後來取車 發現車門竟多了些刮痕
當下雖有報警 只是剛好監視器角度的關係
並沒有看出是什麼人或車造成的
打電話問唐岦租車
有位吳小姐請我開回去 可能會先跟我預收一些錢
等保險公司找出原因後
多的錢會再退給我們
當下也只好先刷了10000元整給他們。(不然好像沒辦法走?)
就在在問了些人後,發現那樣的傷痕非常有可能不用到10000元...
我便傳了line問那邊的小姐,問可不可以給我個估價單...
之後,整個情況都變了。
就算好不容易確定可以退我們近5000元,但也要等她們有「盈餘」?
https://i.imgur.com/ptIsWwN.jpg
(之中我有換手機,這是存在舊手機裡的截圖,當時跟朋友討論用的,可惜日期不明。
)
https://i.imgur.com/qshhEMg.jpg
(昨天說今天給,今天又說休假,明天給,想當然也是沒。)
https://i.imgur.com/OpFhEk2.jpg
(新手機有日期了。
9/28還是沒辦法給估價單。本來我是比較偏好白紙黑字,不想用講電話的,可是她們都一
直拖..也變成配合她們了)
打過line電話後,在電話裡說會退,但...又沒消沒息了QQ
https://i.imgur.com/5iS2KcI.jpg
(現在居然,說要等她們有賺錢了,才能退我錢,但8/3她們就收到我的10000元入袋了阿
)
....到底該怎麼辦才能拿回我的錢啊啊啊(大喊)
有人有類似經驗嗎?打客服電話有用嗎?
先謝謝了~~~
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