※ 本文轉寄自 ptt.cc, 文章原始頁面
看板Stock
標題

[心得] 透過元大投信官網修改ETF配息帳號出狀況

最新2024-04-09 20:38:00
留言78則留言,39人參與討論
推噓27 ( 30345 )
三月的時候,我透過元大證券的投資先生開啟基金帳戶買00940 當時配息銀行也是設置元大 後來發現配息銀行改成華南就不需要手續費 但修改配息銀行需要透過元大投信修改,所以三月下旬的時候我去申請元大投信帳號 今早去修改時,填上個人資料,結果出現 https://i.imgur.com/lBstihG.png
[心得] 透過元大投信官網修改ETF配息帳號出狀況
我想說不對勁,因為我只有一個手機號碼,如果錯了那可能被盜用還是怎樣 所以先打電話去元大投信,打不通 後來GOOGLE查到台中有分公司,所以打給台中,對方告知這狀況已經有很多人發生 這部分要去找元大證券,或者填申請單修改 接著我打給元大證券,OK,他也推給元大投信,我就火了 到底為什麼我的資料不是正確的兩邊都沒辦法回答我 後來兩邊都有回電給我 元大證券一樣,要求我寫紙本附上證件影本傳真修改 元大投信有大概告知我甚麼狀況 原因是去年七月元大證券將資料上傳到集保平台,老客戶的資料中的電話號碼為空 所以元大投信去抓資料的時候,我的電話號碼是空的,所以資料不符 然後這事情發生過很多次,元大證券死不修改,要客戶填寫申請單才能修改 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.14.158 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1712122327.A.AB8.html

78 則留言

loveadu, 1F
先不上車

a069275235, 2F
去跟金管會講
有,早上已經申訴了

suhaw, 3F
我不上車,因為ptt一定翻車

q8977452, 4F
元大沒錯吧...你打電話去,能證明是帳號本人嗎?
既然可以上傳資料到集保平台,那應該有能力去update電話到集保平台 我現在等元大證券給我回應這個他們是沒有能力做還是有困難
※ 編輯: firingmoon (36.234.14.158 臺灣), 04/03/2024 13:38:35

lsd25968, 5F
電話會問很多問題確認是否本人啊

q8977452, 6F
可能是希望不只有書面嗎?能用網路去辦嗎?

patrol, 7F
修改配息帳戶如果打打電話就可以的話,才應該一鍵出

patrol, 8F
清換別家卷商吧

patrol, 9F
我拿到你的資料,打電話過去,把你配息的錢轉到我的

patrol, 10F
帳號,CC

veter, 11F
叫你把生日、身份證字號、帳號唸出來不就知道是不

veter, 12F
是本人了嗎

php4, 13F
跟錢有關的問題你為什麼不親跑一趟處理

barryliou01, 14F
我也遇到一樣問題 超扯

calmerrorans, 15F
誰知道電話是不是本人....

abccbaandy, 16F
你應該是很早期的客戶吧,銀行也有這問題,缺東缺西
剛剛元大證券打電話過來解釋 跟元大投信的回答類似 我是9年前開戶的,當時集保平台的電話號碼這欄位他們是輸入我留的市話(我手機和市話 都有留) 這幾年因為要電話驗證的關係,他們也沒有更新集保平台的資料 所以我就沒辦法線上修改ETF配息銀行 我現在要求他們把我的電話修改成我的行動,這樣我才能線上修改ETF配息銀行
※ 編輯: firingmoon (36.234.14.158 臺灣), 04/03/2024 13:53:14

otamot, 17F
詐騙集團有新素材了

oresta, 18F
統一也是,但網路就可以改了

an0215, 19F
很糟糕的台灣價值

sharkman1793, 20F
8月才配息很多時間可以慢慢改

ggglu, 21F
老話一句 寄信給金管會 馬上跪著來求你

centaurjr, 22F
想太多...權證不造市也是違法 打給金管會他也是叫

firingmoon, 23F
沒錯,早知道我就不要兩邊都問,然後都碰到推託的咖

centaurjr, 24F
元大打給我而已 講一堆屁話有屁用

firingmoon, 25F
我直接跟金管會申訴比較快

firingmoon, 26F
你要搞電話驗證沒關係,但是你為什麼不把客戶資料

centaurjr, 27F
金管會就是____

firingmoon, 28F
同時更新至集保平台,我就這支電話也沒變過

hypoge, 29F
元大問題啦 我之前在復華線上改都嘛證件傳一傳就可

hypoge, 30F
以了 但是在元大投信也遇到同樣問題

brain9453, 31F
先不上車xd

imkiwiwi, 32F
同樣問題+1

fastsheep, 33F
拔草測風向

noluna, 34F
同問題+1 直接送紙本

micettolin, 35F
同樣問題+1,元大還推說是我券商凱基那邊的問題

ShinyHelen, 36F
我有遇過,之前打電話是聽到除息後投信才收會到資料

ShinyHelen, 37F
所以沒配過元大ETF的人沒資料,現在要可以先紙本提

neverlosery, 38F
客訴是個好工具

ben192726, 39F
真的很過分,把它賣掉!

justfordream, 74F
同問題+1
※ 編輯: firingmoon (60.244.188.199 臺灣), 04/05/2024 00:00:56

oceanfishwu, 75F
同問題+1,我還特別下載元大萬事通來確認我的電話

oceanfishwu, 76F
設定到底有沒有錯,發現手機號碼根本沒錯,只是當

oceanfishwu, 77F
初有留市話,而且市話是非必填欄位,我就直接用萬

oceanfishwu, 78F
事通修改資料功能把市話刪除,只是這樣還是不行,

oceanfishwu, 79F
正覺得沒有頭緒,看到這篇才恍然大悟為什麼

oceanfishwu, 80F
不知道集保e手掌握那個app能不能修改?畢竟這是集

oceanfishwu, 81F
保中心自己出的app