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看板Stock
作者WarnDude
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[請益] 我慌了!券商軟體出現嚴重bug

時間
最新2022-01-26 12:13:00
留言39則留言,26人參與討論
推噓4 ( 12819 )
直接請教重點,下方有詳細事件解說: 早上起床發現券商軟體完成一筆錯誤交易,我從沒下單過這筆交易,請問有人碰過類 似狀況嗎?因為要券商承認自己的軟體有問題非常困難,所以來請教大家, 我要如何舉證,證明不是我的操作,是軟體問題 ---------------------------------------- 今天早上起床,發現firstrade自動完成了一筆股票交易 在很差的價格賣出我的一檔持股,我有掛要賣出這檔股票 但是完成的那筆交易,交易量、價格都跟我的設定相差很遠 我設定的是限價賣出,所以在其他價格都不應該發生交易 那筆錯誤交易是盤後交易,必須是限價交易, 也就是說系統錯誤盤後賣在 我從沒設定的限價 造成我極大的損失。 如果系統沒問題,我唯一想到合理的解釋是我夢遊操作,由於房間沒裝監視器 就算有監視器,券商也可以說是別台裝置下單的?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.234.252 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1611625968.A.D84.html

39 則留言

※ 編輯: WarnDude (114.36.234.252 臺灣), 01/26/2021 11:16:06

gkfriend, 1F
會不會是股數跟股價兩個欄位你打相反了?

gkfriend, 2F
我在FT犯過這個錯誤
檢查過,不是這問題

chinaeatshit, 3F
賣了就賣了 明天你會感謝今天的自己

kevinmeng2, 4F
一定會說你自己操控的,不然?使用者合約書看過嗎

kevinmeng2, 5F

Rex1009, 6F
了不起讓你看委託單 其他的不用想

cutbear123, 7F
先查訂單狀況

adsl12367, 8F
沒附圖

cutbear123, 9F
如果改價在ft會是刪單+新訂單

GM01619105, 10F
工程師當然看伺服器上的紀錄。一堆使用者自己操作

GM01619105, 11F
錯誤都不承認

ericjaing, 12F
伺服器有紀錄的~下單型態 時間 觸發條件 都有

Marty, 13F
FT沒用過 但是IB的log本機會有一份 拿log比對一下

thomasxp, 14F
查委託單,然後要用FT遇到問題就乖乖吞,之前駭客

thomasxp, 15F
外洩個資就不信任這個平台了

Marty, 16F
一般來說 log的流程會是連線、登入、驗證、交易

Marty, 17F
委成回、登出、離線 查這當中有沒有交易紀錄

Marty, 18F
另外還有一種情況 是券商盤後砍錯部位 這也發生過
券商的問題,他們會承認嗎,我如何自己舉證呢?
※ 編輯: WarnDude (114.36.234.252 臺灣), 01/26/2021 11:20:44

mumuwei, 19F
這個很像YT標題 點閱率會很高

Rex1009, 20F
看委託單就知道 有就有沒有就沒有 你在哪裡想是不是

Rex1009, 21F
券商的問題一點意義都沒有 也不用想舉證 委託為證

Uhavemyword, 22F
吞下去吧

psynanako, 23F
直接聯絡客服試試看呢?處理的結果如何在回來分享

uv5566, 24F
電子下單就別浪費時間

izplus, 25F
幫你止蝕了?

Severine, 26F
先說你是不是融資 如果是的話 保證金不足會被強制賣

Severine, 27F
FT我就被賣過 這是券商合理的行為 我有查過

Marty, 28F
舉證就是拿自己機器的LOG去舉證啊

sussj, 29F
保證金不足,被砍倉

snider, 30F
幻想文

sky2468, 31F
回去玩台股啦

justin1943, 32F
笑死

dash0804, 33F
GME哥?沒關係啦今晚還會漲啦!好好賣就好了

pissartist, 34F
也不附圖 講的也不清楚 幫不了你

dash0804, 35F
這邊大家都在抽插台股居多,你可以去Foreign_Inv問

aisitelu, 36F
你要先有辦法證明自己沒操作錯誤

wsheep, 37F
融資帳戶保證金不足?

casio0406, 38F
大家還真兇欸,沒有要幫忙就別來留言就好啦-.-

samsun34567, 39F
昨天價格股數打反,224塊買成224股,嚇到吃手手