[心得] STEAM DECK OLED 機王送修心得

在STEAM DECK OLED發布那天，就非常期待入手 於是我在11/18號官網下單後，21號就到貨，非常快速! 但一開機後就發覺有點不太對勁，因為每5分鐘就會當機一次 持續當機N次後，隨著最後一次的螢幕雪花加上爆炸音(啪!)，就再也開不了機了 之後按下power按鍵，螢幕沒任何顯示，但觸控板有震動觸覺，過了1X秒，風扇全速運轉 但吹出來的是冷風，可見CPU根本沒運作 在嘗試了許多網路上的故障排除方法之後，仍然回天乏術，於是就開啟了RMA之路 以下為RMA的歷程時間: 11/22在STEAM上開啟support ticket聯繫客服，並回報故障狀況 11/23(超過24小時)STEAM客服回信，請我操作一些故障排除步驟 11/24同意RMA，給我個RMA ID 11/25KOMODO聯繫我核對資料，並通知宏碁遊戲之後會接手退貨事宜 11/27宏碁遊戲聯繫我，跟我確認資料，並約時間收貨 11/28新竹貨運收貨完畢 以上是到目前為止的RMA流程，有問宏碁的人之後大概的流程是如何? 他們表示等收到故障品後，工程師會檢查一下是否真有故障，等確認OK後 回報KOMODO，當天就會把換貨的SD寄出 以上RMA心得，沒想到我中了機王，原本滿心期待爽玩，但至少這過程還算OK 沒有太麻煩的地方，只是要等而已QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.6.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1701163300.A.0B5.html