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Re: [閒聊] 創作者發表的內容會影響購買意願嗎?

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最新2019-05-20 07:22:00
留言218則留言,70人參與討論
推噓64 ( 728138 )
大家好,我是茄子: 我知道對號入座就是自信爆棚的行為, 不過,如果不回應的話太不像我的作風,所以我來了。 ※ 引述《Tooko (遠子)》之銘言: : 這算是在文博會期間看到的情形。 : 某位創作者,在文博會的時候有預告, : 可能會因為忙碌無法看手機之類的內容, 『可能會因為忙碌』,但我盡量都會回。 : 不過在忙碌時,真的有大咖經過她的攤位, : 並標注她的時候,她卻有辦法回應, 標註我的不只大咖,我限時一直都在狂po許多粉絲的貼文 再來,誰是大咖? 我跟幾位大咖有熟識,平常會出去吃飯, 朋友經過我攤位,我開心貼文,這樣有違法? : 但她的攤位是擠的水洩不通的, : 文博會的期間,也會有網友留言給她, : 詢問商品問題、排隊問題或是公告問題, : 覺得她回應這些問題,真的都滿沒禮貌的, : 提問的人並不是沒有禮貌,或是奧客, : 應該這些問題戳中她的點讓她的回應非常的尖銳? : 可能本身是服務業,覺得顧客願意把問題告訴你, : 而且是心平氣和而非靠情緒,是多麼不容易, 我從高中開始打工,從事服務業經驗,至今超過10年以上 在我從事服務業期間,我從來沒有被客訴過。 但是,我現在做的『不是』服務業, 你在做服務業的時候,你是領薪水在服務別人, 但我現在是零售業、是自由業,不是服務業, 所以我不覺得我需要用『服務別人』的心態來回答問題。 : 畢竟人家也花時間打那麼多字, : 多的是不告訴你,就不再支持你的商品的人啊。 : 沒禮貌又說她是做自己、要教導顧客, : 這種話私下說沒問題,但是可以公開發表的嗎? : 底下也很多支持她繼續做自己的留言。 : 本來很支持她的,但這次之後退燒很多, : 做自己不等於可以沒禮貌吧......? 每個人對於『做自己』都可以賦予不同的定義, 一個人從出生到死亡,是沒有辦法取悅每一個人的, 如果你活著就是要取悅大家,你會活得非常的辛苦。 但我很高興你在文具板打出自己的心聲, 因為我可以公開發表你不喜歡的言論, 同樣的,你也可以公開發表, 這是我非常喜歡的衝突,我也覺得這樣的對話很有能量。 : 補個文具點, : 文博會上看到超級美的貓老大, : 在她的攤位上把每個新品各帶一個, : 貓大還在現場隨時注意貨源是否充足、 : 現場排隊的人手上商品是否太多不好拿, : 排隊排了快20分鐘,但為了美麗的貓大, : 我會說我願意!!! : 漢克、庫巴的新品也超級美, : 每次市集看到他們2位(有時候是3位), : 真的會很驚訝他們的用心。 : 不管是購買流程、適時關心排隊顧客, : 都覺得非常值得。 : 也請大家多多參加市集,每次市集都是創作者很 : 用心準備的,我們的參加對他們都是一種鼓勵! 最後很感謝你留下最後這一段, 即使你不認同我的個人風格, 但你說出了我擺市集的心聲,每一個字都是。 謝謝大家看完! 喔~ 忘記!補個文具點,剛看完東維在臉書的直播, 他們把小島匠所的印章完全蓋出新滋味! 我真的很愛他們的詮釋!!! 不知道這樣算不算文具點啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.197.67 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/stationery/M.1557419886.A.9BE.html

218 則留言

※ 編輯: mreggplants (1.171.197.67), 05/10/2019 00:39:27

Tooko, 1F
很謝謝你的回覆:)

Tooko, 2F
想對不禮貌的那段解釋一下,你的風格、語氣回應真的像是把

Tooko, 3F
大家都當成朋友一樣,我也真的很喜歡類似的說話方式,因為

Tooko, 4F
跟我一模一樣XDD

Tooko, 5F
只是可能就像版友講的,因為打字感受不到的語氣,才會覺得

Tooko, 6F
沒禮貌,看大家都沒什麼問題,那是我把事情看的太嚴重了,

Tooko, 7F
很不好意思。再次謝謝茄子大的回覆!

nanno801, 8F
本來看推文回應不覺得沒禮貌 結果這篇回文的用語 反而

nanno801, 9F
看出有點不妥的點耶「這樣有違法?」的語氣 也不像朋友

nanno801, 10F
的應對呀……
「違法」是之前直播我講的一個梗啦! 可能比較像跟當時觀眾的 inside joke 後來變成最近習慣用語XD 我以後會再斟酌這個詞出現的時機!

pungucat, 11F
但茄子講話一直都是這樣,也是他個人風格,不喜歡也沒

pungucat, 12F
關係,每個人跟朋友相處模式都不同,嗆來嗆去的端看對

pungucat, 13F
方如何解讀~

nanno801, 14F
上一篇問的也是 店家的態度 是否會影響購買意願;解釋

nanno801, 15F
自己不是服務業、所以不想抱著服務人的態度,感覺證實了

nanno801, 16F
本來原PO的說詞……
我不想用「服務業」的態度面對粉絲 是因為我覺得用真實的一面來面對大家 比用制式的服務態度,更有誠意 但我回答粉絲問題一直都非常認真 私訊裡面的我,限時動態的我都有不同的面貌 因為人是會有情緒起伏的, 但「服務生」只能有一種情緒。

wax96857, 17F
不需要超譯別人的話吧?不需要用服務業的的心態不代表她

wax96857, 18F
沒有認真對待別人阿
※ 編輯: mreggplants (1.171.197.67), 05/10/2019 02:04:35
※ 編輯: mreggplants (1.171.197.67), 05/10/2019 02:09:06

nanno801, 19F
跟樓上解釋一下,因為原PO說「做自己不等於可以沒禮貌吧

nanno801, 20F
」本來覺得違法嗎那段語氣真的滿沒禮貌的,才說證實了

nanno801, 21F
原PO的說法(我也沒說她不認真就是了)。既然茄子做出

nanno801, 22F
解釋了,先幫你推回來!這句話真的要斟酌使用時機才好xD

nanno801, 23F

niniokita, 24F
很喜歡妳的紙膠帶,很美

zax78828, 25F
某些人都被服務業慣壞了...所以只要不是回覆的很有禮貌

ilbp, 26F
我也覺得n大過度解讀了吧 而且我完全認同這不是服務業,他

ilbp, 27F
不是因為提供服務而收錢吧

smile80322, 28F
這不是服務業+1。而且茄子在貼文上已經說明很多次相關

smile80322, 29F
資訊,但有人就是不做功課啊

choKolly, 30F
小島的印章被玩成那樣笑死我,大家快去回味直播,不要

choKolly, 31F
糾結茄子 的語氣了啦

chenduo, 32F
我就覺得違反好可愛啊,我有看直播,茄子真的很可愛,而

chenduo, 33F
且茄子賣商品又沒含服務費,到底是需要什麼服務啦,

s811208, 34F
茄子私訊超認真回答,完全不是敷衍的那種

lindobe, 35F
我在市集跟茄子買過兩次,覺得本人和小幫手都很親切,問

lindobe, 36F
她們問題都很有耐心回答

greta1994, 37F
茄子本人跟私訊都超可愛又認真

greta1994, 38F
而且說實在,有些問題回到不耐煩我滿能理解的,一堆人

greta1994, 39F
不看已經寫在那邊的資訊硬是再問一次,如果一天收到一

fionhihi, 215F
看了截圖感覺很差 去死這句話也不是每個朋友都可以說的

fionhihi, 216F
更何況粉絲並非朋友

ginahsieh, 217F
看了截圖還認為是對粉絲說的人是不是中文太差?

carie, 218F
推bseiqwbk

carie, 219F
抱歉少打了k 推bseiqwkbk

hsnu520, 220F
推bseiqwkbk 有人愛有人不愛

huyuh, 221F
推bseiqwkbk

REALLYLIFE, 222F
中文差還玻璃心,到底要把文具板弄得多髒?

yiwhere, 223F
推bseiqwkbk