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[問卷] 探討B2C網購的退貨經驗 (稅前100P)
問卷名稱:以退換貨關係互動觀點探討B2C購物平台之顧客保留
研究目的:了解有在電子商務平台退、換貨的顧客保留行為之因素。
B2C購物平台定義為營利行號銷售商品(例如PChome 線上購物、蝦皮商城)
,而非個人拍賣(露天拍賣、蝦皮購物)
填答條件:
本問卷限定有在B2C購物平台「退換貨」之經驗者
其他聲明:
1.一人限填答一次
2.本問卷採不具名回答且僅供學術研究之用,絕對不會對外公開,請安心填答
3.填答內容不符常理、答案皆相同(e.g.11111、55555等)、未符合填答條件,
將視為無效問卷且不具回饋P幣資格,敬請留意,謝謝您。
研究單位:國立勤益科技大學 流通管理所
研究者姓名:黃釋輝
聯絡人姓名:黃釋輝
聯絡方式:s4a633002@student.ncut.edu.tw
問卷連結:https://forms.gle/avGSgzUn8j6p4ckr8
回饋 P幣:稅前 100 P
問卷截止時間:目標一百份有效問卷止
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