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[抽獎] 服務品質與顧客抱怨行為問卷調查
問卷名稱:服務品質認知差距對顧客抱怨行為之影響-以產品涉入度作為調節變數
研究目的:探討醫療服務業通路業者(例:藥局、藥妝店、醫美SPA、醫美診所等)與您在
服務品質上的認知差距,以及認知差距對顧客抱怨行為的影響程度。
填答條件:預計回收1000份,答完請回覆done
其他聲明:有些問題比較需要思考,再麻煩大家了,謝謝!
研究單位:中國文化大學企業實務管理數位碩士在職專班
研究者姓名:鄭郁馨
聯絡人姓名:鄭郁馨
聯絡方式:ceansin@gmail.com
問卷連結:https://goo.gl/forms/mugRQ6yAhizjmeAw2
回饋獎品:現金500元4份、現金200元6份、醫美保養品10份
問卷截止時間:3/23 23:59
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