[心得] FF7 Rebirth數位版預購 版本買錯退款心得

大家好，雖然買錯版本可能有點笨 不過最近看到也有其他玩家跟我一樣有相同的問題 所以想說來分享一下個人的退款心得供有需要的玩家參考 https://i.imgur.com/27Mck98.jpeg 我是1/21購買的，當時只知道要注意別選錯語言 但沒注意到有Twin Pack包 首先要確認自己當時購買遊戲時的訂單號碼與訂單日期 要到你當初買PS遊戲時設定的收訊息用信箱去找 信裡會是長這樣 https://i.imgur.com/UfPBmAv.png 訂單號碼、姓名、線上ID、遊戲名稱、預購日期、價格都記錄一下 我是在2/22時打電話申請退款 有先查網路上其他人的退款心得 但沒想到2023年底的資料電話號碼不對了 後來查到最新是這個 02-7752-7470 服務時間：週一 ~ 週日 10:00 AM~19:00 PM 剛打進去會出現語音，我印象當時是按1 如果1你覺得聽起來不像退款項目就選別的吧，畢竟有可能隨時間而更動設定 進入退款流程後把你的資訊告訴客服，以及退款原因 我就是說買錯版本 客服也很快就退了 預購遊戲理論上遊戲上市前都可以退 我1/21~2/22隔了一個月都能退，所以預購的退款應該是沒有時間限制的 但若是已上市遊戲，則必需尚未進行下載，以及購買後的14天內申請 已經下載就沒救了 不過有聽其他玩家說過第一次退款會比較寬容一點？ 最後還是補一下線上退款流程好了 因為我其實是在2/17有先辦過線上退款，但等到2/22都沒收到回信才打電話的 遊戲快上市了所以急著打電話 若是買其他遊戲，不急的人可以先試試線上退款 https://www.playstation.com/zh-hant-tw/support/store/ 退款>申請PS Store退款>遊戲和追加內容的退款>申請退款 聯絡 PlayStation 服務中心 請問您聯絡我們的原因是？ 請問您聯絡我們的原因是？ 退款、兌換券與付款 我們今天能如何協助您？ 要求退款 您遇到了什麼問題？ 我不小心購買了這個內容 填資料後送出 以上祝大家遊玩愉快~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.78.96 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1708740559.A.0E6.html