Fw: [討論] 關於全家客訴

※ [本文轉錄自 CVS 看板 #1ZfUd04f ] 作者: wiiiiinnie (維尼) 看板: CVS 標題: [討論] 關於全家客訴 時間: Sat Dec 24 01:47:42 2022 朋友在21日晚上於東港東光店全家踩到地上的圖釘， 圖釘刺穿鞋子直插入腳掌， 發現是旁邊陳列的展示架上為了固定布而使用圖釘。 當下馬上拖鞋止血，並請男友告知店員圖釘掉到地上踩到了， 店員僅表示怎麼會掉到地上，然後就繼續上他的貨，朋友請男友去跟店員要ok蹦店員才去 拿 出來，然後一樣繼續上他的貨。 等血止住包扎完後朋友去告知店員這樣很危險，店員也只表示：怎麼會掉到地上呢，那我 圖 釘都收起來可以了吧 後來朋友打了客訴專線， 隔天店長打來慰問， 朋友告知店長當下店員處理方式很不恰當， 店長卻說謊說店員以為只是撿到圖釘，不知道有踩到，說他只是工讀生不懂怎麼處理， 後面就說要記得打破傷風喔～ 然後就沒有然後了 只能說全家處理的方式真的很不ok ， 尤其東光店旁邊就是東光國小， 每次進去裡面都是一群小朋友在跑來跑去， 朋友也說踩到圖釘當下店內小孩至少三、四個在玩， 店員卻完全不會應對，也沒意識到事情嚴重性，真的蠻無言的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.1.90 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1671817664.A.129.html