[心得] 微星RMA心得

小弟在這裡先預祝各位版友新年快樂 從以前到現在人品還算不錯的我，從來沒有在保內送修的紀錄。 直到去年10月左右開始從2021年陪伴我剛好2年的MSI RTX 3060Ti Ventus 3X。開始出現 不定期黑屏、畫面閃爍的情形發生。因為頻率不高加上我一開始以為只是HDMI線沒有插好 ，簡單調整一下就繼續使用直到2024年年初。黑屏、閃爍的情形頻繁發生，我才終於確信 可能是顯卡出了問題。並在1/28填完RMA單據後開始我的戒網癮之旅。 中間出了點小插錯沒有溝通好，直到2/1號才順利將顯示卡交給物流公司寄回微星位於中 和的維修部。在與客服人員表達希望能在年前維修完畢，客服也很盡責轉達我的訴求，且 快速的在2/3號就通知我說，檢測無異常是否原件寄回抑或是希望做更詳細的檢測（但會 拖到農曆年後）。 不希望過年假還要持續戒網癮的我向客服人員表達是否能寄良品給我，在同一時間也看到 現在版上正夯的刮刮卡事件，也立馬向客服表達我的擔憂。客服很有耐心的表示若是對於 良品品項不滿意，可以在收到顯卡後暫時先用，等到年假結束再立馬更換到我滿意為止， 也暫時放下我心中的一塊大石。 但心裡還是有一點疙瘩，擔心我完全沒有挖過礦的顯卡，回到我手中會變成身經百戰的女 騎士，上班都心神不寧的在想這件事情。 直到今天下班回家看到微星寄來的黑色箱子 https://i.imgur.com/stVi8I0.jpg 用顫抖的手小心翼翼的割開，包裝保護做無可挑剔 https://i.imgur.com/ZZxAJmH.jpg 打開防塵袋，我可愛的顯卡我好想你 https://i.imgur.com/Bsvn3DX.jpg 馬上開始檢查散熱鰭片及顯卡PCIE擋板 https://i.imgur.com/tquIUAm.jpg https://i.imgur.com/un7VZMQ.jpg 咦好乾淨？！繼續檢查 https://i.imgur.com/Oi18TXG.jpg 這是良品嗎？怎麼跟我想的不一樣？乾淨的像是全新！ 雖然第一次顯卡出現故障再加上原本就想趁勢購入技嘉的4070Ti幫顯卡做升級卻沒有搶到 折價券讓我十分煩心。但看到陪伴自己心愛的顯卡能回到身邊而且過程中客服人員真的不 厭其煩的與我持續溝通，雖然沒有像傳説中保固會爆擊升級更高階顯卡但是這次的經驗讓 我對於他們的產品保固更有信心。 小插曲2：原本寄送過去的顯卡是連同原彩盒一同送修。在寄送回來的前一天微星的客服 人員（小妹的聲音超好聽）主動打電話告知因想要讓我快點拿到顯卡，所以就先將良品寄 出，彩盒會隔天再派一台車幫我送到家。能做到這種程度其實讓我蠻感動的。 補上RMA流程紀錄 https://i.imgur.com/ErGPheQ.jpg 以上是我第一次使用RMA的經驗談，文筆及拍照技術不佳還望各位版友海涵 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.155.3 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1707319862.A.2E4.html