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[閒聊] 欣亞送修華擎主機板維修時間

最新2023-12-05 00:52:00
留言76則留言,17人參與討論
推噓8 ( 9166 )
今年七月底才自組的電腦 當時也在板上請益過菜單 最後選擇 【真香】華擎 B550M PG Riptide+AMD【6核】Ryzen5 5600 這段時間都正常使用 11/9下班回家,電腦就無法開機 當天晚上就送到欣亞 檢測後確定是主機板有問題 因為我才買不到四個月 所以判斷是新品不良 告知大約一星期~二星期完成 結果到目前都還沒好 前兩天打電話問 被告知華擎最近維修都很久才送回 所以什麼時候能好沒辦法知道 還說有一個顧客10月送修前幾天才拿到 想問有沒有其他送修華擎的人有沒有類似的狀況 因為在家有辦公需求才重組新電腦 結果最近剛好比較忙的時候害我只能用原本要淘汰掉的小筆電 另外因為新品不良導致維修 送修時間也比預期長 這樣的狀況有辦法要求什麼賠償嗎? 被搞這麼久沒辦法正常使用電腦真的很不爽 不過大概會被噓不到三星期是在叫什麼叫 或是人家又不止維修我一個人的東西吧 就當純提醒有想買華擎商品自己注意一下 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.127.13 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1701077559.A.722.html

76 則留言

stepnight, 1F
不會噓等三週,但我噓就在趕時間還代送49.217.239.67
抱歉菜逼八 以前從沒送修過電腦 這是我人生中第一台桌機

TFGlajumbo, 2F
不要代送會好一點 找代理商111.71.19.140

Koogeal, 3F
小石頭捷元代理的樣子,還在一年內找捷元125.227.172.24

Koogeal, 4F
換良品會比原廠慢慢修來的快125.227.172.24

Depthsharky, 5F
新品不良應該直接換板給你 這樣是36.228.206.28
沒有 欣亞告訴我還不一定換新板,要由華擎決定是走維修還是換新

Depthsharky, 6F
一般RMA流程反修36.228.206.28

TFGlajumbo, 7F
新品不良 好像是一個月111.71.19.140
那去欣亞門市送修的時候 還跟我說1~2星期而已...

Zenryaku, 8F
要快就是自己送39.15.10.174

Zenryaku, 9F
請店家代送就是要等他們在那邊慢慢弄39.15.10.174
這次學會了 真的覺得欣亞的售後服務真的很差....

Depthsharky, 10F
問單號 自己追進度看看吧36.228.206.28

narukaza, 11F
4個月了還在新品不良...?!法律就保障114.34.174.204

narukaza, 12F
7天,那些14天1個月的都是店家自己加碼114.34.174.204

narukaza, 13F
的,還是我錯過了啥,藝人店保固起飛了114.34.174.204

narukaza, 14F
114.34.174.204
現場有2個店員跟一個應該是維修人員之類的,全部都說是只有四個月是新品不良...

Depthsharky, 15F
就看原廠那邊驗出來是什麼結果吧36.228.206.28

Depthsharky, 16F
新品不良-換新? 組裝/使用人損?(X36.228.206.28

savagy, 17F
新品不良應該是直接換新,看來不只原po菜36.230.0.113

savagy, 18F
,店員也很菜。是說原po應該是無法自行除36.230.0.113

savagy, 19F
錯才送通路檢修吧?各位別太苛責了36.230.0.113

Depthsharky, 20F
店家也幫你交叉比對了其他零件嗎36.228.206.28
送修前開機是三短聲,初步判斷是主機板 然後去門市後他們只有換一個主機板測試 然後說的確是主機板問題 後續我離開門市後有沒有再交叉檢查其他零件就不知道

Depthsharky, 21F
有其實也不算差了36.228.206.28

Depthsharky, 22F
前面那篇扣具奇蹟也很妙36.228.206.28

savagy, 23F
你自組電腦送修,欣亞有跟你收檢修費用嗎36.230.0.113

savagy, 24F
?有的話是檢修服務有問題。沒有收費的話36.230.0.113

savagy, 25F
我是覺得售後很佛心了。36.230.0.113
我整組主機除了記憶體全部都是找欣亞訂的 好像本來就有一年保固不收維修費
※ 編輯: xyz90605 (211.21.127.13 臺灣), 11/27/2023 18:26:46

sskyis, 26F
你應該要查欣亞什麼時候幫你送的45.144.227.42

sskyis, 27F
如果早就送給主板廠維修,時間是主板廠再拖45.144.227.42

sskyis, 28F
關欣亞何事,如果他們慢送才來檢討欣亞45.144.227.42

marginalFeng, 29F
檢測完後應該可以直接給捷元走保固223.139.50.16

marginalFeng, 30F
才快,欣亞還要開單等司機拿一定會223.139.50.16

marginalFeng, 31F
再慢一點。話說他們幫你檢測也是挺223.139.50.16

marginalFeng, 32F
好心的,不然一般店家可能會多扒一223.139.50.16

marginalFeng, 33F
層皮。223.139.50.16

marginalFeng, 34F
在欣亞組還有一年免費檢測這麼佛?223.139.50.16

marginalFeng, 35F
我以為現在都是交完貨就陌生人223.139.50.16

savagy, 36F
哇,你都能自行初步判斷了,那還不自己送223.137.52.176

savagy, 37F
,那只能說活該你等了223.137.52.176

leo3258, 38F
是罰站屋有 一年 或二年 (鋼鐵系列) 內發42.73.100.112

leo3258, 39F
生故障,並且為現行架上販售型號,我們一42.73.100.112

purin0819, 71F
,是換了一張主機板給我,不過原本的118.160.3.72

purin0819, 72F
蜂鳴器沒有還我就是了.... QQ118.160.3.72

xcc, 73F
10月底也是透過欣亞送華擎主板,等了兩週122.117.37.165

xcc, 74F
和原po不同主板,使用約一個月,螢幕會不定122.117.37.165

xcc, 75F
時黑掉,欣亞測是主板hdml接觸不良122.117.37.165

xcc, 76F
小石頭的品管似乎不怎麼好122.117.37.165