Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三

※ 引述《leo4603 (leo4603)》之銘言： : 我網購的經驗： : 我7/17在PCHOME下單ASUS的螢幕，7/19收到。 : https://i.imgur.com/0uV2Vfo.jpg

: PCHOME發票日期是7/17 : https://i.imgur.com/Ur9l3DO.jpg

: 收到螢幕後上ASUS網站登錄保固，我購買日期填7/19（因為我7/19收到） : ASUS以購買日期與發票日期不符，登錄保固未通過。 : https://i.imgur.com/yaY8UOq.jpg

: 與ASUS客服溝通未果，我上網填了消費者保護會的線上申訴。 : 結果： : https://i.imgur.com/Fz4Yhif.jpg

: 保固差兩天其實沒差，我就是不服氣，憑什麼我連東西都還沒看到就開始算保固，不是兩 : 天的問題。 : ------------------------- : 我的主張：7/17下單不代表已經購買，只代表我有意願買這項東西，7/19才是交易完成。 : 至於通路與廠商（PCHOME與ASUS）發票怎麼開，作業程序如何，與我無關。 : ASUS客服的說法，就是以發票日期為主。 : 先不用管我跟ASUS看法的差別，A覺得這樣，B覺得那樣，誰說了算？不用A說也不用B說， : 讓第三方評斷，消費者保護會當第三方沒什麼問題。 : 所以不要聽網路上的，不管他身份是什麼，律師也好、網友也好，那都是他們個人的看法 : ，他們都不是執行單位，說破嘴都不算數。 : 另外我還要講一點，ASUS的規定只是ASUS自己寫的，不是法律，我也不是ASUS員工，我沒 : 有義務去遵守ASUS的規定，ASUS的規定能約束的就只有ASUS相關人員。 : 你都填了線上申訴系統，等結果吧，這才是正道，就是找處理單位依規定申請，不是誰誰 : 誰怎麼說，也不是什麼條文寫什麼，找處理單位依規定申請永遠都是正道。 不知道能否請民法專業的版友來解答? 產品保固 (主機板保固五年 顯卡保固五年) 這些 因為保固條款 法律沒有什麼硬性規定 等於說就是契約自由 所以 保固起算日 就是看雙方議定(但其實就是廠商在規定，消費者沒啥權利) 不論實體店面或網購，我想絕大多數廠商都是看發票日 但其實這有點積非成是了 先說實體店面: 基本情況就是一手交錢一手交貨，然後開當日的發票 #1Zbm0Bqr 可以參考這篇 這樣的話早上買的跟晚上買的都是同天 未滿一天就有爭議 所以照理來說應該是購買當天不能算 次日才能算 這也是民法的大原則 始日不計入 網購的問題就更多 民法 動產的物權移轉是要交付才算 不是什麼發票日期/訂購日期/出貨日期/付款日期等 按這篇算 送達就是7/19 交付後次日就是7/20起算 等於樓主還少拿一天 ----------------------------------------------------------- 以上這些只是理論而已 實際上我也講了 因為沒有硬性規定 所以廠商愛怎麼設定就怎麼設定 甚至要設成出廠日期起算也可以 消費者也不能幹嘛 最多就是不買 但網購部分 所謂七天鑑賞期就有硬性規定了 而且是按民法原則 始日不能算 交付後次日起算 最後一天遇到假日可以順延這個民法規定也適用 因為消費者保護法是民法的特別法 最後個人看法 其實吵保固這一天兩天 我真的覺得並不是消費者在盧什麼的 實際上是廠商在凹消費者才對 結果因為大多數廠商都以購買日期起算 導致消費者有點被洗腦了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.164.202 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695309905.A.ACA.html