[閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議

看板 pc_shopping
作者 toykilled
時間 2022年11月29日
留言 484則留言,186人參與討論
推噓 194  ( 200推 6噓 278→ )

更新店家後續處裡 11月30日下午店長聯繫說,不用更換顯卡然後會退還之前給的差價,差價部分由店家吸收 ,產生之發票也會郵寄給我,事情就到此結案。 感謝最大客服中心電蝦版 -------------------------------------------------------- 懶人包:欣亞裝錯顯卡,我補差價但還是要退回換顯卡。 以下是時間軸 11月11日,本人下單鷹雄崛起主機。 11月27日 16:50 欣亞來電告知顯卡原本雙風扇裝錯成三風扇版本,需將主機退回門市更換顯卡,我覺得很麻煩就提出我能補差價解決這問題,店員無法決定跟我說確認後回電。 11月27日 17:56 欣亞來電告知匯款帳戶及差價金額。 11月27日 18:43 我匯款差價500至欣亞指定帳戶 11月28日 16:22 欣亞來電告知套裝主機是綁定的,無法用補差價解決,還是需將主機寄送回門市更換顯卡,為表誠意,他們能到我家來更換,我無意願且無法排定時間便不了了之。 覺得欣亞將公司內部問題丟給消費者解決很不合理,也不懂為何補差價這件事是做不到的? 本人是電腦小白,想請教這樣的事情在電腦零售業是常態嗎?還有我真的很懶的寄送主機上去也不想要別人進我家,所以差價多少我沒爭論直接給,也沒要求欣亞給任何補償,結果還是走向不想選擇的方案,這件事真的只能照欣亞的說法做嗎? ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G973F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.234.186 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1669682681.A.7BB.html
1Fkaj1983: 有點扯,都匯款了才說不能補差價,當初是誰說可以補的? 11/29 08:46
2Fericinttu: 懂PO 先給推 11/29 08:46
3Fyougenmi: 可以約在外面便利商店? 11/29 08:47
4FInsaneRabbit: 我上次也是幫朋友買 結果藝人出錯單 還要我搭計程車 11/29 08:48
5FInsaneRabbit: 幫他送回去有夠麻煩 11/29 08:48
6Fkaj1983: 但不想別人進家門也可以約在家附近吧 11/29 08:48
7Fericinttu: "欣亞來電告知套裝主機是綁定的" 既然是綁定的怎麼會裝 11/29 08:48
8Fericinttu: 錯呢? 11/29 08:48
9FLittleCupW: 很會懂PO 在上班通勤尖峰時段po文 11/29 08:48
10Frcat2010: 這真的有點扯,自己內部出錯,還要消費者花時間與金錢 11/29 08:49
11Frcat2010: 回去.. 11/29 08:49
12Fqazse000: 堅持不要,電話不接 他能拿你怎麼辦 他錢都收了 11/29 08:49
13Falan1231005: 不是啊 店家的問題 還要約在外面也太麻煩 怎麼不檢討 11/29 08:49
14Falan1231005: 作業流程? 11/29 08:49
15Fqazse000: 頂多下次把你拒絕往來戶 11/29 08:49
16Fyougenmi: 不過後面也是他們同意補差價的 11/29 08:50
17Fyougenmi: 而且錢也給了 11/29 08:50
18Fyougenmi: 他們應該比較站不住腳 11/29 08:50
19Fyougenmi: 或許堅持己見後 11/29 08:50
20FB0988698088: 帳戶這種東西居然用電話告知 好猛 11/29 08:50
21Fyougenmi: 他們也會知難而退吧 11/29 08:50
22FsuperLM: 都願意補差價了 還想怎樣 又不是要凹你免費升級 11/29 08:50
23Fericinttu: 大概中午前會有來電 請記得接電話 XD 11/29 08:51
24Fkaj1983: 問一下消保官這情況該怎麼辦,以防萬一綠牛告你侵占 11/29 08:52
25FNoneWolf: 差價都付了 不管他們應該不會怎樣吧 難道要被告侵占? 11/29 08:53
26Fericinttu: 應該會先講一下保留什麼最速拳之類的來測你懂不懂民法 11/29 08:54
27FKingSccasher: 啊綁定的怎麼會裝錯 公司負點責任好嗎 11/29 08:54
28FsuperLM: 多一個風扇 多給500元很多了吧 不然要多少? 11/29 08:54
29Ftoykilled: 就不想搞的很麻煩才付錢解決,結果還是不行== 11/29 08:54
30Flmh1977: 帳戶告知要用書面的方式,有問題時,誰知道是講錯還是聽錯 11/29 08:55
31Fgene51604: 都同意付差價500了還能反悔 11/29 08:56
32Fericinttu: 原PO想加快進度的話 就說是哪一家的欣亞 這樣更好處理 11/29 08:58
33Fenthpzd: 付價差時就要錄音了 11/29 09:00
34Fenthpzd: 不用理他,有匯款紀錄做證,讓他自己耗 11/29 09:01
35FAerobladeIII: 發票貼出來 11/29 09:02
36Fenthpzd: 你要確定不是詐騙呀,敢直接匯錢 11/29 09:02
37FDALLEN: \全台最大客服 上線了/ 11/29 09:02
38Ftoykilled: who's call顯示中壢欣亞數位 電話號碼也跟估狗到的一樣 11/29 09:04
39Fenthpzd: 把你的ˊ證據留好,該錄音,該截圖的準備好,等他有正式 11/29 09:04
40Fenthpzd: 法律文書通知再處裡,不要私下處裡 11/29 09:04
41Fltytw: 都要3202年了 藝人店還能出這種化石等級的包? 11/29 09:04
42Fqwqqqq: 這個真的有扯 明明很好解決的事情搞上最大客服 坐等後續 11/29 09:05
43Fenthpzd: 有時個人店員給你亂搞,不代表門市,你又不知道 11/29 09:05
44Fkaj1983: 看到樓樓上那些東西,覺得不如還給欣亞算了... 11/29 09:06
45FZenryaku: 500塊也要凹…店出包還不吞 11/29 09:06
46Fkaj1983: 原po仔細想一下和綠牛對幹會有哪些得失吧,覺得不划算 11/29 09:07
47Fenthpzd: 請他總公司正發函處理,你說怕詐騙,怕被 11/29 09:08
48Fenthpzd: 綁票到EE園區,不要理他 11/29 09:08
49Ftoykilled: 不好意思本人是小白不懂什麼是綠牛跟最大客服… 11/29 09:08
50FZenryaku: 不是要護航店家,但我是覺得既然你會怕麻煩,這樣這個 11/29 09:08
51FZenryaku: 不要那個不要不會比較不麻煩 11/29 09:08
52Fenthpzd: 你一開始太配合了,對方就打蛇隨棍上了,被得寸進尺,態 11/29 09:10
53Fenthpzd: 度強硬一點 11/29 09:10
54Ftoykilled: 回50樓 不好意思我原本以為付錢解決算最簡單的做法,結 11/29 09:11
55Ftoykilled: 果不是 11/29 09:11
56Fitmyshit: 教你,先叫他們補正式email通知,並且確認有收到你的500 11/29 09:11
57Fitmyshit: ,然後轉消保官申訴協調,留正式記錄下來 11/29 09:11
58Fkaj1983: 綠牛=欣亞 最大客服=電蝦=本版 都是鄉民取的外號 11/29 09:12
59Fenthpzd: 扯到錢,最好有正式文字紀錄,不然後面給你耍賴 11/29 09:12
60Fuuz83u: 奇怪 之前新竹店給錯我低階東西就說是我當下沒有點交清楚 11/29 09:12
61Fuuz83u: :D 11/29 09:12
62FsuperLM: 別怕拉 寄錯也是他 要伍百也是他 反悔也是他 都給他說就 11/29 09:12
63Fitmyshit: 到消保官那邊就是公部門出來幫你協調了,你講清楚你底線 11/29 09:13
64Fitmyshit: 到哪邊就好了 11/29 09:13
65Fmonmonder: 那店家有要把500還你嗎... 11/29 09:13
66FsuperLM: 不高興就上法院拉 羅里八梭的 11/29 09:13
67Fericinttu: 500+利息 11/29 09:14
68Fitmyshit: 跟消保官清楚比如說1.已經給500了要求事情到此為止。2. 11/29 09:14
69Fitmyshit: 對方自己來你家換,其他條件不接受。 11/29 09:14
70Fsjr500: 已收款,契約成立。希望你有錄音 11/29 09:14
71Fitmyshit: 並且要退還500與其他時間損失 11/29 09:14
72Fericinttu: 原PO已付500 不一定對方有收到500啊 11/29 09:15
73Ftoykilled: 沒錄音也沒要求正式email,是我太菜了 11/29 09:15
74Flouisxxiii: 藝人可以這樣反反覆覆嗎 歡迎來到最大客服中心 11/29 09:15
75Fenthpzd: 他那邊也要提出有裝錯的證據啦,沒有證據也不可能上法院 11/29 09:16
76Flouisxxiii: 店家不可能為了500上法院啦 都能生出顯卡了 小事 11/29 09:17
77Faway612101: 都給帳號匯款了還不認 11/29 09:17
78Faway612101: 那建議還是別讓他們換比較好 11/29 09:17
79Faway612101: 誰知道換了會不會也不認 11/29 09:17
80Faway612101: 到時候原PO怎麼生出原本出貨的卡 XDD 11/29 09:17
81FsuperLM: 不過就顯卡多給一個風扇而已 11/29 09:17
82Flouisxxiii: 你完全站得住立場吧 不是你的錯 也願意補差價 11/29 09:17
83Fpopbitch: 有匯差價就表示原po沒有侵佔的意圖,告侵佔應該是告不成 11/29 09:17
84FsuperLM: 毛一堆 11/29 09:17
85Flouisxxiii: 你已經讓步了 還要退還? 當消費者都死人喔 11/29 09:18
86Flittlefish1: 他同意了 你也匯了 他們站不住腳 契約不履行 11/29 09:19
87Fpopbitch: 而且這個錯誤是店家裝錯又不是原po拿錯 11/29 09:20
88Fc654321000: 請原po堅持已匯款差價 11/29 09:21
89Fcurlymonkey: 其實你可以完全不用去鳥他 當消費者時間成本不用錢 11/29 09:21
90Fcurlymonkey: ? 自己店家的錯誤 11/29 09:21
91Fsigma9988: 揀貨錯誤 出貨也沒在核對,不可能懶給消費者吧 11/29 09:23
92Fs999132: 收錢了還反悔有夠扯 11/29 09:23
93Fpopbitch: 欣亞要是真的因為自己錯誤而去提告消費者的話,之後還敢 11/29 09:24
94Fforever9801: 會不會根本問題不是幾個風扇 而是裝到不同家www 11/29 09:24
95Fpopbitch: 在欣亞下單買東西的我也是佩服你 11/29 09:24
96Fenthpzd: 匯款明細留著,如果下次電話聯絡,強調有匯款500,你不 11/29 09:25
97Fenthpzd: 接受反匯回來,把之前對方答應500解決的事提一邊,記得 11/29 09:25
98Fenthpzd: 錄音就好,剩下不要理他 11/29 09:25
99FsuperLM: 也不是第一天開店了 處理事情 屎屎尿尿 店長是新來的嗎 11/29 09:26
100Faltec021: 好的,拉G經銷商,下次pass 11/29 09:26
101Fericinttu: 假如原PO最後接受了那個換回雙風扇顯卡 記得仔細核對 11/29 09:28
102Fdebris: 前面500就是口頭合約了 照合約走吧 11/29 09:28
103FLuckSK: 被搞過從此自組 嘻嘻 11/29 09:28
104Fericinttu: 顯卡的型號 (是去電腦裡面看) 然後電腦也要能正常開機+ 11/29 09:28
105Fericinttu: 運作 才能放它們離開 11/29 09:29
106Fericinttu: 別因為它們知道你不懂電腦 就輕易被唬弄過去 11/29 09:29
107Fpopbitch: 欣亞主管的權力這麼小嗎,感覺不就是店長就能處理掉的事 11/29 09:31
108Fwww2967: 我之前沒空等羅技 花錢付代送費結果不能送錢也沒退...唉 11/29 09:31
109Fmonmonder: 欸不過原PO顯卡有登錄保固了嗎 11/29 09:31
110Fapol1033: 補的500有給發票嗎? 11/29 09:32
111Fcoox: 別理他 要是我連補差價都不會理他 11/29 09:33
112Ftoykilled: 原本說會寄送發票給我,但隔天就返回 11/29 09:35
113Ftoykilled: *反悔 11/29 09:35
114FKidd0502: 超扯 而且過了十幾天才發現裝錯 11/29 09:39
115Fboringuy: 東西在你手上你是怕什麼... 11/29 09:41
116Fkenkuo1688: 記得一個月登錄才有延保 先登錄再說 11/29 09:42
117Fariadne: 先主張自己是小白,本來就不知道什麼是雙風扇三風扇差別 11/29 09:43
118Fbakayalo: 看不出欣亞處理方式哪裡有誠意,浪費消費者的時間一小時 11/29 09:43
119Fbakayalo: 算300起跳好不好 11/29 09:43
120Fariadne: 店家先說裝錯比較高級的你也看不懂也不會拆來看 但基於信 11/29 09:43
121Fttosgion: 代表他們沒標準流程! 11/29 09:44
122Fariadne: 賴原則 你相信店家說法也依店家說法補價差 但店家又有其 11/29 09:44
123Fio45for222: 補完差價才跟你說不行喔 感覺真的會很差 11/29 09:45
124Fariadne: 他要求 讓你覺得是詐騙集團套路想繼續騙錢 就不再裡他 11/29 09:45
125FHOLAHOJIAN: 給帳戶號碼又沒差 11/29 09:46
126Fbu17: 偏偏版上又很愛推這家..買一次就不會再去的店... 11/29 09:46
127Fariadne: 只有打電話沒書面證明 就說你覺得是拿到你個資的詐騙電話 11/29 09:46
128Fsnpr: 消費契約已成立,直接嗆他法院見 11/29 09:47
129Fsnpr: 你錢都全付了 11/29 09:47
130Fadolph666: 然後電腦一拆開 發現只有兩風扇(誤 11/29 09:47
131FRC8377: 誇張 11/29 09:47
132Fsigma9988: 員工搞的營業損失 如果上級不同意做法那就該員工自吞吧 11/29 09:47
133Fsigma9988: … 11/29 09:47
134Fbu17: 學聰明點好嗎,叫他自己派人換卡處理...還要你幫他弄配合他 11/29 09:48
135Fbu17: ??是在叫細漢的? 11/29 09:48
136FMooQQ: 大公司有法務,搞你這小市民又不麻煩 11/29 09:48
137FsuperLM: 連鎖電腦店 這樣處理事情真的不OK 全省都開幾家了 拜託 11/29 09:49
138FsuperLM: 又不是光華路邊隨便一家小店 那還有話講 11/29 09:49
139Fariadne: 法務能告什麼?有匯款證據連不當得利都告不了 11/29 09:50
140Fbu17: 願意抽時間配合他某店他就該偷笑... 11/29 09:51
141FsuperLM: 上法院 第一句 先問你:貴公司484裝錯 你就沒話講了啦 11/29 09:51
142FGsanz: 先把這篇推爆 11/29 09:51
143Fariadne: 原po還沒告他不依契約出貨 榨取錢財咧 11/29 09:52
144Ftoomtoom: 你來對地方惹 11/29 09:53
145Fariadne: 趕快把你當初看到的DM抓圖存下來當證據 11/29 09:53
146FMOONY135: 全台最大的在線客服會幫你忙的 11/29 09:54
147Fericinttu: "monmonder: 欸不過原PO顯卡有登錄保固了嗎" ← 對厚 11/29 09:55
148Fericinttu: 記得新舊顯卡有沒有被登錄要查一下 11/29 09:55
149Fariadne: 要約A出貨B然後要你給更多錢 都不知道到底誰違法咧 笑死 11/29 09:56
150Fintela03252: 侵佔告不成啦,有付錢就代表無犯意 11/29 09:56
151Fa9910330: 派人來換卡..可以要求請假成本嗎?..月全勤/年全勤這類? 11/29 09:57
152Fintela03252: 保固那倒不是什麼大問題,打個客服電話就能解除 11/29 09:57
153Ftheclgy2001: 這我在原價屋也遇過 他們經理直接嗆 「不然你怎樣啦 11/29 09:59
154Ftheclgy2001: !」 然後半夜11點一直打電話來 11/29 09:59
155Fcrystal0504: 就內部作業有疏漏啊,店員也只是打工仔,最好就欣 11/29 10:00
156Fcrystal0504: 亞公司吞下去 11/29 10:00
157FsuperLM: 現在人人都是自媒體的時代 有什麼事情 先錄音截圖 11/29 10:00
158FZenryaku: 台灣的3C零售業都有夠跩的 11/29 10:01
159Fv3015: 欣亞是不是還嫌自己不夠爛?各種鳥事 11/29 10:01
160FZenryaku: 我記得欣亞有人在看板 我覺得等等就打電話給你了 11/29 10:02
161Fzss40401: 要是我就說沒啊是雙風扇啊 11/29 10:02
162Fzss40401: 直接不屌他後續 11/29 10:02
163FPTTfaggot: 台灣通路真的很跩 11/29 10:05
164Fsamwang7027: 好險我在欣亞組沒遇到什麼事 11/29 10:05
165Fki97680: 等等克服就打給你 幫你處理跟請你 砍聞了 11/29 10:07
166Fdivinityben: 沒辦法 欣跟原就兩家獨大 態度都不怎麼樣 11/29 10:08
167Fjustice2008: 其實都交錢交機了 銀貨兩訖 這是欣亞的疏失 11/29 10:09
168Fjustice2008: 消費者是可以不鳥欣亞的 根本沒義務配合啊 11/29 10:09
169FDKnex: 你先去官網登記註冊你顯卡跟CPU就是了 11/29 10:10
170Fppsheep: 沒義務 11/29 10:10
171Fsky42919: 請欣亞拿全新套裝機來你家門口換 11/29 10:11
172FBruceChen227: 證據留好 打好消基會 看後續怎處理 11/29 10:13
173FBruceChen227: 都匯完了才說不能 == 11/29 10:13
174Ft65sd: 幫你推起來 11/29 10:15
175FRusevDay: 先推起來 11/29 10:16
176Fdoom3: 笑死 你被詐騙吧叫你匯錢就匯錢喔打電話來要錢的一律當詐騙 11/29 10:17
177Fdickey2: 是我不會理他 11/29 10:17
178Fdoom3: 還有 員工裝錯叫員工負責阿 怎會是叫客人賠錢呢 11/29 10:18
179Fintela03252: 對啊,其實他這個流程我不會乖乖付錢,要嘛店面付款 11/29 10:18
180Flolicat: 證據都有留著就不用屌他 你補錢也是對方同意了 你就問他 11/29 10:18
181Flolicat: 們現在他們要反悔是不是要補償你?如果要 開價來討論啊 11/29 10:18
182FGZEN: 禮券消費券贈品拿出來啊 欣亞店長到底會不會做啊? 11/29 10:18
183Fcoolmayday: 可以先貼個購買證明(個資遮一下)跟匯款紀錄 等等就會 11/29 10:19
184Fcoolmayday: 有駐板客服人員跟你聯絡 (X 11/29 10:19
185Fintela03252: 其實因為店員疏失他們都有義務來服務糾正錯誤,只是 11/29 10:19
186Fintela03252: 這個案例是原po自己也沒意願配合他們上門 11/29 10:19
187Fskizard: 說要求無條件退錢退貨,絕對馬上改說法 出錯品項能算瑕 11/29 10:20
188Fskizard: 疵品吧 呵呵 11/29 10:20
189Fgbad32001: 推 11/29 10:20
190Fmrme945: 幫高調 11/29 10:20
191Fmrme945: 欣亞品質真的待加強 11/29 10:20
192Fsm3bp078: 沒關係 要這樣搞你不想做生意了嗎?? 11/29 10:20
193FGZEN: 店裡的錯麻煩到客戶是不能只出一張嘴就叫別人配合吧? 11/29 10:21
194FGZEN: 你公司規定關客人屁事啊 為什麼別人要用私人時間配合你 11/29 10:22
195FGZEN: 拿出點誠意來 做生意不是這樣做的 11/29 10:22
196Fm54k600ive80: 熱門文章 11/29 10:23
197FLSND: 你都買套裝機了,是不打算用保固了嗎?等你以後出保固你就知 11/29 10:24
198FLSND: 道了。 11/29 10:24
199Fsm3bp078: 繼續跩沒關係 這哪一家門市啊 11/29 10:24
200Fcrono0: 這種店家套裝 保固各零件都是獨立算的 11/29 10:26
201Fboringuy: 出保固再拿回去換啊,反正壞了本來就要拿回去 11/29 10:26
202Fst5687vt: 都付錢拿到東西了還這樣的話不要鳥他就好了啊 11/29 10:27
203FGsanz: 這種不是品牌的套裝機 將來有問題要找各零組件廠家 11/29 10:28
204FRyzen1700: 如果我顯卡拿去挖礦他們收回是要給下一個人嗎 11/29 10:31
205Fkimula01: 應該要叫欣亞自己派人來到府處理 又不是你的問題 11/29 10:32
206Fboringuy: 欣亞要派人啊,是原po不要讓人進去 11/29 10:33
207Fhenrylee0410: 我建議開吉 他們馬上就會 11/29 10:37
208Fhenrylee0410: 積極處理 11/29 10:37
209Falan1231005: 所以因為保固就要照店家說的做喔... 11/29 10:37
210Fpkmu8426: 你可以不照就繼續拖阿 反正你看來時間很多的樣子 11/29 10:37
211Fenthpzd: 不要理他了,還讓他派人做啥 11/29 10:37
212Fboringuy: 我只是覺得好笑,這雞毛蒜皮大的事也要po網,東西都在 11/29 10:38
213Fboringuy: 你手上了,根本立於不敗之地,還要問人要怎麼處理 11/29 10:38
214FAixtron: 先說兩種版本差價多少 11/29 10:38
215Flolicat: 這種店家套裝機的保固一樣送回原廠啦 講保固是在騙不懂的 11/29 10:38
216Flolicat: 人? 11/29 10:38
217Flolicat: 錢都付了 差價也補了是還要怎樣配合?補償方案拿出來談再 11/29 10:39
218Flolicat: 說 11/29 10:39
219FAZBTPATONY: 來最大客服發文 馬上就通融了 11/29 10:39
220Fcrono0: 而且已經發生問題後賣方提供方案並且完成後續交易 11/29 10:40
221Fcrono0: 後續就根本不用管他 11/29 10:40
222Fcrono0: 而且不是店家要來我就要給你進家門處理 是店家要配合 11/29 10:41
223Felick1357456: 你都匯款了,正常來講你可以合法擁有這個產品吧? 11/29 10:42
224Felick1357456: 哪有商家可以收客人錢說我要收回來的? 11/29 10:42
225Fintela03252: 侵佔主要是看有沒有損失(犯罪事實),犯意(侵佔意 11/29 10:43
226Fintela03252: 圖),欣亞因為收了差額所以很難主張損失,而原po有 11/29 10:43
227Fintela03252: 付出差額難以判斷有侵佔意圖,所以放著不管應該也不 11/29 10:43
228Fintela03252: 至於出事,就看對方有沒有誠意了 11/29 10:43
229Fgameking: 請他要同意可以補款的人出來處理阿 什麼基八毛一堆 11/29 10:43
230Fzero1017: 自己RMA阿,還要為了後續保固問題吞下去哦,就算約外面 11/29 10:45
231Fzero1017: 也是要時間成本 11/29 10:46
232Fhbj1941: 別人的時間就不是時間嗎,要換回來可以啊,先來談補償再 11/29 10:46
233Fhbj1941: 來說,錢也補給你了,還要事後跟我說543? 11/29 10:46
234Fgametv: 太扯了,那幹嘛收差價? 11/29 10:46
235FCPULE: 那你是來對地方了 11/29 10:47
236Fhbj1941: 不要收回去,又跟你說卡哪裡刮到,還是什麼問題又要你吞 11/29 10:47
237Fhbj1941: 下去 11/29 10:47
238Fgeniuseric: 先開挖叫欣亞下個月再來換顯卡 11/29 10:52
239Fccps9550217: 有點扯 11/29 10:52
240Fbkebke: 大樓就約大廳 不然就約附近便利商店 11/29 10:52
241FRuinAngel: 先讓妳匯款再說不能補差價解決是哪招 11/29 10:53
242Fjoewang85: 恭喜 你來對地方了 11/29 10:55
243Fnrxadsl: 有點扯,台灣也變成這樣??? 11/29 10:58
244Fnrxadsl: 都覺得別人不用上班,等他們上班就好了? 11/29 10:58
245Foldriver: 補差價了還不能解決嗎 花錢升級也不行? 11/29 11:02
246Fleehom309536: 收錢了,可以不用管他 11/29 11:04
247Fjustjimmy: 沒有留下紙本/電子書信往來證據 很多事都口說無憑 11/29 11:06
248Fjustjimmy: 原po下次記得錄音 或請他們用email聯繫 11/29 11:07
249Fsavagy: 幫高調..推噓留言很有趣,後續原PO記得錄音存證! 11/29 11:08
250Fjeff520: 店家的做法不妥當 11/29 11:08
251Fggg6320: 高調一下 11/29 11:11
252Fkisia: 既然是綁定的還能裝錯 還能讓你補差價 然後再跟你說不行 11/29 11:13
253FMinihil: 店家都同意 差價也都補了 後面的可以不用跟他浪費時間 11/29 11:25
254Fhbj1941: 直接跟店說,我今天開始去柬埔寨打工,半年後再來找我, 11/29 11:28
255Fhbj1941: 如果還活著的話 11/29 11:28
256Fbada: 你顯卡的保固跟發票只要沒問題 其他不用鳥他 11/29 11:28
257Fxbearboy: 內部出帳有問題是他們的事,今天你有意解決有同意補差價 11/29 11:30
258Fxbearboy: 方案了,光這點就很難說你有侵占意圖,事後發現不能用 11/29 11:30
259Fxbearboy: 差價解決是他們內部未事先確認,這與消費者無關 11/29 11:31
260Fxbearboy: 如果是較日來你家就算了,要約上班日就將你請假損失跟他 11/29 11:32
261Fsakurammsrx: 套裝也能裝錯喔== 11/29 11:32
262Fxbearboy: 報價看他們願不願意,不然就叫他們員工自己吞 11/29 11:32
263FMinihil: 是有可能工讀生問老鳥 老鳥說那就補差價吧 結果後面才覺 11/29 11:32
264FMinihil: 得發票出貨項目作帳有問題就是XD 11/29 11:32
265Fs7024546: 裝錯也太扯 11/29 11:33
266FHiatc: 欣亞客服爛死了 11/29 11:33
267Fhbj1941: 要不要檢查一下CPU散熱器底部膠膜有撕掉嗎XD 11/29 11:33
268FDRAGON0324: 店員確認價差那段是跟誰確認的… 11/29 11:35
269Fxbearboy: 要他們客服再重新提方案給你,不然直接走消保官 11/29 11:36
270FMinihil: 不過有開新的發票給你嗎 不然你顯卡註冊上傳的不就原來 11/29 11:38
271FMinihil: 的雙風扇項目 11/29 11:38
272Faltec021: 爛死,浪費客人時間,時間就是金錢很難懂? 11/29 11:39
273Fsakurammsrx: 欸不是,三風扇跟雙風扇差這麼多,那風扇這麼大顆, 11/29 11:42
274Fsakurammsrx: 是閉著眼睛裝喔? 11/29 11:42
275Faltec021: 不要說通融買方,幹嘛那麼卑微,經銷自己吞都剛好而已 11/29 11:42
276Faltec021: ,經銷自己犯錯還想無償處理喔?再問一句啦 11/29 11:42
277Fmaniaque: 分兩部分來看,11/27公司方面已經告知補差價即可 11/29 11:48
278Fmaniaque: 你也完成補差價的價金支付,"對方就負有履約的義務" 11/29 11:49
279Fmaniaque: 有綁定沒綁定,是欣亞公司的管理問題,跟買方無關 11/29 11:49
280Fhbj1941: 對方如果沒有拿新的發票給你,還可以反告他漏開發票 11/29 11:50
281Fmaniaque: 對方自己立場站不住的,隨便去問法律顧問也知道不值得再 11/29 11:50
282Fmaniaque: 跟客戶交換顯卡 11/29 11:50
283Fxbearboy: 法律諮詢一小時2000的樣子,划算嗎? 11/29 11:57
284Fv3015: 剛看欣亞鷹雄崛起是配3060ti gaming或eagle oc,價差確實 11/29 11:57
285Fv3015: 只差500,除非店員不小心裝到AORUS的版本,價差不小 11/29 11:58
286Fv3015: 但你一開始要客戶補價差,客戶也補了,再打就真的很擾民 11/29 11:58
287Fv3015: 大概不輸選舉後期整天市內電話響起,後來都拔插頭 11/29 12:00
288Fxbearboy: 現在不知道是員工想私了還是高層同意這作法 11/29 12:01
289Fxbearboy: 不然直接打電話找該店負責人 11/29 12:01
290FFFFFFFFF: 銀貨兩訖 恕不退換 11/29 12:06
291FFFFFFFFF: 已經完成交易了,過程有問題請欣亞的法務自己到法院提 11/29 12:07
292FFFFFFFFF: 告吧 11/29 12:07
293Fsavagy: 欣亞要告的話快點告,我要看到血流成河! 11/29 12:11
294Fvictorwen17: 欣亞中壢店跟桃園店兩個態度完全不是一個等級 11/29 12:14
295Fvictorwen17: 桃園店服務超級好 中壢店就不說了 11/29 12:14
296Fmrnegativetw: 你的500有收據嗎 11/29 12:16
297FFFFFFFFF: 有匯款紀錄不用擔心 11/29 12:17
298Fmig21: 店大欺客 店家自身的問題 反而要客人承擔 11/29 12:19
299Fguanluvsquat: 牛逼啊藝人店 同意又反悔 == 11/29 12:22
300Fmig21: 店大欺客 11/29 12:22
301Fsx4152: 在美國一定不敢叫客人把東西寄回去 11/29 12:23
302Fjacktsai1243: 紅明顯。某樓說啥法務的...如果連這種事欣亞都敢上 11/29 12:25
303Fjacktsai1243: 法院的話,是不想做其他生意了嗎? 11/29 12:25
304Fcsfp: 原Po完全站得住腳 不用擔心 11/29 12:26
305FBlackCoal: 你跟他說,兩年內都沒空,看他兩年後要不要再來換 11/29 12:26
306Ficeyang: 笑死 賣家自己的疏忽也同意買家補差價 補了後又變卦告啥? 11/29 12:31
307Fwaiter337: 挖靠 蹬鼻子上臉了耶 人家好意大事化小 要人補差價 11/29 12:32
308Ficeyang: 法務大概會建議退錢整機拿回來當福利品賣 11/29 12:32
309Ficeyang: 就當這單沒發生過 傻了484 成天呼悠恐嚇鄉民 11/29 12:33
310Fwaiter337: 是不是太久沒見消保官了? 11/29 12:33
311FFFFFFFFF: 銀貨兩訖 哪有賣家還反悔不賣要收回的XD 11/29 12:34
312Fsx4152: 一手交錢一手交貨 裝成4090也不能叫人寄回去吧 11/29 12:34
313Fzewer: 高調 11/29 12:35
314Ftailao789: 是我就不理他,自己裝錯自己吃 11/29 12:36
315Fsx4152: 台灣消費者就是可悲 買錯東西要自己吸收認倒楣 11/29 12:36
316Fsx4152: 商人賣錯東西還一直說要回收 11/29 12:37
317Faltec021: 有夠鬧XD 11/29 12:40
318Faltec021: 不是第一次看到類似問題,非要搞的血流成河 11/29 12:40
319Faltec021: 阿,可能沒想到事主會轉接最大客服吧 11/29 12:41
320Fmaniaque: xbearboy桑,我是說 "欣亞去跟他們的法律顧問諮詢" 11/29 12:46
321Fsigurxx: 看了這篇,慶幸自己從來沒在欣亞買過東西,也更堅定以後 11/29 12:46
322Fsigurxx: 不會去欣亞買,這種做生意方式真的笑死人 11/29 12:46
323Froger840410: 高你侵佔可以反告詐騙,錢都給了 11/29 12:47
324Fs999132: 那張雙風扇就讓裝錯的跟要五百的這兩個乖乖吞下去吧 11/29 12:47
325Fsigurxx: 客人願意補差價了還又反悔,這種誠信也能做生意,厲害了 11/29 12:48
326Fxbearboy: 別說法顧了,這件事有沒上報到店長還不知哩XD 11/29 12:50
327Fxbearboy: 法條有兩種可用,侵占跟不當得利,但這兩個成立要件 11/29 12:51
328Fdos01: 是哪間店阿? 這種店的店員水準餐差不齊也不是什麼新聞了 11/29 12:51
329Fxbearboy: 目前難以滿足,但請假跑法院也是麻煩,但欣亞高層為了 11/29 12:52
330Fxbearboy: 這點錢砸聲譽就很不智了,反正那位員工等著背鍋了 11/29 12:52
331Fxbearboy: 公告:員工個人行為(完) 誤 11/29 12:53
332FLuckSK: 雙 三 五百 11/29 12:54
333Fdos01: 說真的 一開始交錢交貨的時候就是契約成立了 你連那500都能 11/29 12:56
334Fdos01: 不鳥他 檢貨出貨都是他們那邊的事情 出錯貨你有幫他們處理 11/29 12:56
335Fdos01: 已經是佛心顧客了 再那邊要500 你乾脆告個恐嚇取財 反正要 11/29 12:56
336Fdos01: 亂告都來 11/29 12:56
午休回復一下,這麼熱絡有點被嚇到... 我是在網路下單由中壢門市出貨,後續也是中壢門市接洽我。 500元發票的部分在11月27日時電話確認付款後會寄送給我,隔天反悔我就不清楚怎麼 作為了,目前是沒接到任何電話。 另外吐潮一下,如果真是因為公司ERP系統結帳問題,那真的是不要賴到消費者頭上。 ※ 編輯: toykilled (36.234.246.251 臺灣), 11/29/2022 13:03:39
337Fxbearboy: 哪來的恐嚇取財.......去google一下不當得利 11/29 12:57
338Fxbearboy: 但500都給了無法銷單是內部問題,店家標價價差就500 11/29 12:58
339Fxbearboy: 店家也為無從讓消費者得知內部作業流程,有問題給消保官 11/29 13:01
340FtrashBF: 要表示誠意至少也要負擔快遞費和風險,當人家時間不用錢 11/29 13:01
341Fdos01: 哪有什麼不當得利 去找一下構成要件 當初契約就已經成立 11/29 13:03
342Fxbearboy: 講白點,店員說無法銷帳要怎舉證?他說就要信嗎? 11/29 13:03
343Fdos01: 買賣的時候也是店家自己同意 後續出問題那是店家自己的問題 11/29 13:04
344Fsavagy: 推更新!!原來是傳說中的中壢門市! XDD 11/29 13:04
345Fdos01: 反過來要500塊莫名其妙好嗎 11/29 13:04
346Fxbearboy: 補給門市公告的價差就已經是有意解決,後續要搞下去 11/29 13:04
347Fxbearboy: 對大家都不利 11/29 13:05
348Fxbearboy: 去翻翻不當得利的成立要件好嗎?當雙方都認知有價差的情 11/29 13:05
349Fgod145145: 電話有確認過?不打165問問? 11/29 13:06
350Fxbearboy: 況下你要主張銀貨兩訖看法官會不會採理 11/29 13:06
351Fdos01: 所以才說打從一開始500塊就別鳥他 11/29 13:06
352Fsavagy: 補價差是給大家方便..補了又反悔不認就等著被噴吧! 11/29 13:07
353Ftoykilled: 其實差價部分是我主動提出的解決方案... 11/29 13:07
354Ftoykilled: 500塊的事情花一天解決都嫌久了 還要鬧成這樣 11/29 13:07
355Fsavagy: 補價差後反悔就不僅只是500塊的事了!我要看到血流成河!! 11/29 13:09
356Fdos01: 遇到這種事情 最簡單的方式就擺爛 問他 阿不然你是想怎麼 11/29 13:10
357Fdos01: 處理? 我用都用了 你要整組收回去當二手賣嗎 嘻嘻 11/29 13:10
358Fxbearboy: 樓上是要出錢看戲嗎?當人很閒嗎..... 11/29 13:10
359Fxbearboy: 突然被插入了QQ 11/29 13:11
360Fdos01: 不然你是欣亞員工嗎? 當顧客付錢還要被找麻煩喔 11/29 13:11
361Fericinttu: 不是八 都下午一點了 原PO還沒接到電話嘛? 11/29 13:14
362Fv3015: 不會打電話了吧,還有臉在打嗎 11/29 13:16
363Fisaka: 恭喜你來對地方了,會處理到包君滿意 11/29 13:16
364FGZEN: 重點是你提出來付錢 他給了帳號收錢了 你有匯款紀錄 11/29 13:16
365Fxbearboy: 高機率是店長被叫去罰站了 11/29 13:16
366Fericinttu: 這點小事討論了一個上午還行動不了 難怪說要500又反悔 11/29 13:17
367FGZEN: 接下來不管他也沒事 他們規定一定要退的話會佔用你的時間 11/29 13:17
368Fsavagy: 500的發票要記得提醒對方補開 11/29 13:17
369FGZEN: 那他們要提出讓你願意動手去寄或跑一趟的條件啊 11/29 13:18
370FLowpapa: 他是不是喜歡你 還要來你家 11/29 13:18
371Fsavagy: 到府更換也是一種誠意啦!只是這誠意不是每個人都能接受 11/29 13:20
372Faltec021: 那叫該做的,不叫誠意...不要那麼卑微 11/29 13:21
373FMK47: 笑死 是在叫小弟喔 他欣亞自己出包還要你拿去 11/29 13:21
374Fsavagy: 同意寄回/親送回才算卑微吧...可能021大的標準比我高XD 11/29 13:23
375Fxbearboy: 到府更換可以請假一天等他,前提是他願意賠你薪水的話XD 11/29 13:23
376Fxbearboy: 送回反而沒保證,到時候換來的東西開不了機怎算 11/29 13:24
377Fxbearboy: 變成事主自己要再去一趟欣亞 11/29 13:24
378Faltec021: 自己送回,那個叫奴 11/29 13:24
379Fjoy159357: 你已經依對方要求匯款補價差,不該繼續幫他處理。對方 11/29 13:25
380Fjoy159357: 也沒有法源依據,除非要告民法,但紀錄說話他們也站不 11/29 13:25
381Fjoy159357: 住腳的 11/29 13:25
382Fxbearboy: 民法就看要告哪條?民法的問題沒有錢不能解決的 11/29 13:25
383Fxbearboy: 但下次要談的話請店長或是總公司的過來喬 11/29 13:27
384Fs999132: 自己出錯還毛一堆還敢告?是不想做生意了喔 11/29 13:28
385Fqazse000: 不可能告拉 你都po上來了還告你 又不是沒事找事做 11/29 13:29
386Fjoy159357: 反正我是覺得你就兩手一攤他們自己想辦法就好,你有什 11/29 13:31
387Fjoy159357: 麼問題你就發上來大家會幫你想辦法(X)看熱鬧(O) 11/29 13:31
388Fterry1043: 消保官處理 11/29 13:33
389Fterry1043: 叫店員自己賠 11/29 13:33
390Fterry1043: 不承認有收到就打165 11/29 13:35
391Fterry1043: 已經同意補價差了 契約成立了吧 11/29 13:36
392Fterry1043: 對耶500元沒發票再檢舉一次 11/29 13:39
393FChikanDesu: 才不要咧 有種來家裡搶啦 11/29 13:45
394Fkikiki37: 幫高調 11/29 13:52
395FDoub1eK: 藝人店484用這招 進入很多妹子的家 11/29 13:52
396Fsavagy: 正妹有自己的工具人,不勞藝人費心XD 11/29 13:54
397Fkazake: 給低就買家已點交 給高就綁定麻煩退回 藝人店也懂雙標 11/29 13:58
398Fboringuy: 人家連讓店員來家裡換都懶了,還在消保官,最好這麼勤 11/29 13:58
399Fboringuy: 勞 11/29 13:58
400Fxbearboy: 懶不懶是一回事,要不要讓陌生人來你家是另一回事 11/29 14:00
401Fmonmonder: ERP系統應該是可以改 只是麻煩還會被洗臉 11/29 14:00
402Fxbearboy: 比較大的可能就是不想上報想私了,不過鬧上PTT就...... 11/29 14:01
403Fmonmonder: 不過這也不是原PO的問題 錢+差額都收了店家就自己處理 11/29 14:01
404Fsavagy: 各行業總是有這種天兵,出包了以為自己可以壓下來,結果低 11/29 14:02
405Fsavagy: 級的處理方式反而把火燒的越大XD 11/29 14:02
406Fxbearboy: 消保官的好處就可以不用私下跟欣亞喬,要就一次去談和解 11/29 14:03
407Fxbearboy: 但基本上除非真有很大問題,扯到消保官之前店家就會退了 11/29 14:04
408Fxbearboy: 但店家不退的情況就是可能要請假去調解 11/29 14:04
409Fxbearboy: 就快到發年終的時間了....... 11/29 14:05
410Fdoomsday0728: 合約已成立 不爽叫藝人去告 11/29 14:05
411Fsavagy: 但對於此交易有問題是店家,要走法律程序的也應該是店家 11/29 14:09
412Fsavagy: 而不是原po,店家會去找消保官嗎? 11/29 14:09
413Fsmmaot: 離譜,補價差就很幫忙了 11/29 14:10
414FOswyn: 可能進貨成本價差跟單賣的價差有別 11/29 14:10
415Fsavagy: 原po肯補差價真的是很給彼此方便了,偏偏對方還要得寸進 11/29 14:12
416Fsavagy: 尺,呵呵 11/29 14:12
417Fxbearboy: 內部進價消費者無從得知,拿來主張只會被消保官打臉 11/29 14:16
418Fgymying: 要不要巴哈也po一篇 近期兩邊都po的解決都滿快的 11/29 14:23
419Fmozo: 生意都不會做還能活這麼久 沒啥競爭者就是爽 11/29 14:23
420Fvig077: 每次看到這種自己出包然後把消費者當小弟都覺得好笑 11/29 14:32
421Fhbj1941: 顧客至上當放屁 11/29 14:44
422Fcolan8: 一定不是台中店 台中店某人就站內信+電話連絡了 11/29 14:52
423FNiuBi5566: 白癡公司 都出貨了 出包自己吞 11/29 15:03
424Fsigma9988: 最大客服失效了嗎 11/29 15:17
425Fgary82gary: 才差500而已,消費者也付錢了事了,連這也不能結案? 11/29 15:37
426Fppt12527: 真的覺得台灣人大部份算善良,不想你店家(員)損失,願意補 11/29 15:45
427Fppt12527: 價差給你,結果竟然可以事後反悔,這就真的太超過了 11/29 15:45
428FWilson310: 呵呵,反正錢在消費者手裡 11/29 16:15
429FWilson310: 我們可以自己選擇店家 11/29 16:15
430FEBVirus: 智障店家不會做生意 11/29 16:23
431FCannonLake: 請假一天等 叫欣亞補日薪啊 匯錢還反悔 浪費時間 11/29 16:26
432Fandy199113: 完蛋 消費糾紛登上PTT 自動負面感增加 沒救QQ 11/29 17:18
433Fericinttu: 人家店開那麼多家 開那麼多年 怎麼會怕登上PTT電蝦板呢 11/29 17:21
434Fmrlucas8891: 礦潮賺太多連怎麼處理出貨失誤的智商都沒有了是不是 11/29 17:30
435FCP31: 有夠扯 收了錢還叫你拆還他們喔 11/29 18:06
436Fhitsukiaoi: 錢都付了叫他發票快點寄一寄別屁話 不寄找國稅局看誰 11/29 18:12
437Fhitsukiaoi: 比較慘 11/29 18:12
438Fjopanpan: 欣亞的狀況那麼差啊 11/29 18:27
439Fjopanpan: 我等等要去買電腦了 11/29 18:27
440Fjopanpan: 就是因為他的主機板送SSD 11/29 18:27
441Fjopanpan: 現在有點怕了 11/29 18:27
442Fguanting886: 蠻蠢的 500差價後來不能補 他們卻可以派人過去換顯 11/29 18:39
443Fguanting886: 卡。他們人力有這麼便宜哦 11/29 18:39
444Fgarlic1234: 多派人去他又不用多付錢 11/29 18:46
445FAnoxia: 找消保官吧,店家這種行為也可能有詐欺背信的嫌疑 11/29 18:50
446Fericinttu: 它們可以派人來的意思就是人力便宜 有閒人 11/29 18:57
447Ftsainan: 上門換就叫誠意喔 不是該拿個誤時費出來才叫誠意嗎 11/29 19:00
448Fexile4sih: 約外面也滿奇怪,主機又不是能放背包隨時帶著走的東西 11/29 19:28
449FZenryaku: 你要去現場買的話哪有這種問題 現場點貨啊 11/29 19:34
450Fdinosd2: 這狀況我猜是因為你那張顯卡應該是要交貨給別人的 11/29 19:50
451Fdinosd2: 最初講可以補差價應該是可以去弄到另一張同款顯卡給原主 11/29 19:50
452Fdinosd2: 結果缺貨叫不到,只好想辦法從你那邊挖回來 11/29 19:51
453Fdinosd2: 不然我想不到為何一定要把你那張顯卡拿回來的原因 11/29 19:52
454Ferichavez: 誠意咧 別人家是他想來就能來喔 別人浪費時間不用錢喔 11/29 20:09
455Fg666g3572: 好扯 11/29 21:26
456Fx20165: 裝機前都不會核對喔 11/29 21:51
457Fenjoyself: 錢都給了,再來後悔,神操作。版上怎麼沒有人出來洗地? 11/29 22:07
458Fb162pnq5: 十有八九是把別人訂的東西插在你的機子上啦! 而且很可 11/29 22:26
459Fb162pnq5: 能是不好調貨的東西! 11/29 22:26
460Fluroro: 店家自己裝錯,應該自己吸收成本,還敢叫消費者補差價 11/30 03:01
461Fyosora4: 還好沒去那買過東西,連檢查都不會還跟人做生意 11/30 05:46
462Fericinttu: 連檢查都沒檢查的話 怎麼貨出去了會知道裝錯呢? 11/30 06:18
463Fericinttu: 我不說了 水不知有多深多淺 11/30 06:19
464Ftobbiam: 過了一天了 有進度嗎 11/30 11:26
465Fkevinaa: 乞丐公司早晚倒閉才500可憐 11/30 12:02
466Ftoykilled: 後續沒消息了,我也沒主動去聯絡他們 11/30 12:31
467Fsavagy: 差價500發票有開立了嗎?是我的話會要求補開或更正 11/30 12:45
468FKuraHoshi: 店家自己出錯正常流程都該免費送了 都補差價了還要搞 11/30 13:22
469FKuraHoshi: 這種就是過太爽 公司內部流程真的要檢討 11/30 13:22
470FMK47: 沒消息就國稅局檢舉或我給你發票啊 11/30 14:49
471FMK47: *不給你發票 11/30 14:49
472Fblueballer: 太扯了吧,想把事情壓下來應該是店家要表現誠意,原P 11/30 15:34
473Fblueballer: O都已經配合補差價了,店家也收了還要屎屎尿尿 11/30 15:34
※ 編輯: toykilled (36.234.246.251 臺灣), 11/30/2022 17:45:55
474Fsavagy: 推更新後續!恭喜圓滿解決~但我猜有人會覺得店家沒誠意XD 11/30 18:28
475FRyzen1700: 恭喜解決 不過三風扇比較長 看看是否買顯卡支架 11/30 19:50
476Fotosaka: 厲害了 果然是最大客服 11/30 21:06
477Fotosaka: 前面店家發現裝錯卡之後的應對真的很雷 11/30 21:07
478Fotosaka: 先說補差價可以 然後錢都匯了又說不行要換 有夠雷 11/30 21:07
479Fredorange: 退還價差給原po還有需要開發票嗎 11/30 21:41
480Fsavagy: 應該是發票的商品內容要修改吧 11/30 22:04
481Fwaldo870: 本來想下標欣亞,有點勸退我... 12/01 08:40
482Fjoke610291: 全台最大客服上線啦 12/01 08:49
483Fxbearboy: 所以之前根本不是店長接洽,員工乖乖吞下去巴 12/01 14:55
484Fruthertw: 藝人店和罰站屋最近怎麼出了一堆事情? 12/04 01:23

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