[心得] 技嘉保內維修心得

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作者 minilouis
時間 2022年11月25日
留言 107則留言,48人參與討論
推噓 42  ( 42推 0噓 65→ )

文長甚入 先說電腦設備組成: CPU:3900X MB:ASUS C8H 記憶體:美光CL3200 16G*2 POWER:賊船 RM850X 螢幕:MPG341CQR、華碩VG27AQ1A、華碩一個不知道啥型號24" 19年買了一張2018年出產的2080TI OC 11G,已註冊五年保, 保固到2023年一月底,正常使用無挖礦,WOW重度玩家。 11/2(三)早上打WOW木樁打到一半整個畫面卡住, 接著就關機,開機後螢幕完全點不亮, 拆開電腦後發現顯卡風扇有轉,顯卡燈沒有亮, 就先把顯示卡拆下換到樓下室友房間的電腦做交叉測試。 嗯,連BIOS都進不去,接下來拆了室友的1070回原本的電腦裝上, 直接親送台北矽谷技嘉維修中心。 11/4(五)下午五點左右客服小姐通知顯卡維修好了, 由於趕不過去就等週一他們有營業在親取。 11/7(一)一早就前往矽谷維修站, 現場服務人員只告知更換G1晶片,保持相信專業我拿回家繼續使用, 回家裝機後可以正常,但是才發現是問題的開始。 11/7-11/16這段期間WOW相同設定檔, 技嘉2080ti明顯低於華碩1070,奧格瑪最少少10-15FPS,M+平均幀數30, 使用期間螢幕會閃爍,頻率很低,大概一天3~4次, 沒有使用G-sync, 每天都會執行一次3DMARK,確保顯卡是否正常。 11/17(四)早上開機螢幕有雪花跟線條, https://youtu.be/vOpAxA1Z_d4
出現完後就自動重新開機,重新開機先用3DMARK測試, 跑分結束直接當機重開,接著就再也進不去WINDOWS。 https://youtu.be/2Kk5xm-gCg0
11/18(五)再次親送台北矽谷維修中心, 小姐詢問:『這張卡上次有修過了,他是更換風扇啟動晶片,回家使用後又故障了嗎?』 我回答我遇到的狀況。 他問:『這次問題不一樣?工程師上次只有維修風扇晶片而已...。』 小姐還是很有耐心地聽我詳述我的所有問題, 必須給矽谷維修中心的小姐一個讚,服務態度真的很好, 而且聲音很好聽:) 送修顯卡後,回家繼續使用室友的華碩1070, 11/23(三)下午傳簡訊告知顯卡已修好。 11/25(五)早上一樣親取, 服務我的一樣是同一位小姐, 小姐告知:『顯卡工程師使用三種不同的燒機軟體做測試,都沒有問題哦』 我心想:花頻、黑畫面幾乎都是顯示卡記憶有問題才會出現吧? 我也不想為難人家,小姐還有別的事情要忙,我告知他: 『那我在回家測試看看,如果有問題..我只好自己想辦法了。』 (然後我就上來發心得文了) 12:30回家上機,使用HDMI2.0線, 原本使用DisplayPort1.4線沒有畫面,所以先改用HDMI線開機, 可以順利進入WINDOWS,跑3DMARK分數有出來, CHROME打開沒多久螢幕就自己跳掉,接著重新開啟。 https://youtu.be/zzv23Irtl7w
DDU完整移除驅動再重新安裝,直接黑畫面, 我以為是WINDOWS10可能有軟體有衝突,重新安裝後, 驅動程式安裝完,然後重開機,調整螢幕HZ數後,接著當機,再也進不了WINDOWS。 https://youtu.be/y5tWUyC_N-4
(影片很長請2倍速或快轉觀看) 重新安裝WINDOWS以後,系統自動安裝驅動程式便自己重新開機, 接著無法進入WINDOWS,只會一直挑診斷問題的畫面, 重新開機後一樣無法進入。 https://youtu.be/XpDRL3y6vc8
到光華去買一條林帝DisplayPort1.4線後 接著將2080ti拿到室友跟妹妹的電腦作交叉測試, 使用HDMI2.0線、DisplayPort1.4線, 螢幕一樣反覆變黑,接著重開機, 最後拔下妹妹的1660ti跟原本當備卡的RX580及室友的華碩1070做測試, 沿路大順暢的進到系統桌面。 https://youtu.be/DoJGzwDKAYs
家裡有很多電腦可以讓我自己執行交叉測試, 自己硬體除錯經驗也很豐富,幾乎能斷定是顯示卡有問題, 同樣一張顯示卡,在一台主機上有問題是個案, 兩台主機上有問題是巧合, 第三台主機一樣的問題我也不知道該怎麼解決了。 我還是那句話:『我尊重每個行業的專業』 工程師測試過OK,但是跟我的問題有衝突, 燒機、3DMARK這些東西我都可以自己做, 我的要求只是在保固內維修好我的顯卡,並針對我的問題解決, 網路上資訊很發達, 再加上版上有很多2080ti雪花的例子,也很謝謝各位前輩的分享:) 從中午除錯到現在真的心力交瘁, 從WIN10測到WIN11,BIOS重置、換電池、換記憶體、換POWER都做過了, 症狀都是一樣的, 只好尋求全台最大客服協助處理了, 文章很長,也謝謝各位耐心看完。 PS:目前使用室友的1070一切正常,還好他去對岸發展了, 不然我魔獸10.0下週改版不知道該怎麼辦QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.214.162 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1669381977.A.B10.html
1Fchugliang: 那工程師不專業~這可能是受力點的RAM虛旱了...11/25 21:14
2Fqwe78971: 居然買技嘉 魔獸我看是不用玩了 等11版比較實際11/25 21:15
3Fchugliang: 你看看要不要找一下對岸的修電腦的張哥處理看看11/25 21:15
我在對岸發展的室友叫我直接換4090...我叫他幫我送他不要QQ 這個時候叫我媽強制他幫我送會不會比較有效XD
4FSunFox58: 幫推一下 希望技嘉能看到這篇11/25 21:15
5Fga278057: 寄去給對岸張哥,台灣御三家品質都這樣11/25 21:19
讓我們見證奇蹟,開機! 欸!?卡B2了,這明顯是顯存有問題~
6Faltec021: 轉接中,PTT請直播分機號碼948711/25 21:20
7Fkaj1983: 你選在星期五PO這篇不知道有沒有機會被看到,幫高調...11/25 21:20
8Fchugliang: 技嘉下班了~不用期待...11/25 21:20
9Faltec021: 其實很像找PTT沒用,這個到底誰問題11/25 21:21
10Fkaj1983: 我覺得你再送一次,不要被小姐姐迷惑了11/25 21:21
11Fkaj1983: 保固就是要修好,不用在意小姐姐心情11/25 21:22
我沒有顧慮到小姐姐的心情啦,她只能看螢幕的維修代碼, 然後告訴我是什麼問題,工程師做了什麼, 因為東西不是她修理的, 我相信站在服務業的角度她也希望我的東西可以正常使用的:)
12Fchugliang: 如果不想找張哥~也可以找"靓女維修佬"11/25 21:24
13Fchugliang: 你朋友真夠狠的...直接三張4090+1200W PSU*3?11/25 21:25
我會請他贊助我,跪下來舔他的腳我也願意。
14Fmrme945: 技嘉有沒有誠意就看下周一有沒有人跟原po聯絡了11/25 21:27
我也會表達自己的誠意,我下週休假會再親自送過去哦!
15Fchugliang: 我猜你搞不好把電腦平放...然後把金手指那邊壓一下~11/25 21:29
16Fchugliang: 顯卡就能正常使用...但電腦之後都得平放...XDD11/25 21:30
一樣喔!因為我交叉測試的時候機殼是平放的, 我已經練到不用一分鐘就可以拆裝更換顯卡了(挺胸) 也換過PCIE插槽了~~~你想的到的我幾乎都做過囉QQ
17Ftsungg: 先幹南橋11/25 21:32
先幫我幹樓下
18Flavonto: 夜雷龍深夜團徵穩定團員11/25 21:33
19Flavonto: 給你食物給你精煉11/25 21:33
20Flavonto: 定期聚會吃火鍋烤肉11/25 21:33
21Flavonto: 希望你能來QQ11/25 21:33
不知道這版本EVE 4盒夠不夠吃...QQ
22Fchugliang: 那原PO拿風槍400度~對顯卡記憶體吹一吹XDDD11/25 21:36
那我還是找張哥好了QQ
23Fronald279: 之前588送了2次都說沒問題 回來玩遊戲過70度就會黑畫面11/25 21:39
24Fronald279: 打死都不買g心顯示卡11/25 21:39
當初年少輕狂不懂事嘛...還好他在保內壞的就修看看囉, 如果真的修到過保,我也認了:(
25Fsaito2190: 一直跑保固超累的 QQ11/25 21:52
26Fkisia: 台灣的工程師再混啊11/25 21:54
27Fhong414: 跑燒雞軟體不如開遊戲測 之前常遇到燒機正常 但遊戲卻會11/25 22:03
28Fhong414: 破圖11/25 22:03
沒錯!就是打WOW打到有問題才開始跑流程~~ 燒機燒得過,WOW才剛點開就雪花蝦盪,還好我沒打M+不然就QQ了
29Fzx1986: 真他媽浪費時間精力 看了都火大11/25 22:05
30Fsjr500: 跟小姊姊要line,讓她轉影片給維修人員看,這樣卡也修line11/25 22:08
31Fsjr500: 也有11/25 22:08
請大大受全部有看到這篇文章的人一拜! 我現在馬上刪除影片網址(?)
32Ftopismissing: 修不好就是不專業啦11/25 22:08
33Fmrme945: 樓上太會了吧11/25 22:09
34FMinihil: 連維修單都沒有是要幫個洨XD11/25 22:14
來惹來惹 https://i.imgur.com/cWvRK4q.jpg
35Fliang1123: 技嘉維修還蠻謎的 我之前主板送修兩次 第二次還當場測11/25 22:24
36Fliang1123: 給我看沒問題 結果之後找到是一個零件掉一半 跟他們說11/25 22:24
37Fliang1123: 重銲後才沒問題11/25 22:24
恭喜你的問題順利解決:) 也希望他們可以協助我處理我的問題:(
38Fkaj1983: sjr你是天才吧11/25 22:29
不能同意你更多~
39FDcpp2015: 建議錄影然後把影片給技嘉。11/25 22:36
40FDcpp2015: 不然他們工程師不可能那麼閒一張卡幫你測試那麼久,都11/25 22:37
41FDcpp2015: 嘛幾套軟體測沒問題就pass 了。11/25 22:37
謝謝您的建議,剛剛有將這篇文章寄到他們客服囉! 畢竟也是一張高單價的顯卡,最少要讓它陪伴我到10.0結束吧QQ
42Fmeowgy: 跑一下mats,測一下顯存11/25 22:42
曾經有想過,但是現在只有B站有提供,還需要百度會員, 台灣GOOGLE下載到的沒辦法識別2080ti,或許是小弟我不夠努力
43Fkalarotia: 技嘉的維修真的是安心與信賴的爛...11/25 23:02
44Fjustice2008: 我以前是直接親自去新店 跟攻城師約時間 拿自己硬體11/25 23:05
45FZengMaktub: 好鳥11/25 23:06
46Fjustice2008: 看他要借啥硬體 通通借他 有時候不是他沒有修11/25 23:06
47Fjustice2008: 是他根本抓不到問題 就算你詳細敘述也一樣11/25 23:06
48Fjustice2008: 畢竟維修很吃經驗 老的肯留下來修顯卡也很稀奇11/25 23:07
這樣對我來說太辛苦了,我症狀都已經做成影片給他們看了, 能不能想辦法解決問題就不是我的能力範圍了。
49Ftint: 想到當年WOW公測時 我用汰換的顯卡ATI R8500LE還能玩11/25 23:13
50Froceskate: 高調11/25 23:14
51Ftint: 玩到3.0後AFK 真懷念11/25 23:15
現在玩的都是情懷啊~~
52Fandy821344: 怎麼感覺現在3c 維修的工程師都沒在修東西了 ?? 反11/25 23:29
53Fandy821344: 正浪費的是消費者的時間 到底維修部門有啥用@@?11/25 23:29
工程師也有很多自己的業務要忙,如果當年我認真一點的話... 或許我就可以回答你的問題了:P
54Fbenny6513: 豪哥Po 我就推11/25 23:30
要不要回鍋?
55FNanaMizuki: 每次顯卡送修amg都馬是燒機了事 板上這種文都快公式11/25 23:46
56FNanaMizuki: 化了11/25 23:46
我相信他們有他們自己的檢測方式, 但是對岸的某些主播有說過,顯卡驅動對燒機這一塊的優化會做得特別好, 對遊戲就保持觀望即可。
57Fciwewa: 我比較好奇AMG怎麼燒機的 客戶那邊交叉測都有事 他測都OK11/25 23:51
58Fliang1123: 我都懷疑是風水的問題 之前幫朋友送修一塊華碩的主板11/26 00:22
59Fliang1123: 在維修點和我家測都正常 偏偏在他家就是開不了機… 設11/26 00:22
60Fliang1123: 備都相同 拿別台電腦到他家測也能用…11/26 00:22
我的狀況跟風水沒關係,正常使用三年多了, 這種狀況是突然發生~所以玄學澳斗~~
61Fkuanx6: 技嘉不意外吧 案例不少11/26 00:23
62Fnrxadsl: 這間保固真的這樣弄,之前一堆人相互推薦鳥頭顯示器的有11/26 00:49
63Fnrxadsl: 多好有多好,真的要好運點了11/26 00:49
64Fairbear: 我才剛買一個鳥頭顯示器 整機也是技嘉的== 希望不要出事11/26 01:28
正常使用我相信不會有任何問題,所以等遇到問題了大家再一起幫忙想辦法解決吧QQ
65FZenryaku: AMG都半斤八兩吧 都看過有人修的好 也都看過有人修不好11/26 02:06
66FZenryaku: 大家來懷念佛心換新 維修認真修的大哥Evga吧11/26 02:07
如果我大哥還有出,我鐵定買爆!!
67Fricky525: 台灣技術人員不值錢 上頭認為有sop 工讀書外勞都能做11/26 02:45
68Fricky525: 所有後面來的阿貓阿狗都按 制式化sop流程來11/26 02:46
69Fricky525: 維修狀況千奇百怪怎麼可能都詳述寫進sop 只能寫跑軟體11/26 02:49
我還是相信他們提供保固就是希望可以解決顧客的問題, 提供高單價商品五年保基本上也是很大的賭注~ 至於技術人員值不值錢這一塊我不方便評論,我尊重每一樣工作的專業, 如果他們努力了也幫我測試了,我還是會非常謝謝他們這麼做, 只是站在消費者的立場,我還是需要他們的技術支援來幫我解決我顯卡的問題。 謝謝各位給我很多很好的建議,夜深了也大家早點休息:) ※ 編輯: minilouis (61.228.214.162 臺灣), 11/26/2022 02:57:38
70Frigher: 之前碰過a顯卡在甲機會當機 但a卡拔掉甲機正常 b顯卡裝甲11/26 03:52
71Frigher: 機也正常 原本以為a顯卡有問題 結果裝在乙機是正常的 剛好11/26 03:52
72Frigher: a卡和甲機的mb都技嘉的 不然不同廠商很容易互推皮球 最後11/26 03:52
73Frigher: 廠商mb的pcie插槽重新焊過後正常11/26 03:52
74Ff11299723: 寄給張哥了11/26 04:53
75Faeroro2457: 雞排不意外,連對問題解析測試都不行跑了四次,最後11/26 09:51
76Faeroro2457: 當場在現場我還要測給他們工程看,後續有點心灰意冷果11/26 09:51
77Faeroro2457: 斷退場11/26 09:51
78Fv3015: 顯卡廠都一樣,燒甜甜圈沒問題就退回來了,不然華碩子龍任務11/26 11:39
79Fv3015: 怎麼來的11/26 11:40
80FTsukasayeo: 3/7?11/26 11:55
81FAhhhhaaaa: AMD主機板跟cpu的問題吧11/26 11:56
82FAhhhhaaaa: 請你把bios的設定調一下 pcie x16插槽的速度手動調成ge11/26 11:57
83FAhhhhaaaa: n3,不要使用auto11/26 11:57
84FAhhhhaaaa: advanced>>OnBoard Devices Configuration11/26 12:00
85FAhhhhaaaa: pcie x16第一個插槽的速度改成gen311/26 12:00
86FAhhhhaaaa: 另外如果你有插m.2 pcie ssd11/26 12:04
87FAhhhhaaaa: 假設是插在第一槽,就去調第一槽的速度11/26 12:05
88FAhhhhaaaa: m.2_1插槽的速度手動調成gen3或者gen411/26 12:05
89FAhhhhaaaa: 看你的m.2本身是gen幾,但就不要用auto11/26 12:06
謝謝大大無私的提供教學, 這些設定小弟都做過了,進WOW之後就是雪花然後自動關機, 還沒來得及測試其他遊戲就進不了windows了~ 然後有時候BIOS會因為太頻繁當機而自己重置所有設定,我都會先進BIOS檢查所有設定並儲 存,應該還算專業啦XD 相同設定在1070使用上沒有任何問題! 也順利打完兩場m+,還是謝謝大大分享,希望以後有跟我一樣問題的人可以用此設定解決看 看!
90Fkuanx6: 技嘉 銹泰 保固都不行呀 跳過11/26 12:33
91Fnrxadsl: 你自己寄張哥吧,既然你都這麼不計較了11/26 12:33
也不是計不計較的問題啦 … 從台灣寄過去也很難擔保貨運有沒有問題, 也看過中國本地寄過去擋板凹掉、背板被撞凹的狀況,雖然是羅生門, 還是能在台灣解決儘量在台灣解決囉。
92Fcrow0801: 主機板bios有更新嗎?設定也要確認一下 X570早期的bios11/26 12:46
93Fcrow0801: 有pcie問題11/26 12:46
我大概是大家口中的白老鼠了, 只要驅動、BIOS、OS有新的,我一定用新的。 目前是華碩22/04/29更新的1207版, 到顯示卡故障以前都沒有使用上的問題哦。
94Fjacky850429: 台灣維修工程師都挺不專業的,我大學送修過1070, 11/26 13:47
95Fjacky850429: 修了三次還是沒好,我氣到自己拆開修,結果發現是 11/26 13:47
96Fjacky850429: 8pin的線鬆脫了,所以高速運轉供電不足就崩了 11/26 13:47
97Fjacky850429: 對了,我說送修技嘉的 11/26 13:47
您這麼說害我剛剛也去檢查了一下我的風扇線, 穩的一匹啊哈哈哈哈
98Fshoming9: 我銹泰2060AMP也是類似問題,修3次都沒修好,第三次拿到直 11/26 14:02
99Fshoming9: 接在藝人店測就沒過,最後只好同意降階拿新的2060卡 11/26 14:02
100Fsnkk9898: 跟我一樣慘 修到下個月 說板子掛了 然後強制換一張良品 11/26 21:00
101Fsnkk9898: 給我 11/26 21:00
其實換良品我也可以接受,如果能修好的話對我們都是雙贏的, 雖然他快過保了,我也不希望他用這種老狗症狀在到下一個人手上了。
102Fglenn608: 難怪買嘉嘉需要勇氣 11/26 22:24
我的勇氣都是靜茹給我的:) ※ 編輯: minilouis (61.228.214.162 臺灣), 11/26/2022 23:31:31
103Flee70404: 華碩會幫你測遊戲 之前VEGA56送修說MHW會閃退 他就真的 11/27 12:42
104Flee70404: 開遊戲來幫測 回來之後就真的再也不會閃退了 11/27 12:42
105Fcatboost: 看來還是得刀碩 11/27 12:50
106Fzxcv800530: 燒機軟體都不如開Pubg 11/27 14:13
107Ftsungg: 吃雞已經穩定運行兩小時了! 11/27 14:40

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