Re: [請益] 蝦皮原價屋退貨請益

※ 引述《gingwen (bk)》之銘言： : 事件流程： : 12/6(一) 在蝦皮原價屋 : 下訂筆電 Surface Laptop Go : 12/9(四) 黑貓宅配收到貨 : 12/13(一) 使用時螢幕出現暗帶如下圖 : https://i.imgur.com/uGpUWvc.jpg

: 12/14(二) 將筆電送至原價屋門市送檢 : 12/15(三) 蝦皮原價屋來電說沒發現上述問題 : 故要求原價屋送原廠檢測 : 12/17(五) 於蝦皮提退款退貨申請 : 12/20(一) 聯強來電說檢測沒問題 : 12/21(二) 原價屋提出爭議 : 12/23(四) 原價屋來電說可以退貨退款 : 但要付2成~3成的整新費用 : 覺得費用太高且沒憑沒據 : 請原價屋開報價單說明整新費用 : 想請教板上大大的是: : 有關螢幕暗帶屬於暫時性問題 : 檢測當下沒發生問題當然測不出來 : 但照片顯示該筆電的確有這個瑕疵 : 這樣退貨退款還要收整新費用是否合理? : 謝謝耐心看完與建議 目前進度更新 剛剛收到蝦皮回覆如下 https://i.imgur.com/obD6qLK.jpg 簡單來說就是可退貨退款 但要收整新費3217元 重點是賣家整新費報價單就回傳如下 https://i.imgur.com/cxiMNhe.jpg 完全沒說明3217元怎麼計算的 由於覺的整新費太高且太過簡略無法接受 回報給蝦皮得到如下回覆 https://i.imgur.com/nftzWdz.jpg 簡單來說就是要我直接跟賣家協調就是了 目前處理方法是傳下列問題等賣家回覆 https://i.imgur.com/0dDTNNL.jpg 想請教板上大大後續該怎麼處理比較好 也謝謝之前給的各種專業的建議～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.104.147 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1640334018.A.5B4.html