[心得] 原價屋組裝態度隨便

最新進度： 下午收到原價屋門市店長打來的電話， 有為業務的行為道歉，並請我再過去檢修電腦。 店長態度客氣，有幫忙重新拆開筆電， 確認零件都有裝好，螺絲有鎖緊，最後也將缺少的外殼螺絲補上。 並說明如果這些都做了，還是有異常聲音， 那可能是硬碟承軸或是讀寫頭有問題，與裝RAM並無關係。 同時也解釋業務當天的行為： 1.標準流程是會先檢測筆電確認可以正常開機，才會再將所有排線接上。 2.因為拆機的是業務A，業務B只是接手，對於螺絲情況並不清楚。 才會發生「將2顆螺絲撥到一旁」，以及「外殼原本就缺螺絲」的情況。 另外店長有贈送小禮物，以及給名片說還有問題可以直接聯絡他。 目前事情算是告一段落， 建議有要組裝零件的人還是全程觀看比較保險。 謝謝全國最大線上客服中心的幫忙!! 另外回覆推文： 筆電型號是acer aspire E15系列， 需要翻正面繼續拆，自認手笨不敢輕易嘗試。 也有打去原廠詢問，因為疫情關係只營業到晚上7點，下班後再過去來不及。 原價屋門市是最近剛換位置的那家。 == 因為遊戲關係想幫自己的筆電升級RAM， 確認好型號去原價屋將材料買回家打算自己組裝， 但實際操作後發現需要將背板整個拆掉，擔心太過複雜會不小心弄壞零件， 所以就再帶筆電去原價屋，付好組裝費請現場人員幫忙組裝。 一開始現場人員跟我說20分鐘左右就好了， 想說只是裝個RAM而已就先去附近的光華商場逛逛， 沒想到回來後看到筆電背板被拆開了整個攤在桌上，附近沒有工作人員， 直到我說要取件之後才有人來幫忙組裝。 反正也沒事我就站在旁邊看，當他裝完RAM開始將各部件鎖好要把外殼裝回去的時候， 我發現有兩顆小螺絲在兩邊，想說可能是其他地方的零件就也沒出聲， 組裝人員將背板蓋上的時候我也有注到好像一條排線沒接上， 但我距離筆電有段距離，想說可能是看錯，加上非專業人員，就還是保持沉默。 這時候組裝人員已經蓋好背板，打算開機測試，發現筆電沒反應， 就問我：「你的電腦是可以正常使用的嗎？」 我只覺得莫名其妙，回他說在拆機前已經跟另一位確認過，都是正常的。 他才又回去檢查後才能正常開機。 在組裝人員確認完RAM已經順利裝上，開始鎖外殼時， 終於注意還有兩根銀色小螺絲躺在一旁，但他的反應不是去檢查還有哪裡沒鎖到， 而是偷偷把這兩根螺絲撥到旁邊，繼續鎖外殼。 到此時我還想說這應該是其他地方的螺絲吧？ 到他將筆電交給我時才發現不對勁，問說：「那另外兩根螺絲是不是還沒鎖上？」 他這才將筆電拆開重新檢查，把兩根螺絲裝上去。 當他把筆電交還給我的時候，我發現外殼的螺絲少了一根。 (因為前一晚我有打算自己拆，所以很確定外殼螺絲沒少) 問工作人員他只說不知道、原本就沒有、對筆電沒影響、不然我自己找。 我在現場找了一圈也沒發現，加上時間又晚了，只好先離開。 沒想到回家之後筆電開始發出規律的答答聲， 查了之後發現可能是硬碟螺絲沒鎖好，或是讀取頭撞到硬碟， 又因為工作關係沒辦法立刻送修檢查。 現在真的超後悔去原價屋組裝， 工作人員專不專業無法評論，但態度真的很差又隨便， 待會下班要再跑一趟，有沒有辦法解決還不知道，完全是花錢找罪受!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.15.226 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1626320065.A.7CF.html