[心得]華擎主機板維修心得

這張板子應該滿多人知道的，畢竟那時候供電好又便宜的板子少之又少 華擎的Fatal1ty X370 Professional Gaming(太極的plus版本) 是2019年末2990藝人店的那批 事情是這樣的，大概11月初幫我的主機再加裝一個風扇發現的，就很奇怪不管插什麼轉 速都會失控爆轉，貓頭鷹3000轉的工業扇 直接起飛只好暫時先不用作罷，等有時間再來送修。 11/30 致電代理(富盛電通)，表示風扇無法控制轉速，需要返回原廠維修。 12/5 黑貓到府收件(星期5才有空) 12/16 收到主機板並測試風扇轉速控制，依然爆轉 (只刷bios就打發掉了， 而且還是最新(P6.40)，問題是我沒有用zen2還得再刷回來一次，當我很閒?) 12/18 致電代理(富盛電通)，表示主機板問題沒有解決，需要再次送修(2修)，並回報5G 的網路孔無反應；當天主機板就請黑貓收走了 12/29 致電代理(富盛電通)，說現在正在清點，主機板根本還沒送出去維修哦。(我:幹) 1/4 致電代理(富盛電通)查詢主機板維修進度，表示會請原廠聯絡(結果並沒有) 1/5 致電代理(富盛電通)表示原廠無回電 1/5 原廠來電，說明主機板需要刷BIOS才能開機(R7-2700)，認為我從官方網站下載的檔 案可能有問題(P5.10)，經刷完bios後風扇測試是沒問題的。 之後會把測試影片寄送到信箱並將原主機板寄回。(結果影片也沒收到) https://imgur.com/a/y7yZfAg 當下我就很問號，怎麼可能這版bios讀不到，心想算了就當我bios有問題好了 (阿我1600都能開機穩穩打game了) 1/11 收到主機板，發現非原主機板而且明顯針腳有歪斜。並致電富盛電通 https://imgur.com/a/EiH0c6Q 富盛電通請我上傳歪斜照片，之後表示原廠要直接與我做來回件交換。 至於原本說好的原板返回，原廠來電表示後來確認到主機板某個元件損壞需要待料，索性 直接更換備品(連問都沒問) 1/13 收到主機板並將針腳歪斜的另一塊還回去後，上機測試後目前沒問題 送修結束 維修送件單總共收到三張但有一張不小心被我放在主板盒子一起寄回去了 https://imgur.com/a/GmLr4Wu 1.不包含收件當天，12/8(一)算起至1/13(三)前前後後總計花費37天 2.期間並沒有任何來電通知，包含年末清點、主機板擅自更換備品 3.ASRock你維修可以再混一點，最扯的就是刷了bios就當完工，別人的時間都不是時間欸 4.至於代理(富盛電通)真的不知道要說什麼，就挺被動的，什麼都要人家去問才主動幫你 處理 ------------------------------------------------------------------------------ 心得:就...感覺挺糟的，各方面來說。產品本身是不錯，但售後的方式卻令人難以恭維。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.87.37 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1610559590.A.6BB.html