[問題] PRO手把 展碁要送修的流程是?

我知道這邊不是客服， 只是想問一下有經驗的板友能不能回答我的疑問。 剛買了一隻PRO手把， PC轟買的公司貨， 不意外的L鍵問題很大， 跟半殘一樣我自己覺得有點嚴重， 所以不太想吞。 剛打了展碁是下班時間所以沒人， 那平日我也要上班， 所以我也沒空打電話= = 1.這家客服有mail聯絡的流程嗎? 還是一定要打電話? 2.要送修的話我也不可能親跑北部， 那運費是自出? 3.以前文章看有的說送去他們說沒怎樣就沒修了，(馬的那運費自出不就被吞了?) 現在文章看有的說送去給你修的好棒棒， 所以現在風向是怎樣? 還是我就退貨PC轟就好= =? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.145.107 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1625226176.A.023.html