[新聞] 疫調娘子軍如福爾摩斯 抽絲剝繭出人與人

看板 ncov2019
作者 sister4949
時間 2021年05月16日
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完整標題:疫調娘子軍如福爾摩斯 抽絲剝繭出人與人的連結 發稿單位:中央社 發稿時間:2021/05/16 19:48 撰 稿 者:張茗喧 原文連結:https://www.cna.com.tw/news/ahel/202105160217.aspx 台灣爆發武漢肺炎本土疫情,全台由公衛護理師組成的疫調「娘子軍」扮演防疫幕後的無名 英雄,運用專業突破個案心房,一次次抽絲剝繭找出「人與人的連結」。 武漢肺炎(2019冠狀病毒疾病,COVID-19)本土疫情擴大,短短7天全台新增超過450例本土 病例,全台疫調人員忙翻天,漏夜匡列接觸者、彙整足跡,卻被網友怪罪疫調速度太慢,恐 讓接觸者難以警覺。 實際上,疫情調查絕非外界認為的那麼容易。想像自己是剛被醫院確診的傳染病患者,內心 滿是對疾病的未知、恐懼,也不解自己到底從哪裡染疫,同時擔心著被隔離以後,孩子該由 誰照顧、家中經濟重擔誰來扛。 正當內心承受極大壓力,一名陌生人卻突然到訪來個身家調查,甚至要求一一說明過去14天 曾去過哪、碰過誰,有多少人能夠冒著被全世界知道自己染疫的風險,坦然面對。 「疫調就像是一場不能掉棒的大隊接力。」曾經從事疫調工作長達7年的護理師林治萱今天 接受中央社記者專訪時,這麼形容疫調工作。她說,一場疫調的背後往往是橫跨5到6個單位 ,超過20名醫護、檢驗、疫調人員共同努力的成果,中間只要有一棒接不上,都會延誤釐清 真實情境的時間。 傳染病疫情不是天天有,因此台灣的疫調工作大多由各縣市公衛護理師兼著做,僅極少數縣 市有專任的疫調團隊。這群「娘子軍」工作可說是包山包海,平時要幫民眾打預防針、做癌 症篩檢,發生登革熱疫情時還得冒著染疫風險到豬圈裡掛捕蚊燈、抓蚊子,一旦傳染病發生 時,又得搖身一變成為調查疫情的偵探福爾摩斯。 林治萱說,疫調過程看似是輕鬆的聊天,實則相當燒腦,也暗藏許多學問,畢竟多數人一聽 到要被陌生人「調查」,難免感到反感或抗拒,如何取得個案信任、敲開心房,不僅考驗說 話的藝術,也是攸關疫調成敗的關鍵。 她回憶,過去曾遇過同志伴侶同時被通報確診傳染性疾病,即便住址一致、手機號碼只差一 碼,疫調時卻都宣稱不認識對方。 有時候發現個案的接觸者可能是小三、小王或見不得光的關係,林治萱也會委婉詢問:「這 應該是比較好的朋友吼?」對方感受到善意、清楚疫調人員要保護他,這微妙的默契與信任 感,就是讓個案開口的重要突破口。 疫調的最高境界,就是不講破這層關係,又能找出「人與人的連結」,林治萱說,「有時候 覺得自己真的很像徵信社,只差沒去抓姦」,也很佩服這次抽絲剝繭找出獅子會群聚和萬華 阿公店有關聯的疫調人員,即便面對的是八大行業的工作者,也必須不帶任何歧視或批判眼 光,專注於和個案搏感情、釐清事實。 除此之外,疫調人員也要有強大的邏輯觀念和交叉比對能力,林治萱說,例如個案自稱某天 去吃了喜酒,但翻翻農民曆卻發現當天日子註記不適合嫁娶,或是個案自稱某個時間點曾到 百貨公司,但那個時間百貨公司根本還沒營業,就要警覺可能是個案記錯了。 林治萱說,每一例個案疫調從通報的那一刻起就開始,以武漢肺炎為例,疫調人員必須在24 小時內找到個案並完成訪談,透過職業了解可能接觸者、調閱班表或課表、掌握交通方式、 用餐地點、是否有就醫紀錄等,結束後還得畫時間表、寫報表、整理資料,經過層層審核才 能完成「初報」。 萬一遇到個案的接觸者超多,還得順藤摸瓜,一個個列出接觸者名冊並打電話詢問,被罵、 被刁難早已是家常便飯。林治萱嘆道,疫調就像在拼一幅不知道有多少片的拼圖,個案永遠 有「上次來不及說的事」,足跡、接觸史很難一次問好問滿,卻得背上疫調延誤的黑鍋。 根據監察院統計,全台370家衛生所護理人員人力不足,截至民國107年底有92家衛生所每名 護理師平均服務超過1萬人、12家服務超過2萬人,少數平均服務人數更高達4萬8000多人。 如今爆發武漢肺炎疫情,更凸顯其血汗。 中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中今天在記者會中也坦言,目前疫調人員人力確實相當吃 緊,但疫調畢竟涉及專業,需花時間訓練,但強調研議增加人力,支援行政工作。(編輯: 張雅淨) --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.184.119 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nCoV2019/M.1621166819.A.46E.html
1FRetsell: 真的辛苦了114.136.209.148 05/16 20:07
2FTheoEpstein: 這些人好厲害 36.226.162.241 05/16 20:08
3Fsuba1121: 天啊 也太辛苦了 118.168.85.214 05/16 20:09
4Fhill0815: 辛苦了 不過公職護理師不一定都女性吧 114.24.20.3 05/16 20:09
5Fhill0815: 娘子軍.. 114.24.20.3 05/16 20:09
6Fborriss: 但是這次碰到一整群人生豐富的老前輩(123.194.169.108 05/16 20:09
7FEiryoWaga: 辛苦了!各種層面的壓力真可怕... 1.165.182.55 05/16 20:11
8Fyufion: 疫調真的很辛苦 36.228.64.177 05/16 20:12
9Fdy2012: 真的好辛苦 39.11.71.255 05/16 20:14
10FLoraiba: 太辛苦了吧。。。。。 218.166.6.157 05/16 20:14
11FTBBTsfan: 誰嫌疫調速度太慢... 這工作沒一點社會 119.77.182.131 05/16 20:14
12FTBBTsfan: 經驗還做不起來 119.77.182.131 05/16 20:14
13Fsillyping: 辛苦了 好像fbi喔 114.24.237.66 05/16 20:15
14FRetsell: 這就跟檢察官很像啊…114.136.209.148 05/16 20:16
15Fsos01030: 真的辛苦了 140.116.135.36 05/16 20:16
16Fzxc906383: 推 61.231.198.28 05/16 20:17
17FCavendishJr: 聽起來有夠累的 39.12.187.17 05/16 20:18
18Fraune: 謝謝,辛苦了223.140.133.151 05/16 20:18
19Fmarco4014: 辛苦了 27.147.26.186 05/16 20:19
20Fshadowfan: 辛苦了QQ 110.30.105.143 05/16 20:19
21Flin1997: 真的很辛苦 確診者的保護心態要怎麼卸下 112.104.37.194 05/16 20:20
22Flin1997: 很困難 112.104.37.194 05/16 20:20
23FLI40: 辛苦防疫人員了 114.39.11.149 05/16 20:20
24Ffia833422: 感謝~真的很辛苦! 112.78.90.230 05/16 20:23
25Fnigatsuki: 真的很辛苦... 220.135.128.32 05/16 20:23
26FAshbrook: 辛苦了 去年看美國還有醫師專職疫調偵探 112.104.37.251 05/16 20:24
27Fptt8592: 感謝付出! 220.132.195.83 05/16 20:25
28FMauriceHu: 愛出一張嘴抱怨的人真的自己去做做看 49.216.40.39 05/16 20:25
29Fwenling131: 就算對朋友 都不太能一五一十全部講 223.136.146.91 05/16 20:26
30Fhaehae311444: 真的辛苦了~ 49.158.79.242 05/16 20:27
31Fli1y: 辛苦了 101.10.60.138 05/16 20:27
32Fnickmolin: 真的謝謝所有的醫護人員 111.82.95.111 05/16 20:28
33Fwaynehow: 這工作滿滿的專業與經驗 超強 110.28.3.175 05/16 20:28
34Fwenling131: 林護理師FB有寫 疫調人員都不是專任的 223.136.146.91 05/16 20:29
35Fsamxtony: 好辛苦 111.241.15.241 05/16 20:30
36Fwenling131: 除了日常工作 還要待命準備疫調 223.136.146.91 05/16 20:30
37Fwenling131: 更多疫調辛苦可以搜尋護理師名字去看 223.136.146.91 05/16 20:30
38Fiill0909: 謝謝你們 42.76.230.216 05/16 20:32
39Ftbrs: 人與人的竹筍連結 123.193.3.249 05/16 20:34
40Frosemary: 所以才要盡量不公開確診者的隱私,只公 123.50.40.209 05/16 20:34
41Frosemary: 佈無法調查框列的部份,不然以後疫調更 123.50.40.209 05/16 20:34
42Frosemary: 困難 123.50.40.209 05/16 20:34
43Fwaa6418: 辛苦了! 39.13.128.68 05/16 20:35
44FBoysWildLife: 真心感謝123.194.129.105 05/16 20:35
45Fapple8335: 好辛苦 1.162.51.228 05/16 20:36
46Fsjlee1127: 辛苦了223.136.233.103 05/16 20:37
47Filoveumoneyc: 推 好偉大 61.228.151.12 05/16 20:37
48Fzyra: 謝謝疫調人員 真的辛苦了 42.73.27.178 05/16 20:37
49Fkakashi1006: 謝謝 辛苦了 118.169.43.104 05/16 20:39
50Flordcolus: 真的辛苦了 1.168.40.33 05/16 20:40
51Fnawussica: 疫調用不到了 最後做個總結 114.25.113.1 05/16 20:41
52FXperiaArcS: nawussica不要造謠好嗎?柯文哲市長不 36.226.162.241 05/16 20:42
53FXperiaArcS: 是那個意思 36.226.162.241 05/16 20:42
54Fwaqw: 這也太難了吧.... 1.162.109.74 05/16 20:43
55Fbelleyyc: 真的辛苦了~ 謝謝~ 1.162.51.228 05/16 20:45
56Fbelleyyc: rosemary板友所言甚是. 1.162.51.228 05/16 20:46
57Faibayui: 辛苦了 1.162.190.66 05/16 20:48
58Fmalisse74: 這些人厲害又辛苦 61.227.187.241 05/16 20:52
59Fmmnnm: 辛苦了 114.27.200.216 05/16 20:54
60Fangelliao37: 辛苦了 1.165.162.239 05/16 20:55
61Frainsleep: 真的辛苦了 36.225.83.243 05/16 21:00
62Ftn00710191: 辛苦了 偉大 116.241.50.11 05/16 21:01
63Fkinomon: 推 223.138.36.182 05/16 21:02
64FDangel: 雖然不是全部.但99%公衛護理人員都是女性 220.133.134.18 05/16 21:04
65Fjudoyang: 誠實疫調的前獅子會會長被網路罵成這樣101.136.141.133 05/16 21:05
66Fjudoyang: ,下一個有類似足跡的會不會隱瞞,我很101.136.141.133 05/16 21:05
67Fjudoyang: 擔心101.136.141.133 05/16 21:05
68Ffree101206: 給力,辛苦了,謝謝 1.200.107.68 05/16 21:06
69Fqirt0402: 辛苦了 101.12.88.179 05/16 21:07
70Fkevinkuokk: 真的是柯南 辛苦了 114.24.102.211 05/16 21:08
71Fbq99: 為何彰化葡萄8日喜宴,現在才知道啊 1.200.254.144 05/16 21:10
72Fdawncloud: 謝謝 辛苦了 92.40.169.71 05/16 21:10
73Falanton2003: 基層真的辛苦 115.43.131.76 05/16 21:13
74Fyang122: 辛苦了! 140.119.144.12 05/16 21:14
75FRetsell: 提出一個天真的想法114.136.209.148 05/16 21:15
76FRetsell: 現在疫情這樣 很多長照服務一定是暫停的114.136.209.148 05/16 21:15
77FRetsell: 衛生局裡面很多照專也不可能去訪視個案114.136.209.148 05/16 21:15
78FRetsell: 全國一千多個照專有一半以上都是護理師114.136.209.148 05/16 21:15
79FRetsell: 他們這種訪視問話的能力也不差 是可以114.136.209.148 05/16 21:15
80FRetsell: 考慮讓他們一起做疫調…114.136.209.148 05/16 21:15
81FRetsell: 另外a個管員全國應該也有幾百個 現在服114.136.209.148 05/16 21:15
82FRetsell: 務終止 他們也會沒有個案沒收入 也有不114.136.209.148 05/16 21:15
83FRetsell: 少是護理師 也可以考慮讓他們一起做疫調114.136.209.148 05/16 21:15
84FRetsell: 畢竟他們的工作內容跟照專也很像 也能114.136.209.148 05/16 21:15
85FRetsell: 維持收入…114.136.209.148 05/16 21:15
86Ftreasuredady: 辛苦了 112.78.71.167 05/16 21:16
87Fsolan0716: 辛苦了,大家一起加油 111.241.58.32 05/16 21:18
88FSu22: 辛苦了,加油!118.161.242.103 05/16 21:19
89Fchudly: 諜對諜一樣 61.228.247.15 05/16 21:24
90Fhwider: 辛苦了感謝 218.173.74.134 05/16 21:26
91Ffaxy: 辛苦了 36.235.77.88 05/16 21:26
92FWGG5566: 辛苦了!! 220.142.83.163 05/16 21:31
93Fionchips: 推理跟突破人心的感覺 蠻適合拍成戲劇114.136.132.220 05/16 21:33
94Fionchips: 的114.136.132.220 05/16 21:33
95Ftn00710191: 彰化疫調應該是衛生局且有些匡列同場 116.241.50.11 05/16 21:34
96FUmma737: 辛苦了,謝謝! 111.71.17.239 05/16 21:34
97Ftn00710191: 結果同桌3個確診 擴大匡列當日入該宴 116.241.50.11 05/16 21:34
98Ftn00710191: 會館出入的人員 116.241.50.11 05/16 21:35
99FKFVC: 辛苦了! 125.30.100.125 05/16 21:38
100Fcathy0157: 辛苦了 112.78.79.166 05/16 21:39
101Fbreath: 致敬 42.72.151.224 05/16 21:46
102Fstep: 好專業! 107.77.234.64 05/16 21:56
103Ftemu2015: 所以大家平常就要稍微紀錄自己的足跡 避150.116.184.106 05/16 21:58
104Ftemu2015: 免出事麻煩150.116.184.106 05/16 21:58
105Fnalthax: 辛苦了 114.39.169.196 05/16 21:58
106Fhidekiss: 感謝有你們,辛苦了! 39.13.9.164 05/16 22:02
107Feno03: 還要冒著風險 感謝 真的辛苦了 114.37.201.158 05/16 22:03
108Fnnnnn222: 這標題有沒有性別歧視? 218.164.112.74 05/16 22:05
109Fmoitd114: 只能感謝並尊敬了 嫌疫調速度慢和出錯 1.200.106.64 05/16 22:11
110Fmoitd114: 的人看有幾人能勝任這工作 出張嘴倒是 1.200.106.64 05/16 22:11
111Fmoitd114: 很會 1.200.106.64 05/16 22:11
112Fsculsy: 辛苦了 119.77.181.223 05/16 22:21
113Fsfwejfish: 辛苦了!感恩!! 114.42.203.31 05/16 22:22
114Fyafugogo: 真的辛苦了! 118.167.18.51 05/16 22:28
115FAsato163: 辛苦了,問問題真的需要技巧的 61.230.99.76 05/16 22:28
116Fwitcherysky: 辛苦了 1.164.144.124 05/16 22:29
117Fjk841102: 辛苦了 謝謝你們 49.216.55.98 05/16 22:33
118Fblpapf: 真的辛苦了!很感謝有他們!! 111.82.160.172 05/16 22:34
119Ftweence: 123.194.16.70 05/16 22:53
120Fkooluhk: 真的辛苦了 1.162.176.12 05/16 22:56
121Fryvius28: 辛苦了 61.56.15.167 05/16 23:05
122Flulalachan: 辛苦了!台灣有您們真好! 36.226.6.8 05/16 23:09
123Fsummer773: 推醫護 不過娘子軍這標題...... 36.231.105.52 05/16 23:11
124Fesa8841: 疫調人員辛苦了! 111.82.92.228 05/16 23:12
125Fdarkborder: 疫調人員辛苦了,謝謝 36.224.100.4 05/16 23:17
126FSSglamr: 轉職調查局 58.115.41.39 05/16 23:28
127FOverInfinity: 這樣看下來真是相當不容易 辛苦了 151.38.35.25 05/16 23:32
128FTiesna0730: 獻上敬意 42.76.19.63 05/16 23:39
129Fae2622: 辛苦了 114.42.16.169 05/16 23:50
130FShibacomtw: 疫調人員辛苦了 123.192.181.72 05/17 00:02
131Fayann718: 疫調真的很辛苦,一直催的人不知道人家 114.36.206.237 05/17 00:02
132Fayann718: 背後付出多少 114.36.206.237 05/17 00:02
133Fmomiji09: 疫調人員辛苦了,謝謝你們守護台灣 114.34.247.248 05/17 00:02
134FSkullJs: 推! 218.35.141.223 05/17 00:14
135FDialUp: 謝謝你們!辛苦了! 203.67.5.201 05/17 00:21
136Fxchinchinx: 推 默默支持著台灣的你們 61.70.82.28 05/17 00:23
137Fchicflower: 辛苦了! 1.171.216.227 05/17 00:25
138Fyupei: 台灣人真奇怪耶 怎麼這麼愛罵人?好好講話 118.161.173.64 05/17 00:26
139Fyupei: 不行嗎? 118.161.173.64 05/17 00:26
140Flluunnaa: 謝謝你們,但我不喜歡標題用娘子軍123.195.130.230 05/17 00:31
141Fyoungzi: 這一年多來真的好辛苦 42.73.238.11 05/17 00:45
142Fchathamcat: 金句:這應該是比較好的朋友吼? 98.116.69.112 05/17 00:55
143FCCfss: 娘子軍有什麼不好?不懂 36.226.167.107 05/17 04:38
144Fnightwing: 真的辛苦疫調人員了 今後會更辛苦 106.1.248.69 05/17 04:43
145Flarukuten: 感恩~ 58.115.150.44 05/17 05:50
146Fshinchu329: 謝謝默默付出的人員們 辛苦了 39.12.73.232 05/17 06:41
147Fericinttu: 有人有閒 才會計較這三個字吧 36.231.78.132 05/17 06:45
148Fzxcvy: 推 114.136.34.90 05/17 07:23
149Ftwohigh: 辛苦了! 116.89.140.21 05/17 07:53
150Famyflower: 辛苦了,感謝~ 1.162.89.134 05/17 08:23
151Fnipai: 這真的好難 203.64.138.253 05/17 08:55
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153Fainosei: 某n去年年初到現在就那樣,敘事方式 114.43.84.183 05/17 09:21
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