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[請益] 請問有人知道橘子支付怎麼看刷哪張卡嗎
大家好
昨晚刷高鐵票使用橘子支付
選擇台中銀行的信用卡支付
結果支付成功之後,居然是玉山銀行的APP 跳出玉山卡的刷卡通知
1. 詢問橘子客服為什麼我選台中卡會刷到玉山卡 -> 他說給相關單位查看看
-> 過了一天回覆我說沒刷台中也沒刷玉山 刷的是台新
2. 詢問玉山客服,橘子支付說沒刷玉山卡,這筆是否可列爭議款
-> 玉山客服表示我有綁定橘子過(但這是幾年前的事情了),所以橘子支付請款要問橘子
3. 詢問橘子客服,玉山說你們有刷玉山卡
-> 橘子客服: 我們沒有刷你的玉山卡,後台顯示你是刷台新卡
-> 我: 你們後臺是不是看錯,可能看到收單行(?)
-> 客服: 你要問的是要我幫你查你刷哪張信用卡嗎,我已經回答你了是台新卡,我們就沒有刷你玉山卡
請問這種羅生門要怎麼解
另外請問有人知道橘子支付APP有辦法查到實際上到底刷了哪張卡嗎,因為交易明細只會寫信用卡
我問客服,她說可以查到,但帶我找到最後,他說"沒有嗎,那應該就是沒有吧..."
然後他就說那我再幫你跟相關單位查詢
然後我問她說那跟你原本查到台新的方式有甚麼不同嗎,他說沒有不同所以還是台新
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客服人員確實辛苦,但按照這樣查下去感覺會無限循環
想請教大家
1. 有遇過這種羅生門嗎,橘子支付說沒刷,但銀行說有刷。 有解決方案嗎?
2. 請問有人知道橘子APP到底能不能查到是用哪張卡刷的嗎
3. 很確定當時是橘子APP裡面選擇台中卡,但當下玉山APP跳出被刷卡,事後橘子客服說是刷台新卡。
這種狀況算是沒有我授權給他刷的卡被刷的狀況嗎
還是只要我當初綁定有授權,後續不管橘子支付怎麼刷我的卡都是可以的?
4. 感覺以後要避免這種事情發生的方法是把除了要刷的那張卡以外全部移除?
謝謝大家
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