※ 本文轉寄自 ptt.cc, 文章原始頁面
看板MobilePay
標題

[請益] 請問有人知道橘子支付怎麼看刷哪張卡嗎

留言77則留言,16人參與討論
推噓21 ( 21056 )
大家好 昨晚刷高鐵票使用橘子支付 選擇台中銀行的信用卡支付 結果支付成功之後,居然是玉山銀行的APP 跳出玉山卡的刷卡通知 1. 詢問橘子客服為什麼我選台中卡會刷到玉山卡 -> 他說給相關單位查看看 -> 過了一天回覆我說沒刷台中也沒刷玉山 刷的是台新 2. 詢問玉山客服,橘子支付說沒刷玉山卡,這筆是否可列爭議款 -> 玉山客服表示我有綁定橘子過(但這是幾年前的事情了),所以橘子支付請款要問橘子 3. 詢問橘子客服,玉山說你們有刷玉山卡 -> 橘子客服: 我們沒有刷你的玉山卡,後台顯示你是刷台新卡 -> 我: 你們後臺是不是看錯,可能看到收單行(?) -> 客服: 你要問的是要我幫你查你刷哪張信用卡嗎,我已經回答你了是台新卡,我們就沒有刷你玉山卡 請問這種羅生門要怎麼解 另外請問有人知道橘子支付APP有辦法查到實際上到底刷了哪張卡嗎,因為交易明細只會寫信用卡 我問客服,她說可以查到,但帶我找到最後,他說"沒有嗎,那應該就是沒有吧..." 然後他就說那我再幫你跟相關單位查詢 然後我問她說那跟你原本查到台新的方式有甚麼不同嗎,他說沒有不同所以還是台新 ---------- 客服人員確實辛苦,但按照這樣查下去感覺會無限循環 想請教大家 1. 有遇過這種羅生門嗎,橘子支付說沒刷,但銀行說有刷。 有解決方案嗎? 2. 請問有人知道橘子APP到底能不能查到是用哪張卡刷的嗎 3. 很確定當時是橘子APP裡面選擇台中卡,但當下玉山APP跳出被刷卡,事後橘子客服說是刷台新卡。 這種狀況算是沒有我授權給他刷的卡被刷的狀況嗎 還是只要我當初綁定有授權,後續不管橘子支付怎麼刷我的卡都是可以的? 4. 感覺以後要避免這種事情發生的方法是把除了要刷的那張卡以外全部移除? 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.142.45 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1704883266.A.D99.html

77 則留言

kkkk1234, 1F
交易紀錄不是長這樣嗎

kkkk1234, 2F
[請益] 請問有人知道橘子支付怎麼看刷哪張卡嗎
https://imgur.com/okwoM7z 我的長這樣,我也不知道為啥他上面只寫信用卡

qazwsx7485, 3F
對呀,交易紀錄會帶發卡銀行和該卡末四碼啊

BabyWolf, 4F
我也是像樓上那樣 原po的是beanfun!裡的的還是純橘子
※ 編輯: monkeyboy234 (111.249.142.45 臺灣), 01/10/2024 20:17:09

temu2015, 5F
高鐵的模式類似LINE Pay+外送,請款名稱不會有「橘子支

temu2015, 6F
付」,也只能信用卡付款,可能是因此才會只顯示信用卡…

temu2015, 7F

BabyWolf, 8F
還是說主掃被掃有差 不然你進去台新網銀查查看 剛好他有

BabyWolf, 9F
即時消費顯示功能

temu2015, 10F
我查了一下我之前的橘子+高鐵紀錄,也是只有「信用卡」

temu2015, 11F
,沒說哪張
這樣看起來是app真的沒辦法查到是刷哪張卡了 我現在知道的就只有 我當時選的是台中卡,但刷完玉山跳出消費通知,然後橘子客服查是沒刷台中也沒刷玉山,而是刷台新,但我的台新已確認沒有扣款

Kazamatsuri, 12F
台中銀卡的話直刷就好啦~橘支不是mySense或Eat起的

Kazamatsuri, 13F
加碼,高鐵又不用繞就是一般消費啊~

Kazamatsuri, 14F
還是你不想占mySense加碼的額度?
我以為高鐵要繞開才算一般消費耶,因為一般消費的定義後面有括號"須排除本活動指定通路刷卡消費" 因此我進線問客服,客服說要用橘子支付刷才算一般消費,所以我才用橘子支付刷台中卡 我當時有確認說是不是只要我用橘子支付刷就會記入2000門檻的一般消費嗎,客服主管說非常確定

ryan890812, 15F
直接請橘子給你刷卡的前6碼跟最後4碼去比對吧
請問這是指甚麼的前六碼和最後四碼呢 我問他能不能給我刷卡的卡號末四碼,他說不行,只能告訴我是台新卡 (這已經是他去請相關單位查詢後的回覆了)

u504053, 16F
我的都有正常顯示說 還是原po要去超商刷小額試看看有無異

u504053, 17F

temu2015, 18F
超商跟高鐵就是不同線路,無法比對

temu2015, 19F
橘子刷高鐵請款名稱是「高鐵-EC」
※ 編輯: monkeyboy234 (111.249.142.45 臺灣), 01/10/2024 23:34:35

Kazamatsuri, 20F
我後面有說是不是不想佔mySense的加碼額度啦~你如果

Kazamatsuri, 21F
要把他繞成一班消費祭品的確就要用其他看不出來的方

Kazamatsuri, 22F
式繞這樣

Kazamatsuri, 23F
一般

Kazamatsuri, 24F
這樣下次就是把其他卡先刪了留mySense應該就可以吧?
目前是這樣處理,但也不見得沒問題.... 像這次他說後臺顯示刷的是台新卡,但我台新卡根本沒綁在橘子支付上 也就是說我刪除以後仍然有可能被刷到... 而且因為曾經綁定過,被刷到也沒辦法,他就告訴我說我刷的是台新卡 我即使跟他說我當時選的是台中卡,他也一直跳針說,你的問題不是你刷哪張卡嗎,已經查過了就是台新卡,這樣你還有甚麼問題 但我給橘子客服的問題是我沒授權玉山卡,他也說沒刷玉山卡,但為什麼玉山卡被橘子支付刷到 然後橘子客服還是一直跳針,我就已經查了刷的是台新卡,這不就回答你的問題了嗎,沒有刷玉山卡 然後最後說不然你也可以去金管會檢舉... 其實我覺得橘子支付的問題應該是可以檢舉啦...光是 1. 我選擇刷台中卡,但實際上他刷玉山卡 2. 他說後臺確認到我是刷台新卡,沒有刷台中也沒刷玉山,所以她刷了一張我沒綁的卡 不過我蠻好奇的,第三方支付是只要我綁了卡,他們就可以隨意刷嗎,感覺好像是霸王條款 因為我致電銀行端,銀行的意思好像是當初我綁卡有授權,就等同於後面只要從我的橘子支付刷卡都有授權的意思,儘管刷卡當下我沒有授權(我沒有使用APP刷這張卡的操作)
※ 編輯: monkeyboy234 (111.249.142.45 臺灣), 01/11/2024 00:52:06

bemaz, 25F
我在遠東體系的hgpay 遇到好幾次,明明我跟店員都是看是某

bemaz, 26F
家銀行條碼,但最後結帳挑別張卡,大筆直接退掉重刷,小筆

bemaz, 27F
消費就認了,後來發現在網路不好的地方容易出問題跑去預設

bemaz, 28F
卡,不同百貨不同品牌都遇過,後來變成每次要刷之前先調改

bemaz, 29F
預設卡避免失誤(現在hgpay 掃碼完 要otp收簡訊丟簡訊前

bemaz, 30F
知道那家銀行,但要otp 就不想用,街口跟linepay有遇過出

bemaz, 31F
示一次被授權扣兩次 額度會少 過幾天才恢復仔細想想也是手

bemaz, 32F
機訊號不好的店家 )

A1101166, 33F
去金管會檢舉,請橘子支付調出綁卡與解綁紀錄,還有刷卡

A1101166, 34F
的銀行與後四碼 這樣應該可以釐清吧

A1101166, 35F
客服都這樣說了 不去釐清一下嗎
我剛要去檢舉的時候查了一下... 結果發現最近第三方支付主管機關已經改成數位部了... 這樣金管會檢舉是不是沒用了 至於末四碼客服說沒有 他掉的資料上面只有寫台新 我問他說你如果不能把資料寄給我,那你可以把完整一點的資料內容唸給我聽嗎 他說所以你是要我再唸一次嗎? 我查到的資料內容就是 "台新" 我說不可能只有這樣吧,能把整份資料唸一下嗎 他說 整份資料就是 "你刷的卡是台新" 我問說有末四碼嗎 他說 沒有 資料幫你調了 需要再唸一次嗎 就是台新 我真的是不知道怎麼溝通... 也不能找客服主管 因為他說他就是... 我真的是沒辦法相信他調出來的資料上面就寫這幾個字刷的卡是台新... 我真的是快崩潰... 第一次遇到這樣的客服 ------- 不過憑我自己猜測是我前端APP選擇台中卡,但不知道他們系統的寫法哪裡有缺陷導致後端刷出去的卡變成預設卡玉山,然後又不知道有哪裡的bug導致後臺留存資料是台新 所以搞到最後他應該會變成說他看錯了或怎樣,然後變成一直跳針說我刷的是玉山不是台中 但我很確定我當下選擇的是台中卡,這種方式還有辦法申訴嗎... 因為數位部我沒找到申訴管道,而金管會不是主管機關,不知道該找誰
※ 編輯: monkeyboy234 (111.249.142.45 臺灣), 01/11/2024 10:43:26

A1101166, 36F
我查出來的是橘子支付是電子支付,主管機關是金管會

A1101166, 37F
www.cyy.moj.gov.tw/8212/8400/8408/779413/post

A1101166, 38F
另外客服調不到資料可能是正常的,有些資訊後台才有

A1101166, 39F
要撈後台資料,有些業者就不會給,除非你去申訴

fastfu, 89F
你沒有打去問台新?

fastfu, 90F
已爬文

A1101166, 91F
橘支跟你和解了嗎? 那就是半承認系統有問題了

monkeyboy234 作者的近期文章

[問題] 請問長期隨配偶至美國工作教召能申請核免
大家好 由於明年開始我的配偶轉調到美國工作,目前規劃我們長期會居住在美國(除了過年回台) 配偶有工作持L1簽證,我持L2簽證在美國找工作(L1簽證持有者的配偶或子女持L2) 想請問在這種狀況下若明年被教召可以免召嗎? 查詢兵役法第四十三條第
更多 monkeyboy234 作者的文章...