[心得] ROG7U 兩次死機變磚

自2023.07購入ROG7U後，兩個月後第一次死機變磚，去皇家送修換主機板後，六個月後再 次死機變磚，皇家表示不會換新機就保內一直修到好，想買華碩ROG的板友請自行衡量是 否接受一直死機變磚一直跑皇家，七進七出 2023.09，第一次死機變磚，原本使用正常，去洗個澡回來就死機變磚，隔天跑皇家送修 ，神奇的是，都檢查完簽完送修單站起來要離開時，櫃檯客服再次長按手機電源，可以開 機了！ 拿回手機回家備份完後，再次跑皇家送修。 維修工程師來電表示可能是主機板問題，更換主機板後雖然開機有點慢要快半分鐘但還算 正常，可以來拿回去再用看看，然後保貼可能會貼歪沒辦法貼的很好。然後拿回來還真的 貼歪。 https://imgur.com/gcmQxCM 去皇家櫃檯拿手機時客服表示，建議你自己常常備份，他自己也都時常備份。我：ooxx就 你們一大堆死機變磚要消費者自己要常備份 然後拿回來使用，開機速度真的變慢，充電時會熱到燙，拿回來後都用和緩充電保養電池 ，一開始不是每次充電都熱燙，但到二次死機前幾乎每次充電都會熱到燙，燙還不到沒辦 法拿著但就很熱，都和緩充電非全速快充，全部充原廠充電頭。 經歷過兩次自動重開機，一次死機變磚後，2024.03再次送修皇家，跟客服表示上述死機 問題、多功能鍵無法切換程式、開機速度慢、充電會燙，表示電沒有完全充進去變成廢熱 、電池健康度兩個月就掉到95%，六個月後掉到88%，要求要換新機，皇家表示不會換新機 就保內修到好。 https://imgur.com/ooDKn0K https://imgur.com/041Tsy2 維修工程師來電表示，偵測到主機板會自動斷電，更換主機板後檢測正常，可以正常切換 程式，電池經華碩內部程式檢測出還有95%up健康度，所以不會換電池，開機速度要快半 分鐘是正常，因為android 14多載入程式。 我表示ROG7U新機開機時間8~10秒，現在要半分鐘，落差3倍，你認為是正常？ 工程師表示：正常 在經過我跟工程師要求要延長保固後，工程師去請示主管，回來表示可以延長兩個月保固 ，到明年3月。只有兩個月 去皇家拿手機時，客服態度良好，所以沒太計較什麼。當場測試ROG7U開機時間要25秒， 我表示新機開機時間8~10秒，現在要25秒，你說這是正常，你覺得消費者誰聽的下去？（ 維修換主機板後也是原廠設定沒有安裝其他軟體），客服表示他們認為是正常，最後無奈 ，只能拿回使用 印象中有跟他們提過，不然你們拿ROG7的新機來測，看開機時間多少，皇家表示現場沒有 新機 回來使用後，和緩充電，溫度上升到42度C，印象中，新機時和緩充電，不會有感覺到溫 度變化，全速快充才有機會會感覺到 https://imgur.com/MGvdWnY https://imgur.com/OYbZyhJ 所以ROG7U的散熱片是…？ 多功能鍵切換程式，回來後雖然可以切換程式，但要間隔半秒後才能切換，連按兩次三次 都只會卡在切換程式的視窗，要再按一次才會切換過去，為此再次連絡客服 維修工程師再次來電，表示他在換主機板後原廠設定時測試一下都能正常，可能是androi d 14有程式互相衝到，要我恢複原廠設定再測看看，我表示每次備份都要花一個晚上，你 要我重灌測試？ 工程師表示：那可能要等下次手上有ROG7的機子時才能去測試，時間就不一定 關於電池健康度的問題，工程師表示公司內部程式不會外流，我表示你說健康度有95%up ，但我回來使用app顯示只剩87%，你跟我說有95%up，落差這麼大，你覺得誰聽的下去？ 最後工程師表示要我拿充電偵測器，將手機用到沒電，從0%充到滿，再去換算健康度 在我表示開機時間慢了3倍，你說是android 14的關係，那就降版到13來看正不正常，工 程師表示他沒權限，要再請示主管，電池部份他再請示主管看是否能更換電池，程式切換 部份要等他手邊有機子再去測試 花$40k買華碩最高階手機，連續死機變磚，不給換新機，就保固內保修要你一直跑皇家， 七進七出，真的買到撞到WT… 另外想請問有買ROG7/ROG7U的板友，新機android 13的開機時間是否有印象/記錄是多少 呢？ 因為當時新機開機速度很快，有拿ZF6記錄時間，約8-10秒，請問有人還有印象記錄是多 久呢？ 謝謝 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 45.144.227.77 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1713098568.A.C7D.html