※ 本文轉寄自 ptt.cc, 文章原始頁面
Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用
※ 引述《a3556959 (appleman)》之銘言
: 既然台灣大哥大答應了主管機關的條件,我是希望他能達到的,所以透過chatgpt幫我撰
寫
: 了一封申訴信的範本,有空的人可以主張看看或許有奇效
: 申訴網址:https://web.tcmc.tw/
: 申訴主旨:台灣大哥大對於原台灣之星用戶不平等待遇
: 申訴內文:尊敬的主管機關您好:
: 我是一位原台灣之星用戶,今年台灣大哥大與台灣之星電信合併案獲得NCC的核准,成為
台
: 灣非常大的電信業者。然而,合併後,原台灣之星用戶卻遭受到不平等的差別對待,無法
享
: 有同等的應得權益,嚴重損害了我們的消費者權益。因此,我們向NCC主管機關提出以下
的
: 陳情訴求,希望NCC能夠重視我們的聲音,並採取必要的行政措施,維護我們的合法權益
。
: 我們的陳情訴求如下:
: 原台灣之星用戶無法使用VoWiFi服務
: 根據台灣大哥大的官方網站VoWiFi是一種透過Wi-Fi網路進行語音通話的服務,可以在沒
有
: 行動網路訊號的地方,使用Wi-Fi網路撥打或接聽電話,提高通話品質和節省通話費用。
然
: 而,根據附件所示原台灣之星用戶未來卻無法使用這項服務,即使他們的手機支援VoWiFi
功
: 能,也無法在台灣大哥大的網路上啟用。這是一種不合理的限制,讓原台灣之星用戶無法
享
: 受到合併後的電信服務的優勢,也違反了NCC對於合併案的附帶條件之三,即「契約概括
承
: 受現有476萬用戶,用戶權益不受影響:存續公司概括承受消滅公司用戶契約並提供無差
別
: 電信服務,用戶權益不受影響,並促請存續公司持續提供多元資費方案」https://bit.ly
/3
: uksLz8。
: 我們要求NCC要求台灣大哥大承諾未來會開放原台灣之星用戶使用VoWiFi服務並且不需要
追
: 加費用,並承諾未來不會有違反附帶條件的行為。
: 附件的部分就用原本文章的截圖
: https://i.imgur.com/YI1P8gI.jpg
: 大概這樣,希望能有個好結果
剛剛台灣大哥大有打來回覆我了
內容如下:
12/1 是合併基準日,但是這時候兩家的服務還沒有完全整併,因此急需要vowifi服務要申
辦台哥大的方案
12/1起 兩家的系統會開啟整併的作業,整併作業完成後,原台星用戶可以免費更換sim卡,
更換sim卡後,就可以免費使用vowifi的功能
整併需要多久時間?
這部分台哥大沒有給我一個確切時間,只跟我說盡快,但完成系統合併後會另外公布公告
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.8.54 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1700556201.A.5E5.html
Re: 回文串
1129
[情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用
MobileComm11/14 16:20
2165
Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用
MobileComm11/14 17:24
1558
> Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用
MobileComm11/21 16:43
58 則留言
a3556959 作者的近期文章
Re: [問題] esim卡成本
每次討論這個話題 就會有推文或回文煞有介事的分析 發esim 的成本巴拉巴拉的這一套那一套 我每次都看的一愣一愣的 但仔細來想台灣這兩千多萬人的市場 或許真不能跟三億人的美國一億人的日本比 但2500萬人的澳洲、500萬人的紐西蘭還有其他差
[心得] 亞太合併後更換esim心得
在台中中清遠傳直營門市 店員人滿熱心的 他告訴我他們對亞太的系統操作並不熟悉,所以整個流程約需要耗費30分鐘 如果比較急的話可以去台中新安門市,那邊有原亞太的人員常駐 然後就是說明一些注意事項 店員當然也會嘗試換約或是做業績 不過我拒絕以後
→
推
→
→
→
→
→
→
推
→
推
→
→
→
推
→
→
→
→
推
→
→
→
→
→
→
→
→
推
推
→
→
→
→
推
→
推
→
→
推
→
→
→
推
推
推
推
→
→
→
→
推
→
→
→
→
→
→