[問題] 台灣之星辦理沒訊號退約請益

由於監視器要使用業者說可以辦理台灣之星 家人去辦理後發現訊號很慢 詢問台灣之星客服表示該地區沒訊號 因此可以辦理退約 到門市辦理退約時，本不願意給退，後表示因為客服說沒訊號可以退 才願意辦理退約 但因為已經使用一個月所以需要收一個月的費用 並且後來退約後才說忘記跟我們說還需要開卡費用三百元 因此總共會收四百元 請問台灣之星一般都會收開卡費用嗎? 以及因為地點沒訊號當初家人也不知道可以辦理試用所以直接辦理 詢問門市的時候，門市人員表示很久以前就沒有一個月的試用了 但客服人員說有? 另外因為都收不到訊號要辦理退約的時候，台灣之星的現場辦理人員也表示 不是我強迫你辦理的等等云云，聽了有點不舒服 但現場的辦理人員也沒有表示說可以辦理試用@@ 若有應該不至於要跑兩三次來處理退款以及四百元莫名的冤大頭 請問一般這樣的情形該如何處理? 以及該如何查詢自己要使用網路的地點有哪些基地台呢? -- ＼ 孫！◇ Ω ╱ ︵ ︵ ︵ ˋ υ …■…■…■… ◆ ε≡≡★ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.104.34.61 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1689869117.A.272.html